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1、2023年县自来水公司总结(2篇) 书目 第1篇县自来水公司年度总结范文 第2篇县自来水公司工作总结 县自来水公司年度总结范文 年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司仔细实行党的三、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践三个代表，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为全国优秀县镇供水企业。 一、以人为本，狠抓队伍建设 以人为本，狠抓队伍建设，不断提部职工队伍素养是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提部职工的素养教化放在首位。公司党支部把抓好班子、带好队伍作为党建工作的重中之重，高
2、度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合规范党支部创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到，领导班子成员和党员干部必需在三个文明建设中起表率作用。 公司制定了教化、培训、宣扬工作安排，组织干部职工深化学习三个代表思想、十六届三中、四中全会精神及公民道德建设纲要，通过思想政治教化、法制教化、职业道德教化工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展假如我是用户的探讨，引导职工换位思索;开展十佳职工、先进集体、文明科室评比等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关切企业、疼惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健
3、康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。 为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采纳自学、集中讲解，以会代训等各种形式，主动组织职工仔细学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采纳请进来送出去的方法，先后对平安员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的全部职工均通过了市供水处组织的创建文明城市学问考核，截止到目前共有89人次参与了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。 二、管好用好新水厂，平安优质供好水 十万吨新水厂一期工程年已顺当竣工，为确保新水厂按安排在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了
4、周密细致的支配，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了细心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。 新水厂投入运行后，公司对新水厂的平安保供工作非常重视，净水厂依据公司提出的管好用好新水厂、平安优质供好水的要求，狠抓内部管理，做到常常巡察，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，刚好发觉和消退担心全隐患，确保平安保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合
5、格率达99.4%。新水厂的刚好启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整齐卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一样好评。 三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于房屋产权的改变、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务冲突的一个主要缘由。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。 为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年起先加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣扬抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的主动性不
6、高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方担当改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。 今年一季度，在政府网站问计于民上，很多市民提出抄表到户这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经探讨确定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，实行公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的方法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体根据有关程序赐予适当减免。 公司自降低改表费用以来，受到了广阔用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进
7、行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法赐予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体根据有关程序减免了部分费用。 四、主动开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设 年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司仔细实行上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务询问、冬季用水学问宣扬等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监督。 为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细微环节入手，制定了窗口服务
8、管理制度，统一了工作服，为管线所配发了有自来水公司标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开聘请了4名窗口服务人员。重新印制了三来服务信息单，严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表精确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。 通过各项制度的落实，员工服务看法、工作质量有了根本的变更，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急 用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事务，受到用户的确定，今年共收到用户赠送的
9、锦旗4面，表扬信2封。 为仔细听取社会各界对供水服务工作的建议和看法，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了很多建设性的看法，并对公司的服务质量和服务效率赐予了表扬。 五、存在问题 这一年我们虽然取得了肯定的成果，但同时我们应醒悟地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素养和业务素养还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有肯定差距;创建叫得响、站得住、传得开的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。 在今后的工作中，公司将在县委、县政府及上级主管部门
10、的正确领导下，接着以人为本，狠抓队伍建设;牢记服务群众，奉献社会的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作看法做好供水服务工作，为水务系统文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会供应优质高效的服务，为xx的发展做出自己的贡献。 xx县自来水公司 xx年x月六日 县自来水公司工作总结 县自来水公司年终工作总结 一年来的工作回顾 2023年，在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司仔细实行党的十六届三中、四中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果，公司被中国城镇供水协会县镇委员会命名表彰为
11、“全国优秀县镇供水企业”。 一、以人为本，狠抓队伍建设 以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素养是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素养教化放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必需在三个文明建设中起表率作用。 公司制定了教化、培训、宣扬工作安排，组织干部职工深化学习“三个代表”思想、十六届三中、四中全会精神及公民道德建设纲要，通过
12、思想政治教化、法制教化、职业道德教化工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的探讨，引导职工换位思索；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评比等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关切企业、疼惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。 为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采纳自学、集中讲解，以会代训等各种形式，主动组织职工仔细学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采纳请进来送出去的方法，先后对平安员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部
13、门的全部职工均通过了市供水处组织的创建文明城市学问考核，截止到目前共有89人次参与了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。 二、管好用好新水厂，平安优质供好水 十万吨新水厂一期工程2023年已顺当竣工，为确保新水厂按安排在04年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的支配，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了细心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。 新水厂投入运行后，公司对新水厂的平安保供工作非常重视，净水厂依据公司提出的“管好用好新水厂、平安优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到常常巡察，严格按操作规程操作，严把水质
14、关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，刚好发觉和消退担心全隐患，确保平安保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的刚好启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整齐卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一样好评。 三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于房屋产权的改变、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的
15、抄收方式产生了不满，这是引发供水服务冲突的一个主要缘由。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。 为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从03年起先加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣扬抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的主动性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方担当改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。 今年一季度，在政府网站“问计于民”上，很多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经探讨确定：把抄表到户做为04年的一项重点工作来抓，抽调
16、专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，实行公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的方法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体根据有关程序赐予适当减免。 公司自降低改表费用以来，受到了广阔用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法赐予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体根据有关程序减免了部分费用。 四、主动开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设 2023年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司仔细实行上级
