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1、201X年老年公寓年度工作总结与年工作计划范文201X年老年公寓年度工作总结与年工作计划范文老年公寓XX年度工作总结与XX年工作计划XX年是公寓业务范 围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一致， 完成了 XX计划的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为 目标，秉承“老吾老，以及人之老”的核心价值理念，以中华民族尊 老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老 年人养老、安居、健康提供最全面的服务，坚持以人为本的原则，为 老年群体在生活中的健康监护、日常照顾、精神慰藉、心理支持、康 复、护理、临终关怀、紧急救助等方面提供最全方位的服务，帮助孤 寡老人和贫
2、困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所 医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将 XX年度工作小 结一、公寓转变观念，推行无纸化办公 实行老人档案与护理信息化 管理,从XX年底开始。院长办通过强化培训使员工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录护理交班记录。大部分数据实现电子化，特别 是实施公寓与敬老院远程数据的，达到统一管理。所有老人、员工数 据通过数据库管理，达到动态管理、即时掌握各种信息。各种表格电 子化，数据不仅准确全面，真正做到无纸化办公。二、提高认识，增强防范意识 强化老人护理安全，针对公寓的特 点，我们重点抓好老人护理工作的安全：1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。
3、我们每月员工会议时 对员工进行半小时“安全教育”；在员工中开展消防灭火、水电、器第1页共5页材使用等方面的知识和技能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾 防护流程”教育。2、加强安全防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负 责，分级管理，全员共管的安全行机制。三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平 我们在强 化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水 平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款” xx 元，新增三台大功率洗 衣机。安装一套“ ip 网络监控攝像头”，全面提高我院安全防范水 平，莲 山 课件 二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得 “护理
4、专业中级证书”。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三 人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证 书。三是全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除 每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工 进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。 四、围绕“运行考核 达标”工作，全面提高内部管理水平 在XX年开始院长办就向各部门 下达加强“运行规范考核达标”工作制度，我们以“达标”为动力， 全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各 项管理制度。首先及时召开员工大会及时传达国家养老政策信息，提 高员工对“考核达标”工作的认识，二是对照“规范标准
5、”各部门自查自纠，分步实施，做到逐项达 标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度”、“严格执行”、 “逐项记录”。 五、加强培训、提高技能，不断提升集中供养服务质 量 公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作 能力的首要切入点，与XX年一样先后组织管理和服务人员到外地学习 交流，并结合公寓自身情况，制定出一套切实可行的管理方案。建立 了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必须先进行 岗前专业技能培训，安全常识的教育考核等。平时每月组织员工进行 一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实 际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老
6、 年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关怀等专业 知识的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化 和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作1、XX年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举 办的中级护理员培训班学习2、李 xx 院长参加第九界全国养老院院长3、引进农垦医院原总护士长王 x 到公寓任副院长主管公寓护理工 作六、完善实施创新工程，注意积累、总结提高 创新服务形式 在 做好生活护理工作的同时，我们一直把老人文化养老作为XX年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到天天这里 歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问
7、，让老人远离 城市一样感觉到城市的温度。完善XX年创新管理模式 针对XX的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更 加完美的发挥，XX我们的服务更温馨、更加人性化。继续紧抓提高床第 # 页 共 5 页位入住率这个龙头，进一步加大宣传公寓养老力度，莲山课 件继续完善XX年提倡“关爱父母天天行”活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了 XX老年公寓的良好新形象。1附送：201X年老龄工作委员会办公室工作总结201X年老龄工作委员会办公室工作总结一、是积极协调县直各部门，鼓励帮助各离退休干部职工，办理 当年优待证，通过多种渠道宣传河北省老年人优待办法使之明白 党和国
8、家对老年人从各方面给予的优待政策。今年共办理发放老年优 待证2500个。二、是根据市老年办颁发百岁老人长寿生活补贴证的要求， 在一周之内严格按照上级的要求，顺利颁发了百岁老人长寿生活补 贴证，对不符合要求的5人予以取缔。三、是重阳节期间，我们组织妇幼保健院、宣传部、xx日报社、xx电视台、xx县电视台，一同下乡慰问了百岁老人。XX*妇幼保健院XX院长，亲自下乡为百岁老人检查身体，并为百岁老人 送去了慰问品，105岁的XX *老人激动的说：“还是共产党好，我真正感谢社会给我的关爱，我觉得我还能活 XX年。”市老龄办XX *主任在重阳节期间走访慰问了 3户百岁老 人，并为每位百岁老人送去慰问金 1
9、000元。并对XX县的老龄工作予 以了肯定。四、是一年一度的工作年终考核，于 11月20号对我县的 老龄工作进行了全面的考核，考核内容涉及到几十项。市老龄办的主第4页共5页要领导同志对我县的老龄工作非常满意，我县的老龄工作连续几年在 市里名列前茅。 五、是根据市老龄办（ XX）3 号文件精神，县老龄办 于 9 月份开展了 65 周岁以上的老年人免费摄影活动，免费提供化妆服 装，并赠送 5 寸满意彩照一张。目前为止共为近 3000 名老人拍了照， 并把相片送到了本人手中。六、是认真做好老年人的上访工作，全年共接待上访近 10 人次， 我们都耐心的做好思想工作，使其高兴而归，也切实保障了老年人的 合法权益。 七、积极做好信息反馈工作，一年来，通过多种渠道，在 XX日报、晚报、刊登反映XX县老龄工作的文章3篇。同时积极向市老龄办反馈工作信息。第 # 页 共 5 页
