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1、关于客户致歉信合集八篇在日新月异的现代社会中，须要运用致歉信的事情愈发增多，致歉信可以帮助我们表示缺憾和歉意，表明情愿补救的愿望，提出建议或支配。大家知道致歉信的格式吗？下面是我帮大家整理的客户致歉信8篇，希望能够帮助到大家。客户致歉信 篇1敬爱的客户：您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也始终令我们鼓舞感动，激励我们更要远行。XX希望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任XX客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣
2、慰。但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们致歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特殊要求我们送货时要送到他手里，我们确定采纳EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他实惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采纳了EMS快递公司。以前采纳EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。但这一次，送到北京客
3、户那里用了五天时间，客户接受了我们的致歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是一模一样我们会尽快配送的。这位老客户对我们始终都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他或许也悲观了吧。由于这位客户始终以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们确定将免费送他一款他喜爱的眼罩。因为以前他曾询问过。我们认为这是我们最真诚的致歉，希望他还能一如既往的理解支持
4、帮助我们。我们发货时，一般采纳的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区须要的时间更长些。此次事务的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的致歉!也向这两位客户及更多关切理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持虚心态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满足，也期望着挚友们更多真诚的看法和建议。新的一年立刻就要到了，XX为您们送上早早的新年祝愿：愿大家合家快乐，事事顺心，心想事成，祥瑞如意，未婚的早日找到
5、漂亮的另一半，已婚的婚姻更华蜜美满甜蜜。此致敬礼致歉人：20xx年xx月xx日客户致歉信 篇2敬爱的：您好!假如您每天翘首盼望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频悲观;假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。萌萌家的.晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。偷偷地告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对实惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活仔细
6、的看法，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完备的珍宝与贴心的服务。感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。此致敬礼!xx20xx年x月x日客户致歉信 篇3我最亲亲的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您致歉!眼泪汪汪的请您宽恕。 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑担心!多么的惶恐而又充溢了内疚!我们知道!您满怀热忱的来到我们的店铺!期盼一次温馨而又开心的购物之旅!但是，因为最近活动异样火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆
7、了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回复一声，真的对不起!亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!假如我们一方有难会有八方支援!假如我们再和日本人打仗!我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!亲，我们不完备!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完备!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是.只是想为您做出一件完备的衣裳!亲，我们不完备!假如真的由让您不满足和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点激励!我们只想真诚地给您致歉!说声对不起!我们全部成员都在尽心努力给亲们最开心的购物体验
8、!或许我们还有些不足，还请亲们多多宽恕!您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受指责，仔细改正!还请亲们手下留情，记得肯定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元实惠卷，好评后再给您发放一张10元实惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!xxxxx年x月x日客户致歉信 篇4李总您好，就贵司发往XX货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏缘由决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避开再次发生此类事务，现我公司已作出了如下整改：一、 XX在装
9、车方面就贵司货物上方将削减装货，而且都支配装到车尾，已达到对贵司货物的进一步爱护，避开挤压外包装。二、 XX在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达XX后用专车进行配送，不会加带别家货物避开挤压外包装。后续我公司将全力实行以上环节，避开货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-XXX-XXXX或拨打0755XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。XX市XX物流有限公司20xx年X月X日客户致歉信 篇5敬爱的挚友们：您好！佳水岸小镇自20xx年入驻天水以来，始终得到广阔挚友们的厚爱。四年来，有您与佳水岸小镇形影相随，一起见证着佳水岸小镇的成长和发展，佳水岸小镇深感荣幸和感谢，在此
10、向您表示诚心的感谢！佳水岸小镇原安排国庆期间举办的军事展活动，由于十一道路问题，大型装备无法运入，活动延期实行，给大家带来的不便请谅解！敬请期盼佳水岸小镇军事展活动！佳水岸小镇特别感谢您的支持!祝您和家人身体健康！佳水岸小镇20xx年9月27日客户致歉信 篇6我最亲亲的买家：亲!您好!真的对不起!我们真诚的向您致歉!眼泪汪汪的请您宽恕。 当我彻夜难眠给您写这封信的时候!心里有多么的忐忑担心!多么的惶恐而又充溢了内疚!我们知道!您满怀热忱的来到我们的店铺!期盼一次温馨而又开心的购物之旅!但是，因为最近活动异样火爆，来询问的亲们几乎要把旺旺挤爆了!每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话!好久才给您回
11、复一声，真的对不起!亲，我在杭州，您在徐州!不管哪里我们都是兄弟姐妹!假如我们一方有难会有八方支援!假如我们再和日本人打仗!我信任，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹!亲，我们不完备!因为我们客服相应可能不是最快的!衣服也可能没有您想象的完备!物流也可能慢了几日!但亲!我对客服训过话!我和物流干过架，骂过快递他妈妈!只是.只是想为您做出一件完备的衣裳!亲，我们不完备!假如真的由让您不满足和不顺心的地方!请给我们一次机会为您做到更好!再给我们一点支持一点激励!我们只想真诚地给您致歉!说声对不起!我们全部成员都在尽心努力给亲们最开心的购物体验!或许我们还有些不足，还请亲们多多宽恕!您有任何不满，
12、都可旺旺我们，也可以致电哦!我们虚心接受指责，仔细改正!还请亲们手下留情，记得肯定要打5分哦!我代表我们家成员和亲戚感谢您!我们会主动给您发放一张5元实惠卷，好评后再给您发放一张10元实惠卷!可以抵用现金哦!亲!恭候您的再次光临!xxx20xx年xx月xx日客户致歉信 篇7敬爱的客人：首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。我可以向您保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。请接受这个小礼物作为我们最真诚的歉意。并祝您过得开心!客户致歉信 篇8敬爱的QQ用户：前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人
13、知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，QQ用户的平安和权益得到了保障。在此，大家向全部在事务中受到困扰的用户致以真诚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报指责大家虚心接受，并且会根据有关要求仔细落实后续工作。对大家在此过程中对大家提出的看法和各种指责，大家也会仔细听取、总结，吸取教训。痛定思痛，大家在处理的方式和与用户沟通中实行的方式有许多值得反思的地方。起初，大家把留意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽视了用户的感受。作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，大家应当更加注意用户的感受；假如大家在做出那个“艰难的确定”之
14、前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事务的演化或许就是另外一幅情景。事务发生后，大家从用户、媒体、行业专家那里得到了许多信息，其中有看法，有建议，也有指责。无论从哪个角度，能得到您的帮助是大家的幸运，也是大家在这个事务中的一份收获。您现在或许还无法想象这些看法对大家有多么重要。正是您的这些看法，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。也正是因为有了这样的相识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让大家放下生气；让大家保持敬畏；让大家打开将来之门。”大家信任，这次事务结束之后，在政府的推动下，大家始终渴求的“阳光下的竞
15、争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。随着QQ用户数的持续增长，大家明白身上的责任越来越重大。面对责任，大家必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让大家更能理解您在此事务中所受到的困扰。因此，大家再次向您致以真诚的歉意，希望将来能接着得到您的支持。无论过去、现在还是将来，大家的心愿不变：和你在一起。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第1页 共1页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页第 1 页 共 1 页
