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1、2023年质量管理工作总结_年_地铁_号线_标_分部质量管理工作始终明确以落实完善质量保证体系为工作基础，开拓管理思路，不断提高深化改进质量管理方式方法，为_“百年大计、质量第一”的方针，用标准化施工管理，促使各现场管理人员、作业班组对工程质量管理责任的落实，保证工程质量符合设计要求及规范标准，满足相关验收规范。1、为了项目部质量工作进一步制度化、规范化，特编写制定了_项相关管理制度，包括：项目质量自控体系、质量保证体系及措施、工程质量检查制度、项目创优规划、质量问题和质量事故处理管理制度、工程质量检查验收制度、工程质量管理制度及计划、工程质量控制清单及控制措施等。2、为了加强质量管理责任的落
2、实，保证工程质量符合设计要求，满足相关验收规范和地下铁道工程施工及验收标准的有关规定，促成项目部质量工作进一步制度化、规范化，建立健全施工质量责任制，并通过学习，让各工作岗位的人员明白其质量职责。牢固树立“百年大计，质量第一”的理念。3、依照公司质量管理工作的总体方针以及各种质量控制文件，结合项目自身特点，在施工前编写工程质量控制要点以及控制措施，并装订成册，下发给一线施工作业人员，针对施工人员进行质量控制要点培训和技术交底，让现场施工人员在施工的每一道工序时，严把质量关，确保工程质量达到设计要求以及地下铁道工程施1工及验收标准要求。4、在施工过程中严格执行“三检制度”(1)作业班组建立完善的
3、“自检”制度：操作人员在操作过程中必须按相应的工序施工质量进行自检，并经班组长验收后，方准继续进行施工。班组长对所施工分项工程，在施工过程中应检查班组每个成员的操作质量。(2)作业班组建立完善的“交接检”制度：工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，经双方确认施工质量达到设计要求后，方准进入下道工序。经检查合格的成品，下道施工工序严格执行成品保护制度，对在施工过程中对上道工序的成品损坏，污染由下道工序施工班组进行修补、清理。(3)各工点建立完善的“专检”制度：所有分项工程、特殊部位、隐检项目，必须作为一道工序完成后，作业班组长提请质检员进行施工验收。质检员在检查验收分
4、项工程时，按设计文件及施工质量验收规范标准严格控制，严格把关。质检员在检查验收时会同班组长共同进行，并达到质量标准，当质量不达标时，班组进行整改，工长再次报检。(4)各工点建立完善的申报检查制度：所有分项工程、特殊部位、各隐蔽工程在质检人员检查合格后，由质检人员向现场监理工程师申报检查，监理工程师会同质检人员，作业班组负责人对工程质量进行检查，对检查中存在问题，班组长及时整改，合格后再次进行申报。5、建立关键工序、隐蔽工程检查制度：(1)建立关键工序、隐蔽工程台账，对关键工序、隐蔽工程严格按照公司五司工_号文件执行。(2)对关键工序、隐蔽工程采用卡控管理细则，严格禁止任何关键工序、隐蔽工程未检
5、测或检查未通过而进入下一道工序施工，以确保工程质量。(3)对关键工序、隐蔽工程检查合格后，填写检查记录表。6、组织人员学习交流(1)分部工程开始施工前，组织质检人员、现场技术人员、领工员、作业班组长等进行质量控制学习，有的放矢的做好预控及培训工作。(2)项目部每周全体人员参加安全质量会议，对本周安全、质量问题进行总结，分析原因，提出整改意见。(3)组织项目部现场管理人员、现场操作人员进行技术交底，让所有人员明白每道工序施工质量要点，在施工过程中杜绝施工质量问题。2023年质量管理工作总结（二）经过一年多质量管理体系的运行，公司全体员工严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行，_ISO9001
6、：_质量管理体系标准要求，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下：一、体系运行总体情况_公司于_年_月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项准备工作，建立质量手册、程序文件及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求，终于在_月底通过了外审，并于_月_日取得了中国船级社质量管理体系认证证书。通过本年度例行内部质量管理体系审核，证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。_公司按标准要求制定了公司质量管理体系文件，文件控制程序、记录控制程序总体运行情况良好。以后应注意：1)确保在使用处可获得适用文
7、件的有效版本，即加强对施工验收规范等的收集和管理;2)确保记录的及时、真实、完整，并注意汇总与保管，以便易于查阅。3.一年多以来，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决_“工艺规范，确保质量;持续改进，顾客满意”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。4.资源管理：1)公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备，确保各种资源满足生产需要。2)综合部严格执行人力资源控制程序进
8、一步加强员工培训及委外培训，确保特殊工种员工持证上岗，以便其能力能胜任所承担的工作(如_月份委派詹从寿到上海进行质检员培训，并取得证书)，及招聘有经验的生产技术人员。3)公司的设备、设施管理基本能按基础设施和工作环境控制程序执行，存在的主要问题是：a.部分设备操作人员对设备认知不够，造成设备维修、保养不够及时、到位;b.操作人员没有认真执行设备日点检表记录，造成设备小故障不能及时发现，影响设备使用性能。4)生产员工基本能按生产车间管理制度执行，主要是生产工具使用后不能及时归位，存在到处找工具，影响生产效率。_公司制定了与顾客有关的过程控制程序，以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合
