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1、北京交通大学21春质量管理离线作业1辅导答案1. 质量检验的基本职能( )。A.把关B.预防C.报告D.改进参考答案：ABCD2. 下列关于项目团队的发展阶段描述正确的是( )。A.形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段B.震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解散阶段C.形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、成功阶段D.规范阶段、培养阶段、震荡阶段、辉煌阶段参考答案：A3. 独立审计准则各个层次具有不同的约束力，( )是对注册会计师执行独立审计业务、出具审计报告的法定要求，具有独立审计准则各个层次具有不同的约束力，()是对注册会计师执行独立审计业务、出具审计报告的法定要求，具有法定约束力和强制性。A独立审计
2、基本准则B独立审计具体准则C独立审计实务公告D执业规范指南ABC4. 简述成本收益：分析方法的优势及其操作步骤。简述成本收益：分析方法的优势及其操作步骤。正确答案：成本一收益分析有很多的优势：(1)成本和收益都以货币为共同的计量单位从而使分析人员得以从收益中减去成本。(2)成本一收益分析使我们超越单一政策或项目的局限将收益同社会整体的收入联系起来。(3)成本一收益分析使分析人员可以在更广泛的不同领域间进行项目比较(如健康和交通)因为净收益是用货币来表示的具有可比性。该方法的具体操作可以分为以下步骤：(1)估计成本和收益。使用这种分析的关键是考虑一个政策或者项目可能带来的所有成本和效益。内部和外
3、部成本及收益。可直接计量和间接计量成本及收益。首要和次要成本及收益。净收益值和再分配性收益。(2)成本和收益折现。如果项目实施经过一段时间则就必须考虑由于通货膨胀和利率变化所导致的实际货币价值的减少。(3)得出最后结论。效率标准包括：净效率改进：成本和收益净现值应大于0；内部回报率：公共投资的回报率必须大于其实际利息所得。成本一收益分析有很多的优势：(1)成本和收益都以货币为共同的计量单位,从而使分析人员得以从收益中减去成本。(2)成本一收益分析使我们超越单一政策或项目的局限,将收益同社会整体的收入联系起来。(3)成本一收益分析使分析人员可以在更广泛的不同领域间进行项目比较(如健康和交通),因
4、为净收益是用货币来表示的,具有可比性。该方法的具体操作可以分为以下步骤：(1)估计成本和收益。使用这种分析的关键是考虑一个政策或者项目可能带来的所有成本和效益。内部和外部成本及收益。可直接计量和间接计量成本及收益。首要和次要成本及收益。净收益值和再分配性收益。(2)成本和收益折现。如果项目实施经过一段时间,则就必须考虑由于通货膨胀和利率变化所导致的实际货币价值的减少。(3)得出最后结论。效率标准包括：净效率改进：成本和收益净现值应大于0；内部回报率：公共投资的回报率必须大于其实际利息所得。5. 费根鲍姆提出的质量改进的三个关键包括( )。A.质量领导B.质量控制C.质量技术D.组织承诺参考答案
5、：ACD6. 建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则?建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则?建立和完善我国企业管理组织应遵循的原则是：统一指挥、分级管理原则；管理组织力求精干、高效和节约原则；合理确定组织中的管理幅度和管理层次原则；系统性和协调性原则；以客户为中心原则；扁平化原则；适应性原则；抓好管理组织系统的人事工作原则。7. 事后检验能够最大限度的保证质量。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 下列关于职能战略的论述中错误的是( )。 A从职能战略的本质出发，职能战略主要包括职能战略目标、核心业务、下列关于职能战略的论述中错误的是()。A从职能战略的本质出发，职能战略主要包括职
6、能战略目标、核心业务、职能政策B职能战略更注重企业内部主要职能部门的长期战略计划C没有总体战略和业务单元战略，职能战略也就失去了为之服务的对象，也失去了方向D没有职能战略，总体战略和业务单元战略的实施也就没有了基础B9. 配送流程是配送中心的_。 A搬运活动 B现代化送货活动 C信息活动 D装卸活动配送流程是配送中心的_。A搬运活动B现代化送货活动C信息活动D装卸活动B10. 某三年各月的资料既有趋势变动的规律，又有季节变动规律，则季节比率的计算公式为( )。 A同月实际观察值平某三年各月的资料既有趋势变动的规律，又有季节变动规律，则季节比率的计算公式为()。A同月实际观察值平均值/总平均值B
7、同月实际观察值平均值/趋势值C同月实际观察值平均值一平均值D同月实际观察值平均值一趋势值B11. 用平均年成本法进行固定资产更新时，残值收入作为现金流入来考虑。( )用平均年成本法进行固定资产更新时，残值收入作为现金流入来考虑。()错误12. 下列属于国际营销的基本要素的是( )。 A确定全球顾客的需求 B满足全球顾客的需求 C超越竞争者 D协下列属于国际营销的基本要素的是()。A确定全球顾客的需求B满足全球顾客的需求C超越竞争者D协调营销活动E确认全球环境限制因素ABCDE13. 在权责发生制下，预收下半年出租营业用房的租金应作为( )。 A应收收入 B预收收入 C其他业务收入D营业在权责发
