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1、关键特性及特殊特性分类原则及控制办法1 .目的：通过对产品关键特性及特殊特性的设定和控制，确保顾客的质量要求能够充分地被理解并满足。2 .适用范围：本规范适用于本公司生产的产品。3 .术语：关键特性：与政府法律、法规及安全有关的；特别影响产品配合、功能、外观或后续制造质量的产品和过程的特性。特殊特性：指难以准确评定其质量的关键特性4 .规范与要求：4.1 关键/特殊特性分类原则412顾客指定产品工程部对顾客的图纸进行转换，对代表关键/特殊产品和过程的特性的符号需完全理解。除非顾客允许，否则对顾客图纸上的关键/特殊特性不允许更改(包括其代表关键/特殊特性的符号)。4.1.2公司自定除顾客指定的关
2、键/特殊产品和过程特性外，在基于对顾客需求和期望分析以及对产品可靠性研究的基础上，并根据公司同类产品的以往生产经验以及公司实际生产质量情况等，在产品引进策划、过程设计及开发过程中决定是否增设定关键/特殊产品和过程特性.；对顾客没有关键/特殊特性要求的,必须增设关键/特殊特性；特殊特性可以从任一产品特性类别上加以确定，如尺寸、材料、外观、性能等.A.对于关键/特殊工序，在过程设计及开发过程中针对关键特殊工序优先制定PFMEAB.在制定作业规范、操作指导书、过程流程图、检验规范、控制计划中时必须标注美键、特殊符号及控制方法。C.对涉及关键特性的工序设定SP毋统计控制方法；对涉及特殊特性的工序设定连
3、续生产过程参数监视记录等控制方法。D.对关键和特殊工具的设备需进行认可，检验设备需优先进行MS分析。E.对从事关键和特殊工序的人员必须进行相应的工艺规程，安全操作规程，产品质量要求和其他知识的培训，并对资格和经历进行验证，经考核合格后，方可持证上岗操作。F.适当增加检验频次检验频次G.设定环境特殊特性(Specialcharacteristics):被顾客制定的产品和过程特性，包括政府法规或车辆/产品的安全功能，和/或被小组选择产品和过程特性关键特性(CriticalCharacteristic):会影响政府法规或车辆/产品的安全功能的被要求特殊控制的产品要求(尺寸，性能试验)或过程参数，例如特殊供方，组装，装运或控制计划包括的监督活动等。重要特性(Significantcharacteristic):对于顾客满意很重要的产品,过程和测验要求，并且质量策划活动必须在质量计划中被提出
