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生产文员岗位职责标准版本1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;_对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。生产文员岗位职责标准版本（二）1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务6、每日完成工作日志，完成本部门分配的工作和任务7、完成上级交办的其它事务性工作第1页共1页
