2020年社区网格员述职报告

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1、2020 年社区网格员述职报告20xx年社区网格员述职报告范文1大家好!20XX年8月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者， 主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼 任南大街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗 位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、 支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面 就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇 报，不到之处请指教。一、主要完成的工作分四个方面（一）流动人口计生工作方面我社区地处市内繁华地段， 流动人口比较集中，流动性也较大。截止 20XX 年底，我社 区现有流动人口 42 户（75

2、人次），其中育龄妇女24 人，超龄 妇女4人，单身男14 人。一年多的时间我为二十多名流动 育龄妇女办理了临时婚育证，验证 70 多次，下发催办婚育 证 3 份。为辖区内流动人口发放宣传品 200 多份，提供免费 技术服务 60 余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄 妇女发放避孕药具20套。签订房主代管协议42份，计划生 育合同 34 份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作 流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人 员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。（二）城镇 人口计生网管理方面城镇人口计生平台是社区人员管理和 信息交换的媒介，我们及时录入人员信息 4000 多条

3、，将商 铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相 关内容一一纳入网格内;借助这个平台，为各网格员发放派 工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。（三）社会事务网格化管理方面 20XX 年 9 月网格指挥中 心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中 入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、 户籍信息、计生信息和就业信息等。截止 2020xx 年底共录 入人口信息 1560 户（4220 人），发放便民联系卡 1600 多份， 绘制网格图 52 份，上报事部件 50 余次。制做悬挂版面 18 块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为 我社区的社会事务

4、网格化管理提供了保障。网格化、责任化的工作模式为构建和谐社区，维护社会 稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的 民情民意，社情动态，更能及时帮助并解决居民遇到的困难。（四）进网格掌握民情了解民意一年来，我还注重对辖区 内民情民意的了解和掌握，积极参加各种入户活动 100 余户 （次）。比较准确的掌握了辖区内（特别是分管的网格）的各种 信息。配合社区其他工作人员参与到安全排查和环境卫生整 治、低保入户调查、计生入户、危房排查、保障房入户调查， 网格化管辖等入户调查排查工作。二、工作体会通过一年的工作。我感到社工职位虽小，但是能代表政 府为许多基层群众办实事，做贡献。要想做好社区工作

5、需要 做到不断加强学习，用积极认真的工作态度为居民提供耐心 体贴的服务。在以后的工作中也希望各位领导、同仁多多帮 助。在以后的工作中我会认真做好本职工作，不懂的及时向 领导、同仁请教;坚持自身业务学习，不断提高自已的服务 水平和能力。通过一年的社区工作，年近四十的我对人生、对事业也 有了自己的感悟，对金钱、名利、权力我都没有什么奢求， 努力工作是我最大的追求。说句实话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导、 同事、辖区居民的最好方式，也是我个人信念的唯一选择。 20xx 年社区网格员述职报告范文 220*年 7 月份起担任建卫社区蓝天小区第十网格网格长，具体负责蓝天小区 10-18 单元网格

6、居民信息的登记和微机录入。现网格内居民 户数为 168 户，常住人口 331 人，党员 23 人、服务网点 1 个。为了干好此项工作，我主要做了以下几方面工作：一、摸清家底，加强宣传我担任网格长后，切实履行网格长工作职责，我利用晚 上业余时间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求。 做到了五勤即脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，三活、四清 的工作格局。三活即活户籍、活档案、活地图 ;四清即家庭 情况清、人员类别清、服务设施清、隐患矛盾清。我还利用 自己掌握的电脑知识，自己设计了蓝天小区网格化管理信息 登记表，建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底 数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的

7、居民及时登 记，并通过 qq 报告给社区管理员更改电脑信息，及时掌握 群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题， 帮助解决实际困难，积极参加社区网格长业务培训会议及社 区的党员培训，不断提升自己的综合素质和为民服务的水 平。在走访中把自己的联系电话制作成卡片发放给居民群 众，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入 到为民服务中去，当好群众服务员。我主动把自己融入到社 会，把支持社区各项工作看作自己为群众服务的机会。积极 协助社区居委会做好政策宣传，对群众不明白的地方耐心解 释，如低保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补 贴、如何办理失业证、老人换办老人优惠证 ic 卡

8、等问题都 作耐心的解答，大大减轻了社区人员的工作压力，很好地发 挥了居委会网格长的作用。二、排查问题，解决问题尽职尽责，做好网格管理工作 我在工作中牢固树立我是党员争先锋、为居民服务，帮 弱势群体、架党群桥梁、助政府工作的理念，积极主动，热 情的投入网格化管理的工作中，每次入户走访时，我对居民 提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，需向社 区上报的即时向社区汇报，当场处理不了的问题过后一定给 与居民答复。认真记好社区网格长民情日志，在工作中注意 自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象， 尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。每当我走 在辖区里和居民聊天，都有说不完的话

