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1、东莞市企业信息化建设情况调研报告 现代信信息技术的飞飞速发展和普普及，使企业业的生存和竞竞争环境发生生了巨大变化化，信息化已已成为企业获获取竞争优势势的必要条件件。为更好地地掌握目前我我市企业信息息化建设情况况，20066年8月至22007年33月期间，我我局先后对全全市行业及企企业信息化建建设情况进行行了综合调研研。通过组织织多次行业协协会及企业座座谈会，以及及发放调查问问卷500多多份，并实地地考察石龙、长长安、虎门、清清溪等12个个信息产业发发展较好的镇镇（街）及数数十个企业的的信息化建设设情况，初步步掌握了全市市企业信息化化建设的基本本情况，总体体如下： 一、调调研的总体情情况 本次次
2、调研目的是是要了解我市市企业信息化化建设的基本本情况，为下下阶段制定政政策措施推动动全市企业加加快信息化建建设步伐打基基础。本报告告所指的企业业信息化是企企业利用现代代信息技术，通通过对信息资资源的深化开开发和广泛利利用，不断提提高生产、经经营、管理、决决策的效率和和水平，进而而提高企业经经济效益和企企业竞争力的的过程。本次次调研采用了了抽样问卷调调查、企业座座谈以及实地地考察等多种种形式，对全全市企业信息息化建设情况况进行调查了了解，通过镇镇（街）经贸贸部门、行业业协会协助共共发放调查问问卷500多多份，收回有有效问卷3441份。在这这341家企企业中，以企企业的行业划划分，电子信信息行业企
3、业业142家，占占41.6；电气机械械行业企业444家，占112.9；纺织服装行行业企业266家，占7.6；食品品饮料行业企企业15家，占占4.4；家具行业企企业25家，占占7.3；化工行业企企业22家，占占6.5；造纸及纸制制品行业企业业32家，占占9.4；玩具行业企企业21家，占占6.2；其他行业企企业14家,占4.1。（如图11） 图1 受受访企业的行行业分布 以企企业的经营规规模划分，年年销售收入在在500万元元以下的企业业占30.88；销售收收入在5000万元30000万元的的企业占199.9；销销售收入在33000万元元1亿元的的企业占222.9；销销售收入在11亿元100亿元的企
4、业业占21.77；销售收收入在10亿亿元以上的企企业占4.77（如图22）。 图2 受访企业业的经营规模模分布以企业业的经济类型型来划分，民民营企业占总总数35.55；国有或或集体企业占占6.7；外资企业占占57.8（如图3）。 图3 受访企业的企业经济类型分布 二、我市企业信息化建设的基本情况 由于本次调研是我市首次对全市企业信息化建设开展的专题调研，调研数据、资料无法纵向比较，因此下面我们将分别通过不同行业、经营规模、经济类型的企业间横向对比来反映目前我市企业信息化建设的基本情况。为更好地量化评价、比较各类型企业的信息化建设水平，我们参考了国家、省信息化主管部门及评价机构的指标体系，结合我
5、市实际，构建了本次调研的一系列评价指标。我们采用的评价指标主要包括：企业主要业务流程信息化水平、企业对信息化收效满意度、信息化年投入、内部局域网和网站的建设情况、电子商务应用等指标。 （一）企业主要业务流程信息化水平 企业主要业务流程的信息化水平是反映企业信息化建设水平高低的最重要指标之一。根据我市企业实际情况，我们将企业的主要业务流程信息化水平分成四个档次，分别为：一、基本没有信息化应用；二、初级水平，即电脑办公系统独立应用，但没有使用软件辅助管理、生产；三、中级水平，即信息化覆盖50%以上的主要业务流程；四、高级水平，主要业务流程全部实现信息化管理。调查结果显示，有13.5的受访企业表示基
6、本没有应用任何信息化系统；30.8的企业达到初级水平；39.8的企业达到中级水平；15.9的企业达到高级水平（如图4）。 图4 企业主要业务流程信息化水平分布 图图5 八大支支柱产业企业业主要业务流流程水平比较较 如如图5所示，我我们对不同行行业企业的主主要业务流程程信息化水平平进行了比较较，各行业企企业信息化水水平分布，八八大支柱产业业中主要业务务流程信息化化水平达到中中级以上企业业的比例为：电子信息666.2、电电气机械522.3、纺纺织服装388.5、食食品饮料400.0、家家具24.00、化工445.5、造造纸及纸制品品34.4、玩具233.8。数数据表明，除除电子信息、电电气机械行业
7、业外，纺织服服装、食品饮饮料、家具、化化工、造纸及及纸制品、玩玩具等六大支支柱产业中的的多数企业信信息化建设水水平仍处于初初级水平以下下。 图6 各经营规模模企业主要业业务流程水平平比较 我们将不不同经营规模模企业的主要要业务流程信信息化水平进进行了比较，各各经营规模企企业信息化水水平分布如图图6所示。数数据表明，企企业通常经营营规模越大，其其主要业务流流程信息化水水平也越高，这这也充分说明明了企业信息息化在企业的的发展中发挥挥着十分重要要的作用。 如图图7所示，以以民营企业与与外资企业的的主要业务流流程信息化水水平进行比较较，民营企业业中，占166.5的企企业仍没有应应用信息化系系统，39.
