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1、单项选择题1. 所谓销售渠道是指产品由 （ ）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节， 或企业通过（ ） 到最终顾客的全部市场营销结构。A. 中间商，企业 B. 专卖者，消费者 C. 消费者，中间商 D 企业，中间商2. （ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序， 经过集体谈判达成的关于一般劳动 条件的协议。A. 劳动合同 B. 雇用规则 C. 司法解释 D. 集体合同3. （ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。A. 法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法4（ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。A 工作岗位分析 B 工作岗位没计 C 人员流动
2、统计 D 人员需求计划5以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（）。A为岗位评价奠定了重要基础C便员工明确自己的工作职责6. 管理岗位培训规范的内容不包括（ A 经历要求 B 指导性培训计划7生产岗位操作规范的内容不包括（ A 工作实例 BC岗位的职责和主要任务DB 为员工的素质测评提供依据D 能揭示出工作中的薄弱环节）。C 推荐教材 D 参考性培训大纲）。 与相关岗位的协调配合程度 完成各项任务的程序和操作方法8（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A 岗位分析 B 工作说明书 C 岗位规范 D 劳动说明书9岗位规范和工作说明书的区别不包括（）。A 涉及的内容
3、不同B结构形式不同C突出的主题不同D适用范围不同10拟下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。A 岗位规范的结构形式早现多样化 B 工作说明书不受标准化原则的限制 C岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 D 岗位规范与工作说明书的内容有所交叉11以下关于工作岗位分析的说法错误的是（）。A尽可能进行全面调查，以保证调查质量 B为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作 C正确确定调查对象和单位直接关系到调查结架的准确性 D调查项目中的问题和答案一般是通过调莶表的形式表现的12工作岗位设计的影响因素不包括（）。A 管理估息系统 B 软环境条件 C 劳动环境条件 D 职能性技术专家 13改进岗位设计可
4、以从很多方面入手，但不包括（）。A 岗位工作的满负荷B岗位的工时制度C岗位员工的知识化D劳动环境的优化）。有利于提高岗位的工作效率14以下关于工作丰富化的说法错误的是（A 促进员工综含素质的提高 BC增强员工在生理心理上的满足感15岗位丰富化的作用不包括（）。A为员工发展提供了更广阔的空间C使员工有更多机会实现个人价值D 使员工完成任务的内容和手段发生变更B 使工作的范围和责任增加D 有利于提高岗位工作效率多项选择题1从规划的期限上看，人力资源规划可分为（A 长期规划 B 人力资源费用规划 D企业组织变革规划 E 短期计划）。C 中期计划2从内容上看，人力资源规划可分为（）。A 组织规划 B
5、企业组织变革规划C人员规划D费用规划 E 战略规划3人力资源规划的内容包括（）。A 人员规划 B 制度规划 C 战略规划D 薪酬规划 E 部门规划4在人力资源规划中，人员规划的内容包括（A 企业劳动定员 B 人力资源现状分析）。C 人员供需平衡D人力资源费用控制 E 人员需求与供给预测5人力资源费用规划的内容包括（）。A 人力资源费用的顸算B 人力资源费用的审核C 人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E 人力资源费用的结箅6工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A 性质任务 B 职责权限 C 岗位关系 D 劳动环境 E 员工社会关系7以下关于工作岗位分析的说法正
6、确的有（）。A能够使企业提高年度绩效 B为员工考评、晋升提供了依椐 C能够分出职务的高低、职位的优劣 D有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划 E是进行各类人才供给和需求预测的重要前提8工作岗位分析信息的主要来源有（）。A 直接观察 B 事件访谈 C 工作日志D 书面资料 E 同事报告9岗位劳动规则的内容包括（）。D 费用规则 E 协作规则A 时间规则 B 行为规则 C 组织规则10岗位规范中，定员定额标准的内容包括（）。A 编制定员标准B产量定额标准 C时间定额标准D编制定额标准E各类岗位人员标准11岗位规范的结构模式包括（）。A管理岗位培训规范B生产岗位操作规范 C管理岗位知识能力规范D管理
7、岗位考核规范E生产岗位技术业务能力规范12粮据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）规范。A管埋岗位培训B生产岗位工作 C管理岗位考核D生产岗位考核E生产岗位技能13工作说明书的内容包括（）。A监督与岗位关系B 性别要求C 劳动条件和环境D绩效考评E身体条件和资历14工作说明书中说明岗位的基本资料包括（）。A 岗位名称 B 工作权限 C 岗位等级 D 定员标准 E 工作内容15以下关于工作说明书的说法正确的是（）。A 内容可繁可简B 身体条件包括体格和体力两项要求C资历是由工作经验和学历条件构成D工作权限同以不必与工作责任相一致E 岗位职责主要包括职责概述和职责范围判断题战略1、战略管
