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1、园林绿化工程有限公司质量 环境职业健康安全管理手册（依据GB/T19001-2008 、GBT50430-2007、GB/T24001-2004和 GB/T28001-2011标准编制）A/0版编 制： 审 核： 批 准： 文件编号： 受控状态：发放编号：发布日期：2017年02月01日 实施日期：2017年02月01日 Page 2 of 73质量/环境/职业健康安全手册 版次/修改状态： A/0 QEO/WS-SC-2016目 录0.1 颁布令10.2 管理者代表任命书10.3 职业健康安全事务代表聘任书20.4管理方针10.5管理目标20.6公司简介30.7手册修改记录40.8质量/环境
2、/职业健康安全管理体系组织机构图50.9职能分配表60.10手册条款与相关标准要求的对应关系81范围102引用标准113术语和定义114管理体系114.1 管理体系总要求114.2文件总要求124.2.1总则124.2.2质量/环境/职业健康安全手册124.2.3文件控制134.2.4记录控制135 管理职责155.1 管理承诺155.2 以顾客为关注焦点155.3 质量、环境、职业健康安全方针165.4策划175.4.1 目标、指标175.4.2 管理体系策划185.4.3环境因素/危险源的识别，风险评价和控制措施确定195.4.4法律法规及其他要求225.4.5管理方案235.5 职责、权
3、限与沟通235.5.1 职责和权限235.5.2管理者代表295.5.3 沟通、信息交流、参与和协商295.6 管理评审306资源管理326.1资源提供326.2人力资源326.2.1 总则326.2.2 能力、培训和意识336.3 基础设施336.4 工作环境347产品实现377.1 产品实现过程的策划377.2 与顾客有关的过程377.2.1与产品有关要求的确定397.2.2 与产品有关要求的评审397.2.3 与顾客、相关方沟通417.4 采购427.4.1采购过程427.4.2采购信息447.4.3 采购产品的验证457.5 生产和服务提供457.5.1 生产和服务提供的控制457.5
4、.2 生产和服务提供过程的确认467.5.3 标识和可追溯性467.5.4 顾客财产477.5.5 产品防护487.6 监视和测量设备的控制487.7环境/职业健康安全的运行控制497.8 应急准备与响应508测量、分析和改进518.1 总则518.2监视和测量528.2.1 顾客及相关方满意528.2.2 内部审核538.2.3 过程的监视和测量548.2.4 产品的监视和测量558.2.5 环境和职业健康安全的监测测量568.2.6合规性评价588.3 不合格品和不符合控制588.3.1不合格品控制588.3.2环境/职业健康安全事件调查及不符合控制608.4 数据分析618.5改进628
5、.5.1 持续改进与创新628.5.2 纠正措施638.5.3 预防措施64附录A 记录清单错误！未定义书签。180.1 颁布令园林绿化工程有限公司质量、环境、职业健康安全整合式质量/环境/职业健康安全手册，经公司办公会议评审，现予以发布。本手册依据GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T50430-2007 工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系 要求标准制定，它阐述了公司的质量、环境、职业健康安全方针及目标，对公司的质量/环境/职业健康安全管理体系提出具体要求，阐明了公司各职能
6、部门的职责和权限。手册是实现公司方针和目标的行为准则，是公司实施管理的纲领性法规性文件；也是向顾客和认证组织提供信任的客观证据，是公司向员工及社会其他相关方的承诺，是保持整合管理体系持续改进和有效运行的法规和标准，本手册适用于公司工程施工和服务全过程的管理。本手册是公司全体人员参与质量、环境、职业健康安全管理体系活动的行为准则，公司各级人员必须认真学习，深刻理解，并坚决贯彻执行。 总经理:马海宁 2017年02月01日 0.2 管理者代表任命书今任命马海峰为我公司的质量、环境、职业健康安全、职业健康安全管理体系管理者代表，其职责是：a) 确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b) 向公司