8、生制下，预收下半年出租营业用房的租金应作为()。A应收收入B预收收入C其他业务收入D营业外收入B14. 一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于( )。 A制造商 B仓储商 C消费者 D最终用户一个完整的供应链始于原材料的供应商，止于()。A制造商B仓储商C消费者D最终用户D15. ( )是影响跨国公司进行国际采购的第一大因素。 A质量因素 B效率因素 C技术因素 D成本因素()是影响跨国公司进行国际采购的第一大因素。A质量因素B效率因素C技术因素D成本因素D16. 授权是指授予团队成员部分工作控制权。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 营销顾问阿尔里斯和杰克特劳特严厉谴责了产品线扩展的
9、缺陷，并将其称之为“扩展陷阱”。而其他人则认为品牌扩营销顾问阿尔里斯和杰克特劳特严厉谴责了产品线扩展的缺陷，并将其称之为“扩展陷阱”。而其他人则认为品牌扩展是一种成功的策略以及公司的主要收入来源。论点：“产品线扩展会损坏品牌”对“产品线扩展是一个重要的品牌成长战略”。每个公司的产品线只是该行业整个范围的一部分。例如，宝马汽车公司的汽车在整个汽车市场上的定价属于中高档范围。如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度，这就叫产品线扩展(line stretching)。公司可以向下或向上来扩展其产品线，或同时朝两个方向扩展。产品线扩展会对品牌有正面的影响，同时也可能带来负面的影响。 (1)产品线扩
10、展会损坏品牌。产品线扩展涉及多种风险，有时，品牌名称会失去其特定含义。产品线扩展的另一风险是销售不足，其收入尚不能抵偿开发与促销成本。有时企业只是为了取悦顾客而没有考虑其经济可行性从而导致不必要的产品线扩展，而且，即使销售增加了，但这种增加是以企业其他产品项目销售下降为代价的，实际上并没有给企业带来真正的效益。成功的产品线扩展应是通过抑制竞争者产品的销售来获得本企业产品销售的增长，而不是本企业产品的自相消耗。 例如，早年，美国的“派克”钢笔质优价高，是身分和体面的标志，许多上层人物都喜欢带一支派克笔。虽然由于款式单调后来失去了一部分顾客，但“派克”仍不失为“钢笔之王”。然而，1982年新总经理
11、詹姆斯彼特森上任后，没有把主要精力放在改进款式和质量上，而是盲目地进行品牌延伸，把“派克”品牌用于每支售价仅3美元的低档笔。由此损坏了“派克”在消费者心中的高贵形象，而其竞争对手则趁机侵入高档笔市场。结果派克公司非但没有顺利打入低档笔市场，反而丧失了一部分高档笔市场，其市场占有率下降到20%，销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。 (2)产品线扩展是一个重要的品牌成长战略。产品线扩展可以减少新产品的推广费和提高促销效果。据估计在全美国的市场上推出一个新产品要花费35千万美元，而采用产品线延伸则估计可节省40%80%的费用。而且如果是使用家族品牌做品牌延伸以推出新产品，可以使品牌的广告费用在多种
12、产品之间分摊，大量节省了新产品的广告费。针对家族品牌的广告还可形成规模效应，即针对延伸产品的广告效应会有利于同一品牌下的其他产品，使产品之间形成协同效应，比针对单一产品而做的广告，会收效更大，成本更低。避免了创建新品牌所需的巨额支出。创建新品牌既是一门科学也是一门艺术，市场调查、设计品牌名、设计包装与标签、广告宣传、促销、分销等一系列过程都是费用高昂、而又充满风险的。在三个主要市场(美国、日本、欧洲)建立一个全新的消费品品牌估计总共要花费10亿美元，而且从新品牌的存活率来看，新品牌能存活4年的1985年为50%，1988年才30%。而通过产品线延伸，使用原品牌名、母子品牌、品牌名变形、联合品牌
13、名、品牌名担保，可以不同程度地避免由于创建新品牌所需的巨额费用，也大大降低了由于创建新品牌所面临的巨大风险。 由此可以看出，产品线延伸是一把“双刃剑”，用得好则对于企业的品牌发展具有很好的影响，成为企业品牌发展的一种重要手段和策略；但是如果产品线延伸不当，就会损坏原来的品牌形象，使企业蒙受损失。因此，企业需要根据实际情况进行分析，合理选择产品线延伸策略。 18. 质量决定产品的价值，需求决定产品价格，但价格永远围绕价值波动。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 关于证明同一事实的数个证据，其证明效力下列说法中不正确的是( )。 A国家机关以及其他职能部门依职权制作关于证明同一事实的数个证据
14、，其证明效力下列说法中不正确的是()。A国家机关以及其他职能部门依职权制作的公文文书优于其他书证B出庭作证的证人证言和未出庭作证的证人证言在证明效力上是相当的C原件、原物优于复制件、复制品D法定鉴定部门的鉴定结论优于其他鉴定部门的鉴定结论B20. 价值链是靠人们发挥不同的作用而连接在一起的链，价值链中的任何一个环节都是上一环节的顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 六西格玛管理的组织结构包括( )。A.主黑带B.主绿带C.黑带D.绿带参考答案：ACD22. 质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于优先排序?( )A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析参考答案：D23. 质量检验的类型按加工过程的阶段可分为( )A.全数检验B.进货检验C.工序检验D.生产操作检验参考答案：BC24. 下列属于典型的质量改进团队的是( )。A.攻关团队B.自然工作组C.自主工作团队D.虚拟团队参考答案：ABCD25. 影响质量的因素包括( )。A.文化B.机器C.材料D.方法参考答案：BCD