9、同评审重要性的认识，确保在接收维修件前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审，以便决定公司是否有能力满足规定的要求，工程项目一旦承接，就应认真履行合同。6.采购员根据采购申请，严格在合格供方中采购，并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关，才能使质量有所保证。7.在生产过程中，严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工生产，做到“工艺规范，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发现质量隐患或不合格品，及时消除或返工，坚决不合格的产品不出厂。二、体系运行后所取得的进
10、步、成绩和收获1.增强了质量意识。全体员工通过学习，提高了把好质量关的重要性的意识，能自觉_执行质量方针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量目标。2.增强了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。3.质量管理体系运行以来，公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了文件清单，质量纪录清单等，方便了日常的管理工作。4.质量体系经过一年多的运行，强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力，提高了柴油机配件翻新加工的过程管理水平和服务水平，增强了客户
11、满意度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。5.生产质量有显著提高。通过年底的质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率达到_%、顾客满意率达到_%、顾客投诉处理率_%，并且各生产，质检部等部门实现了0投诉。三、持续改进建议_公司质量管理体系运行取得了一定的成效，但毕竟运行时间不长，为了巩固已取得的成效，并实现持续改进。通过顾客回访，发放调查表，电话调查，受理顾客投诉等方法，了解生产质量和服务的满意度，对企业的整体印象。2.在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的控制，该返
12、工的坚决返工，该报废的坚决报废。公司制定了纠正预防措施控制程序，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和服务质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，做到举一反三，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，以便持续改进质量体系的有效性。3.希望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参与程度。加强培训和学习，深入了解各项控制程序要求。公司整体ISO质量管理工作有待进一步加强，以便落到实处。4.质量管理体系与日常工作的融和需要进一步加强，质量管理体系的要求就是公司和部门对日常工作的规范要求，而不是额外的负担。健全部门相
13、关制度，加强部门员工的工作规范。四、总结从ISO9001：_质量管理体系正式实施以来，在公司总经理的带领下，在管理者代表的全面指导下，经过全体成员的共同努力，公司的各项管理工作都能按照ISO9001：_标准和质量体系文件的要求去控制。顺利达到了公司制定的质量方针和质量目标的要求，使公司的各项工作文件化、程序化、规范化。事实证明：科学的、先进的ISO9001：_国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈，客户对服务的质量要求会更加严格。如何按照ISO9001：_标准的质量管理八项原则积极开展过程控制、客户满意度的测量、服务、纠正预防措施等有效的持续改
14、进工作将是下一步工作的重点，我们相信在公司领导的大力支持下，在各个部门的积极配合下，我们会克服种种困难将ISO9001：_质量管理体系的运行不断推向新的高度，取得更好的成果。2023年质量管理工作总结（三）从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司质量手册和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了iso9001：_版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率_%，培训考核
15、合格格率达_%。按照_年度培训计划的要求，组织全体人员学习iso9001：质量管理体系知识，程序文件内容培训，并对相关内容进行了考试、考核合格率达_%。为了提高生产员工的操作技能，开展了产品工艺，操作技能等培训。考核合格发了上岗证。为加强质量检测力度，还对质检人员制定了培训计划。二、强化文件和资料控制，实施规范管理为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作总结严格按照iso9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。三、建议在日常工作中，文件的打印、复印需到外部处理，费用较大，建议公司购买一台电脑和打印机，以节省成本，望公司领导批准。2023年质量管理工作总结（四）我于_月_日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协