8、8的企业业达到初级水水平，29.1的企业业达到中级水水平，其余114.6的的企业已达到到高级水平。而而外资企业方方面，没有应应用信息化系系统的企业占占12.0，达到初级级水平的企业业占25.77，中级水水平的企业占占44.9，高级水平平的企业占117.4。数数据显示，目目前我市超过过半数民营企企业的主要业业务流程信息息化水平仍然然处在初级以以下水平，相相比而言，超超过60的的外资企业已已经达到中级级水平以上。 图7 民营企业业与外资企业业的主要业务务流程信息化化水平对比 （二二）企业对信信息化收效满满意度 在座谈会会中企业普遍遍反映到，企企业管理者对对信息化建设设的支持是否否足够是企业业信息化
9、建设设成败的关键键。企业信息息化是一个长长期而复杂的的过程，不仅仅需要大量的的资金投入，还还涉及企业内内部管理体制制的改革。因因此，管理者者对信息化建建设投入的性性价比是否满满意，很大程程度上影响着着企业信息化化的成败。统统计数据表明明，在受访企企业中，有55.2的企企业对目前信信息化投入收收效感到不满满意，而566的企业感感到满意，并并觉得目前投投入已经足够够，其余388.8的企企业感到满意意，并计划进进一步加大投投入（如图88）。 图8 企业对信信息化收效满满意度分布 图9 八大支柱产产业企业对信信息化收效满满意度比较 我们们对八大支柱柱产业企业的的信息化收效效满意度进行行了比较，各各行业
10、企业对对信息化收效效满意度分布布如图9所示示，对信息化化收效表示满满意的企业数数分别为：电电子信息944.6、电电气机械888.3、纺纺织服装899.5、食食品饮料877.5、家家具91.77、化工883.3、造造纸88.55、玩具885.7，数数据表明目前前我市八大支支柱产业中企企业对信息化化建设的满意意度普遍较高高。而表示将将进一步加大大信息化投入入的企业比例例分别为：电电子信息466.0、电电气机械411.2、纺纺织服装311.6、食食品饮料255.0、家家具25.00、化工333.3、造造纸34.66、玩具228.6。这这一组数据表表明，在电子子信息、电气气机械等标准准化程度较高高的行
11、业中，企企业开展信息息化建设的积积极性要较其其他行业高。 图10 各经营规模模企业信息化化收效满意度度比较 各经营规规模企业对信信息化收效满满意度情况如如图10所示示。规模较大大的企业通常常对企业信息息化收效满意意度较高，相相比中小型企企业，大型企企业往往凭借借更充足的资资金投入和人人才资源、更更科学严谨的的规划和管理理，使其信息息化建设具有有较高的成功功率，并从信信息化建设中中获得更丰厚厚的收益。 图图11 民营企业业与外资企业业信息化收效效满意度对比比 另外外，我们将民民营企业与外外资企业对信信息化收效满满意度作了比比较（如图111），对信信息化收效表表示“不满意”的民营企业业和外资企业业
12、的比例均为为5.4；表示“满意，且认认为目前投入入足够”的民营企业业占比50.0，而外外资企业占比比62.5；表示“满意，且计计划进一步加加大投入”的民营企业业占比44.6，外资资企业则占比比32.0。结果表明明，尽管目前前我市民营企企业的信息化化水平仍较外外资企业为低低，但民营企企业的信息化化意识正逐渐渐提高，在调调查中表示“计划进一步步加大信息化化投资力度”的民营企业业占比要较外外资企业为高高。 （三三）企业信息息化年投入 由于于信息化系统统需要定期的的升级和维护护，人员的培培训也需要长长期的投入，因因此企业若缺缺乏充足的资资金支持，信信息化建设将将难以顺利开开展。在这里里我们引入了了“企
13、业信息化化年投入”作为指标来来反映企业对对信息化建设设的支持程度度。 图122 企业信息息化年投入分分布 统计计数据显示，受受访企业中信信息化年投入入在5万元以以下的企业占占55.7，5100万元的企业业占24.99，10万万元以上的企企业占19.4（如图图12）。 图113 八大支支柱产业企业业的信息化年年投入比较 八大大支柱产业企企业的信息化化年投入情况况如图13所所示。图中数数据显示，除除电子信息行行业外，其他他七大产业中中大部分的企企业信息化年年投入在5万万元以下，其其中纺织服装装、家具、化化工、造纸及及纸制品、玩玩具等行业年年投入在5万万元以下的企企业占比更在在68以上上，反映了这这
14、些劳动密集集行业的整体体信息化意识识仍处于较低低水平。另一一方面，电子子信息、电气气机械、食品品饮料、化工工等行业中年年信息化投入入在10万元元以上企业比比例较高，说说明上述行业业中已有部分分企业逐渐意意识到信息化化建设的重要要性，并自觉觉加大投入，提提高企业信息息化水平。 各种种规模企业信信息化年投入入情况如图114所示。数数据表明，企企业经营规模模越大，企业业的平均信息息化年投入也也越大，说明明了大型企业业往往比中小小型企业实力力要强而且更更加重视企业业的信息化建建设，他们每每年的信息化化建设投入通通常比中小型型企业要高。 图14 各营业规模企业的信息化年投入比较 图15 民营企业与外资企
15、业的信息化年投入对比 另外，民营企业中，信息化年投入在5万元以下的企业占61.1，年投入510万元的企业占24.3，年投入10万元以上的企业占14.6。而外资企业中，年投入在5万元以下的企业占27.0，年投入510万元的企业占46.1，年投入10万元以上的企业占26.9（如图15）。数据显示，民营企业中信息化年投入在5万元以下的比例超过60，而外资企业中只有27，投入不足是目前民营企业信息化建设水平落后于外资企业的主要原因之一。 （四）企业内部局域网和网站的建设情况内部局域网和企业网站是企业信息化建设的基础，它们对技术、资金要求较低，所以目前不少企业已经建立起内部局域网和企业网站。数据显示，有77.1的受调查企业已经架设起内部局域网，并初步实现了企业内部的数据共享。另外，有56.6的企业已经建立企业网站，