8、理的模式代表着战略管理过程，通常分为三个阶段：战略制定、战略实施、 评价。（ ）2、过分扩大胜任力模型在当前我国人力资源管理实践中的作用是岗位胜任力模型使用中应 该注意的问题。 （）3、所谓学习型追问指的，主试者对应聘者无意提到的知识方面的语词进行追问。（4、角色扮演就是要求被评价者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观 察被评价者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。 （ ）5、培训与开发内容排序的方法可以根据绩效考核的结果进行，也可以依据部门任务的分解 结果进行。（ ）6、培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作 的规范性
9、。（ ）7、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是轮换工作法（8、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过10 年。（ ）9、在夏季，工作地点的温度经常超过30 ，应采取降温措施。 （ ）10、管理组是企业中最基本的协作关系和协作形式。 （ ）答案单项选择题答案1. D 2. D 3. C 4. A 5. C 6. A 7. A 8. B 9. D 10.A11. A 12. A 13. C 14. D 15. B多项选择题答案1. ACE 2. ACDE 3. ABC 4. ABCE 5. ABCDE 6. ABCD 7. BE8. ACDE 9. ABCE 10. A
10、BCDE 11. ABCDE 12. ACDE 13. ACDE14. ACD 15. ABCE判断题答案1. （ ） 2. （ ） 3. （ ） 4. （ ） 5. （ ） 6. （ ） 7. （ ） 8. （ ） 9. （ ） 10. （ ）答案解析单项选择题答案1.答案： D 销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经 过的各个环节，或者企业通过中间商（专卖者）到最终客户的全部市场营销结构。2. 答案： D 集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。3. 答案： C 习惯法是以法律共同体的长期实践 （习惯）为前提，
11、以法律共同体的普遍的 法律确信为基础。4. 答案； A 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。5. 答案： C 工作岗位分析为招聘、 选拔、任用合格的员工奠定了基础。使企业人力资 源部门在选人用人方面有了客观依据， 经过员工素质测评和业绩评估， 为企业单位招聘和整 合岗位数量和质量的合格人才。 工作岗位分析为员工的考评晋升提供了依据。 人事部门可 制定出备类人员的考评指标和标准， 以及晋职晋级的具体条件， 提高员工绩效考核和晋升的 科学性。3 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境曲必要条件。通过工作岗位分析， 可以揭示生产和工作中的薄弱环节， 反映工作设计和岗位配置中不合理、
12、不科学的部分， 发现劳动环境中危害员工生理卫生健康和劳动安全，加重员工的劳动强度和工作负荷， 造成过度的紧张疲劳等方面不合理的因素， 有利于改善工作设计， 最大限 度地调动员工的工作积极性和主动性。 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划， 进行各 类人才供给和需求预测的重要前提。 为进行人才预测， 编制企业人力资源中长期规划和年度 实施计划提供重要的前提。工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位又是建立、 健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、 对内具 有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。6. 答案： A 管理岗位培训规范。指导性培训计划
13、对本岗位人员进行培训的总体性计 划。参考性培训大纲和推荐教材， 在培训大纲中应明确各门课程的教学目的、 内容要求以 及教学方式方法。推荐的教材要符合培训大纲要求，讲求针对性和实用性。7. 答案： A 生产岗位搡作规范包括； 1 岗位的职责和主要任务； 岗位各项任务数量和 质量要求， 以及完成期限； 完成各顼任务的程序和操作方法； 与相关岗位的协调配合程 度8. 答案： B 工作说明书是组织对各类岗位性质和特征（识别信息） 、工作任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。9. 答案： D 二者的区别在于；内容；突出的主题； 3 结构形式。10.
14、 答案： A 1从内容着：工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心；岗位规范覆 盖的范围、 涉及的内容更广泛； 部分有交又。 突出的主题不同： 岗位规范通过岗位系统分 析，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作” ，以便在招聘、培训、考核等环节提供依据； 工作说明书通过岗位系统分析， 还说明 “该岗位是一个什么样的岗位 ?这一岗位做什么， 等” 结构形式： 工作说明书不受标准限制； 岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化 原则，统一制定并发布执行的。11. 答案： A 粮据工作岗位分析曲总目标、总任务一对企业各类岗位的现状进行初步 了解，掌握各种基本数据和资料。设计岗位调查方案； a 明确
15、岗位调查的目的。明确调查 范围、对象、内容方式、信息来源和搜集方法。 b 明确调查的对象和单位。被调查的总体由 许多性质相同的调查单位构成，全面调查涉及每一个构成的岗位（调查单位） ，抽样调查则 是随机取一定数目的样本。 c 确定调查顼目。对总体单位造行调查的工具体内容，即各种基 本情况和指标。 d确定调查表格和填写说明。 一般以调查表的形式出现。 e 确定调查的时间、 地点和方法。时间应包括调查期限、调查时点、日期。为了搞好工作岗位分析，还应做好 员工的思想工作， 说明该工作的目的和意义， 建立友好合作的关系， 使有关员工对岗位工作 分析有良好的心理准备，根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节， 以便逐项完成。组织有关人员学习并掌握调查内容，熟悉具体的步骤和调查方法。12.