7、总经理报告管理体系的绩效和改进需求；c) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；d) 就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事宜与有关各方联络等。望公司各级人员服从协调，履行职能，以确保管理有效运行和持续改进。 总经理: 马海宁 2017年02月01日0.3 职业健康安全事务代表聘任书为了进一步加强员工职业健康安全方面的沟通与协调，反映员工在职业健康安全方面的意见和建议，维护员工应有权益，根据公司职业健康安全管理体系的要求，经公司员工推荐并经公司领导决定，聘用杨丽荣为职业健康安全事务代表。a) 职业健康安全事务代表在公司职业健康安全管理体系中代表员工履行以下职责：b) 参与公司发展战略和资源
8、配置等重大问题的协商讨论与审查，参与职业健康安全方针和目标的制订和评审；c) 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化，在职业健康安全事务上收集和反映员工的意见，享有代表权；d) 参与危险源辨识、风险评价和确定控制措施；e) 参与职业健康安全管理方案和运行准则实施及适用法律法规遵守情况的监督与检查；f) 参与事故、事件和职业病的调查与处理。总经理: 马海宁 2017年02月01日0.4管理方针遵守法规要求、创建精品工程；坚持污染预防、废物达标排放；降低职业伤害、珍爱员工生命；坚持科技创新、持续改进管理。 方针的含义：遵守法律法规、创建精品工程：努力提高全体员工对质量、环境和职业健康安全管理的
9、法律意识，自觉遵守有关质量、环境和职业健康安全的法律法规；精心组织施工，不断完善质量管理体系，使工程质量满足质量验收标准的要求和合同要求，同时满足顾客隐含的要求；坚持污染预防、废物达标排放：积极发挥全体员工的积极性和创造力，采取积极有效的预防措施，使建筑施工过程节能、降耗、低污染，使建筑材料和施工工艺具有环保节能特性； 降低职业伤害、珍爱员工生命：以人为本提高企业发展的核心竞争力的保证，体现了公司预防为主，杜绝“三违”的决心，要求全体员工不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，遵章守纪，平安健康。坚持科技创新、持续改进管理：反映了我们对顾客期望和需求的承诺。要求全体员工注重企业的信誉，珍惜顾客的
10、信任，努力做好本职工作，满足用户要求；认真做好增强满足顾客要求的能力的循环活动，即“计划、执行、检查、处理”的循环活动。总经理: 马海宁 2017年02月01日0.5管理目标0.5.1质量目标工程竣工一次交验合格率98；顾客满意率90%。0.5.2环境目标固废分类处置率100%； 火灾发生率为零。0.5.3职业健康安全目标火灾发生率为零；意外事故（中毒、交通事故、机械伤害、触电、中暑）0起。总经理: 马海宁 2017年02月01日 0.6公司简介园林绿化工程有限公司组建于2014年4月，注册资金为1000万元，公司拥有国家园林绿化施工叁级资质。公司具有先进的企业管理制度、优秀的企业文化和创新的
11、企业精神。实行总经理负责制，由副总经理和三总师全面协助。公司经过多年的积累，在园林绿化工程施工方面具有科学的管理和丰富的经验，建立了一套行之有效的管理制度和施工技术，园林施工质量优良,公司技术力量雄厚，拥有一支参加过多项国家重点大型园林项目的专家级人才和技术精、业务强的管理团队。我公司以科学的管理、团结奋进的团队精神和诚信、新睿的理念，赢得了市场的肯定，公司在得到各界认同的同时，也做到了今天的诚信，明天的市场，后天的利润，做优一项工程，结识一批朋友，赢得一方市场，让绿色与生命和谐共存。0.7修改记录修改章节修改内容修改人审核人批准人生效日期0.8质量/环境/职业健康安全管理体系组织机构图总经理职业健康安全事务代表管理者代表工程部办公室财务部 项目部0.9职能分配表条款部 门要素名称总经理管理者代表财务部工程部办公室项目部1范围2引用标准 3术语和定义4管理体系4.1总要求4.2.1总则（文件要求）
