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1、经济师考试初级工商管理专业考点:标准化工作经济师考试初级工商管理专业考点:标准化工作标准化工作标准是指对在企业经济、技术、管理活动中，具有多样性和相关性特征的重复发生的对象，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。标准化工作就是对企业各种标准的制定、执行和管理工作。按照性质划分，企业的标准主要有：技术标准、管理标准、工作标准。1.技术标准技术标准是指对企业的消费对象、消费条件、消费方法等所作的必须共同遵守的技术规定。技术标准又可以细分为四种标准：(1)产品标准。是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后效劳等所作的统一规定，是衡
2、量产品质量的主要根据。(2)方法标准。是对消费过程中具有通用性的重要程序、规那么、方法所作的统一规定。包括设计规程、工艺规程、材料装备、操作方法、检验方法等。(3)根底标准。是针对消费技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的根底规那么，是消费技术活动中最根本的有指导意义的标准。(4)平安与环境标准。是为了保证消费过程中的人身平安、生态环境保护所作的统一规定。2.管理标准管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、进步工作效率的要求，对工作程序、工作方法、工作职责和制度所作的统一规定。包括：消费组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。3.工作标准工作标准是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员制定的有关工作质量的标准。其内容包括：部门和岗位的工作任务和目的;任务的数量、质量要求及完成期限;完成任务的工作程序和方法;与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方 法;对任务完成情况的考核和奖惩方法。第 页 共 页
