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1、售后主管工作职责模板1、开售前签约筹备工作的开展，相关销售资料拟定及定版工作2、对销售员进行签约流程及合同条款培训，确保签约工作有序开展3、销售签约过程中相关特殊事件处理，对律师所办理相关业务进度的监督，按要求执行并完成4、配合律师所及国土局处理好签约、预告登记的相关工作，及时把房款入监控户、印花税申请及送盖，并要求律师所按规定发放预告登记证明或移交律师所办理按揭入押手续5、按规定录入当日签约数据，保证系统资料完整性及准确性6、项目签约结束后，将相关签约资料进行归档，并处理因签约产生的遗留问题7、配合按揭律师所及按揭银行，办理按揭贷款相关工作，保证回款速度8、领导交代的其他工作售后主管工作职责
2、模板（二）1.完善售后服务各部门的规章管理制度。2.根据客户反映的产品问题进行分类存档并作出处理意见3.负责退货产品的入库验收工作4.每月统计售后总表。及统计维修费用5.每月统计售后折价的费用做成售后折价单，并向上级汇报。6.定期向公司汇报售后服务的经营管理情况，负责部门的管理和协调工作7.手机客户信息妥善处理客户不满意见、建议，并向相关部门反馈_处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释，_的降低客户的投诉9.做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级汇报10.完成上级领导交代的其他任务售后主管工作职责模板（三）1.负责城市内的线下服务全面管理工作，城市内工
3、作的合理配置；2.负责城市内线下服务车辆的快修保养、调度、加油、救援、清洁整备等工作的规划和统筹安排；3.负责线下服务城市版块的人员招聘、管理和培训；4.负责协调线下服务版块与分公司的各项工作对接，并根据分公司要求进行相应的工作调整和改善；5.负责定期召开部门例会，对线下服务版块近期的工作进行总结，点评监督员工的工作情况；6.在区域经理的指导方案下，结合一线实施情况，及时向区域经理提出更好的实施意见；7.完成上级临时交办的其他工作任务。售后主管工作职责模板（四）1.根据公司整体规划，参与实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；2.参与监督区域市场促销方案的计划拟定及实施与效果评估；3.按
4、照公司规定标准活动执行流程，指导代理商团队有效实施；4.参与全国市场优质大客户、新拓展网点的打样活动策划、监督、执行；5.认真执行公司标准终端形象，并及时反馈与完善，完成终端形象提升指标；6.每场活动销售总指标的达成.售后主管工作职责模板（五）1、制定售后服务工作计划；2、负责对售后服务人员进行监督和评审；3、售后服务流程的改进与服务质量改善等工作；4、解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；5、负责安排售后服务专员做好回访工作，保证服务质量；6、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；7、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等；8、负责对员工进行售后服务规范的培训工作；9、负责配附件的库存管理。（每周或每月盘点一次）第1页共1页
