人力资源服务工作总结范文

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1、人力资源工作总结 120 年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源 引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供 储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、 高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障 形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才 智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好 和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力 资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。面对这

2、即将过去的201x年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、 系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总，示之于众，接受领导及兄弟部 门的评价。一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势1. 部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王 x总经理的关注与引导下，部门负责人李x经理一直以来不断加强部门管理规范， 严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与 楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。1.1 不间断的专业能力提升人力资源部在部门李x经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业 知识学习与探讨、各

3、模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的 训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。1.2内部纪律与职业操守人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理 和约，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须 以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部 门李x经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严 格执行的标准。2. 人力资源工作模块工作优化人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理 部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深

4、入程度和 专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，合人力资源管理 专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织构调整与重组，分解为招聘培训模 块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领 导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的 专业性与实践工作的有效性。3. 制度与流程建设作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门， 人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境 变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、 严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。2

5、0 年以来，完成的相关制度规定与 流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规 定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定; 档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流 程等共计 20 多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。4. 职能创新人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求， 根据人力资源管理的发展趋势，合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱 进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新 途径新方法。包括了以下几个方面：管理理念的创新，人力资

6、源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念， 紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正 确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企 业与自身共同成长。管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招 聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续 性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作 中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展 方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有 针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开

7、发了公司人员能力素质模型系统、心理及 个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多 超前的管理方法和工具。二、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做 好铺垫对于公司及人力资源部来说，20 年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在 这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完 成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。1. 薪酬绩效体系改革从 201x 年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎 全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定 位后，做出

8、了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定：进行薪酬绩效体系 改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核 心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。从 201x 年 3 月开始至 8 月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人 力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨 及设计项目当中。在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的 带领下，在完成本职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中。完成 近 60 批，1000 余人次的访谈调查;1000 余人的问卷调查及统计总;170 多个岗位

9、13轮次的评定打分统计及计算;20 万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位 的各薪酬构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论，50 余遍的新制度方案细 致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨 2 点钟 后，合计多人次共计加班超过 30 工日。最终，在公司总经理领导班子的亲力及大 力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成 果如期呈现在公司全体员工面前。薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经 过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算，合外部市场环境及公司实际生 产特点、岗位配置及员工构成情况，花费大量时间、人力

10、、心血共同付出的成果， 是公司从高层领导到普通员工共同努力的晶。此次薪酬改革，基本颠覆了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放构及员工对薪 酬发放的认知，制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的 兼顾激励性、控制性的薪酬体系，体现了高能高效高收入的特性，提高了员工实 际工作满意度和贡献力，也从根本上为公司节约了成本，可谓是双赢。2. 绩效体系建构公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，不曾连续， 未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励。针对这种现状，顺应 公司相关体系改革的潮流，人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司 项目生产运营的特性，先后 2 轮

11、次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通 交流，设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念， 引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、 员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度， 实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。3. 员工职称技能评定体系的制定人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后，又积 极跟进，对公司170 多个岗逐级进行分类分级，制定了职称技能评定体系，体现 公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了 科学合理的动力源泉和制度保障。4. 考勤系统更新及考

12、勤假期管理制度的完善4.1 考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为了做到科学管 理，有效激励，公司人力资源部近两年来先后使用测试了三代的考勤系统，期间 调试录入更新了大量的考勤数据、员工资料等，同时进行了无数次机器测试、试 用安装、考勤班次逻辑测算等，最终根据公司的需要、市场同类产品使用特性、 员工的反馈建议，为公司引进了指纹考勤管理系统，并于 20年 3月份正式启用， 至今运行良好。基本保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理，避免了一些 不规范的情况出现，为公司节约相关管理成本。4.2 考勤假期管理制度的完善及维护在保障考勤系统及数据

13、的准确和有效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相 关劳动休假制度条例的修订步伐，积极学习研究，合公司实际情况，先后 3 次超 过 20 遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司规避风 险，为员工谋得利益。三、深具战略意义的人才供应保证，为公司的长远持续发展提供有力保障 公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注，对招聘培训工作的需求计 划、实施计划、完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对，主动分析， 完善规范招聘、培训各程序环节的工作，100%的完成了公司年度人力资源需求计 划、各部门各级人才的招聘配置，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做 好“选聘、吸纳、任用、

14、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、 发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证 了公司人力资源的供应和提升。1. 完成公司201x年相关招聘培训计划，满足各部门招聘培训需求。201x年以来，人力资源部先后13次奔赴全国各地10省市招聘现场、各大中 专院参加各类招聘会，收集登记人才信息 5000 人次，电话通知 4000 余人次，有 效面试达2600人次，完成各类人才测试测评1700人次，最终共完成了75人次各 类社会人才的有效招聘配置;完成了 7人次外籍人员的招聘及相关手续的办理;2. 各级人才储备招聘工作的完成公司领导高瞻远瞩，运筹帷幄，充分认识到人

15、力资源是企业的一资源，认识 到人力资源就是人才资源，就是知识资源;认识到一线关键岗位的操作技能人才的 充足及储备是海洋工程行业成功的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应届 人才的招聘、储备及培育工作。为公司关键操作岗位注入了大量的新生力量，为 公司生产的可持续发展提供了有力保障。2.1 本科及以上学历应届毕业生招聘储备20 年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比较选择了 15所具有对 口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达25 人次参加各地 28 所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试、审核检 查并录用接收50名应届毕业生。2.2 各中专技工学校

16、焊铆工人才的招聘储备人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流，引进培训了 多批有较高素质的焊工、铆工。特别是 20 年，在公司领导的支持下，通过对全国 各地技工学校比较、专业选择，先后与12家学校合作洽谈、考查审核，共 7批次 引进合格技校焊、铆工学员达 200 名。本年度对各级大中专院校，本科、研究生高学历专业人才及焊工、铆工学员 的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创公司历史之最。此 项战略措施为公司知识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供 了宝贵的经验。3. 大力完成公司各类培训需求计划3.1 充分完成需求计划，挖掘相关资源 人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训 2600 多人 次，其中如超过 1000 余人次 4R 执行力培训、200 余人次的班组长管理培训、各 类安全培训、技术专业类培训、超过 200 人次的各类英语培训、300