9、，居民有事都爱和我 说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个 原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要 么不做，做就做好。5 月 15 日，16 单元一户居民家中下水 堵了，粪水已经从卫生间冒到方厅，一进居民家中，一股赤 鼻的味道，住户找到物业，物业经理说 16 单元居民 20xx 年 没交物业费，本该一年清淘一次的下水，由于经费不足所以 已有二年没有清淘，才导致 16 单元的居民家中下水冒出粪 水来，我在入户时听说这件事，马上汇报给社区，社区指示 一定要帮助居民解决眼下生活的问题，在社区的指示下我帮 助物业公司收取物业费，物业公司收取物业费的同时把下水 给清淘干净了。

10、这件事在我的参与下只用了二天时间就解决 了。通过这件事我受到的居民群众的认可，居民看见我也主 动的和我打起招呼现在无论什么事，都有网格长在为我们服 务，社区和我们居民群众的距离是越来越近了，各种服务也 更加贴心了。这是兰天小区居民与左邻右舍见面时经常说的 一句话。三、心系居民，脚踏实地为居民做事 虽然作为网格长，补助不多，生活总是忙忙禄禄，但我 就利用周末及节假日，谁家中有困难，尽量跑前跑后的帮助 解决，对那些弱势群体、特殊群体，把他们当作亲人。无论 平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人， 送去自己的一片爱心。对于辖区贫困户深入家中聊天，安慰， 并尽自己所能给予物质帮助。对辖区的

11、孤寡老人经常去看 望，帮助打扫卫生，为老人过生日等。热心接待居民的求助， 帮助居民解决困难。居民因家庭、邻里的琐事来求助，我每 次都耐心的听着诉说、哭诉，并陪着掉泪，诚心诚意的安慰、 劝说，想办法让居民高兴而归。对于居民提出的有关问题， 例如独生子女证办理程序、就业失业证办理及年检、45、55 下岗人员社保补贴、低保享受条件、廉租房补贴、老年人乘 车卡办理及年检等有关问题认真给与答复，并及时地通知他 们去办理。13 单元一户居民，由于患脑出血，本来身体好好的一个 人，一下子就变得格外自卑，还经常和媳妇吵架、发脾气， 我就上门做他的思想工作，鼓励他多运动，这样才能康复得 快一些。另外还得劝说他的

12、妻子，不要和病人一样，病人心 情都不好，什么事情都得让着他一些，这样才利于他的恢复。 我经常去他家，在我的劝说下，他现在恢复得很好，已经能 独立行走了，而且性格也开朗了许多，家人也都在为他叫好， 同时也在一直感谢我。其实这些都是身边的一些琐事，只要 我们能尽自己的努力，从居民角度出发，为居民办点实事儿， 我所付出的努力就是值得的。基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业 绩和不凡的人，网格管理工作看似事小，事关事大，在今后 的服务过程中我将一如既往，积极主动，认真履行社区网格 长八大员工作职责，尽自己的能力为小区居民办实事解难 题，成为居民的贴心人;用奉献回报社区，为社区贡献自己 的力

13、量;用自己的言行履行一个党员奉献我先行，和谐为社 区的承诺。20xx 年社区网格员述职报告范文 3 尊敬的各位领导、社 区同仁们：大家好!我叫*，是*社区第二网格格长，虽然我来到 *社区的时间不长，但我却已经融入到了这个团结、温暖的 大家庭中。在这段时间里，我已经和居民们建立了深厚的感 情与友谊，时常感受到居民给予的温暖和极大的信任与坚强 有力的支持。就是这种信任和支持给了我信心和力量，我知 道只有勤奋工作才能不辜负大家的信任与支持。下面我将这 半年的工作向各位领导、同仁们做以简单汇报：一、信息采集工作。通过上门登记、入户核查、日常巡 查，掌握所管辖区内的基本情况。我所管辖的是第二网格第 一责

14、任区。范围包括：小西路 48。48-1。48-2 共有 3 栋居 民楼，17个单元 340户居民，通过上门入户我对辖区的情况 有了个基本了解，不断重复的口头宣传使居民对社区的网格 管理有了更深的认识，不断壮大的志愿者队伍在网格建设中 起到了坚实的群众基础作用。二、及时解决群众反映的矛盾，排查化解群众纠纷。我 所负责的网格内有社区商业一条街，外来人口密集，3 个月 来化解了下水道堵塞、顶楼上不去水、油烟扰民、饲养家禽 扰民、邻里纠纷等等问题。为辖区内的残疾人、空巢老人、 低保户等特殊困难群体上门服务，解决他们实际生活中的困 难。除了做好本职的网格管理工作以外，我还协助主任和站 长做了大量的社区内外的协调管理工作，使自身的业务水 平、综合能力等均有了一定的提升。对此我十分感谢主任及 站长在工作上给予我的指导和帮助。以上是我对这半年来工作情况的简单汇报，在今后的工 作中，我将更加恪尽职守，以发展社区建设、造福百姓为己 任，力争将各项工作做得更好，为社区明天的辉煌添光增彩! 2020 年社区网格员述职报告