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1、青岛中国春和景明项目青岛特为青岛金实房地产开发投资 提供2009 年 7 月- 1-0目 录第 一 章 前 言-2第 二 章 服 务 方 案- -41 高 力 国 际 简 介- 52 春 和 景 明 总 体 服 务 设 想- 183 春 和 景 明 高 档 住 宅 服 务 方 案- 214 客 户 管 家 服 务 超 前 运 作 方 案- 29第 三 章 合 作 服 务 方 式- 391 前 期 物 业 管 理 顾 问 服 务- 402 后 期 物 业 管 理 服 务 内 容- 49第 四 章 合 作 期 限 及 费 用- 60第五章业 绩 介 绍- -62- 1-1- 2 -一、 前言前言春
2、和景明项目位于李沧区金水路 735 号，政府规划的 CLD（中央生活区）的核心地段，M2 号地铁线直达穿行，是未来 2 年市政规划强力发展区域之一。该项目周边生活配套完备，商业、教育、交通、行政事务一应俱全，随着规划进程发展，区域配套将日益完备。项目占地面积 10 万，总建筑面积 30 万，分 2 期开发建设。目前 1 期阶段建设项目 10 栋高层，临街裙楼为商铺，其中 1 栋将用作高档酒店经营使用。户型从 15145 平米多种面积选择，带精装交付。开发商青岛金实房地产开发投资 准备将欧式建筑风格和中国传统居住理念融合，将春和景明项目打造成一个具有丰富文化内涵的高品位社区，希望让社区的景观、居
3、住环境都达到岳阳楼记里面“春和景明”的意境，让每一位业主都能体会到我们的文化之美、建筑之美。针对本项目是高档住宅项目，并且分期开发，作为物业管理方须预见各业态物业管理区分的状况，在项目的规划期间就须根据建筑设计的状况提出可行的划分方案，使能源、设备、通行等相对独立，便于交付后的物业管理，减少不必要的资源浪费；同时在设备设施选型和园林景观规划、停车场管理系统、智能化系统及物业管理服务方案方面提供前期顾问支持，为后续产品开发及项目销售奠定品质和服务基础，使物业保值升值。我们所做的，就是依托我们全球化的高端物业项目的管理实力，并凭借高力国际在全球物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，结合春
4、和景明的具体现状及未来的市场定位，对春和景明未来的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等做出全面统筹及策划，为春和景明 的尊贵业主创造一个和谐、优美、高效的居住、生活环境，辅以实现业户梦想，和项目未来较高的投资收益。真诚感谢青岛金实房地产开发投资 给予我们参与春和景明物业管理服务的机会，感谢贵司对我司的关注与指导！- 3 - 4 -第二章服 务 方 案- 5 -第一节高 力 国 际 简 介1行业地位高 力 国 际 物 业 顾 问 集 团 于1898年 创 设 于 加 拿 大 温 哥 华 ， 系 为 一 独 立 商 用 不 动 产 服 务 公 司 之 联 盟 组织 ，其 无 论 在 营
5、 业 额 或 地 理 涵 盖 上 均 为 世 界 上 最 大 的 商 用 不 动 产 跨 国 集 团 之 一 。2008 年 ，高 力 国 际集团获得了杰出表现：2008年，高力国际集团获得了杰出表现：营业额：US$2,000,000,000物业管理面积：828,815,406平方英尺员工总数：11,000代理商：3,823分公司数量：2932全球网络资源分布高 力 国 际 在 世 界 六 大 洲 的61 个 国 家 共 经 营293 间 办 公 室 ， 营 运 网 络 居 同 行 业 之 冠 。3中国市场表现高 力 国 际 于1989 年 进 入 中 国 。此 后 一 直 处 于 地 产 翘
6、 楚 的 地 位 ，并 引 领 市 场 潮 流 ，目 前 已 在 国 内 成 立了北京、天津、烟台、上海、广州、成都、杭州等七家分公司，并在业界奠定了专业的领导地位。高 力 的 品 牌 力 量 体 现 在 我 们 业 务 的 国 际 覆 盖 以 及 专 业 的 声 响 。目 前 ，高 力 国 际 在 中 国 的28个 城 市 均有 管 理 服 务 的 项 目 。随 着 中 国 入 世 的 深 化 ，高 力 透 过 它 长 期 聚 焦 跨 国 业 户 的 专 注 精 神 和 吸 收 本 地 精英的加盟，更将为业户提供领先本地和全中国的物业服务。- 6 -图 3： 高 力 国 际 中 国 服 务
7、区 域 分 布 图4高力国际北京高 力 国 际 北 京 成 立 于1992年 ， 业 务 涵 盖 华 北 地 区 主 要 城 市 ， 其 主 要 服 务 内 容 包 括 ： 物 业 与 设 施 管 理根据发展商的不同需求，高力国际可提供灵活、多层次、有针对性的物业管理与服务，大致分为：前期物业管理顾问服务于 物 业 交 付 使 用 前 向 发 展 商 提 供 此 项 服 务 。从 畅 顺 日 后 物 业 管 理 运 作 角 度 ，综 合 分 析 物 业 现 存 有 关影 响 未 来 的 管 理 问 题 ，建 议 发 展 商 考 虑 增 减 某 些 设 施 ，并 对 物 业 管 理 事 宜 做
8、出 规 划 ，包 括 制 定 切 合实际的管理架构，订定物业管理费及其他费用的标准和分摊原则等。后期物业管理运作服务在获发展商正式委托后，于物业落成及正式交付使用之日起，高力国际可提供即时管理运作服务，选 聘 具 有 丰 富 管 理 经 验 的 总 物 业 经 理 及 其 他 专 业 技 术 人 员 进 驻 物 业 现 场 ，安 排 接 管 验 收 ，制 定 各 项物业管理措施。各项服务如下：后期物业管理顾问服务- 7 -在 发 展 商 自 行 组 建 物 业 管 理 公 司 或 委 托 其 他 物 业 管 理 公 司 来 进 行 管 理 的 前 提 下 ，高 力 国 际 可 根 据 前述“ 后 期 物 业 管 理 运 作 服 务 ”内 容 提 供 后 期 物 业 管 理 顾 问 服 务 。就 上 述 各 项 内 容 协 助 管 理 公 司 贯 彻落实，并通过专责工作组和定期会议研讨的形式，及时提供全面技术支持。后期合作管理服务根 据 前 述“ 后 期 物 业 管 理 运 作 服 务 ”内 容 ，高 力 国 际 可 携 发 展 商 实 行 联 合 共 管 服 务 。充 分 借 鉴 高 力国际 的 经验 、技术 、网 络与 培 训 ，配合 以 发展 商的 各 项强 势 ，为 物 业 提供 优 质服 务 。可 使 用“ 联合共 管 ： 高 力 国 际/ ” 对 外 宣 传 推 广
