《前台试用期转正工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《前台试用期转正工作总结（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、前台试用期转正工作总结2021 首页 xx 工作总结 转正工作总结 试用期，对于新职员而言，就是企业职业生涯的这本书的开头几页。前台是展示企业的形象、服务的起点。因此前台的试用期转正的工作总结应该怎么写?下面是xxxx和大家分享的 ，一起来看看吧，期望大家喜爱。(一)弹指一挥间，我的工作试用期已靠近尾声。经过这两个月的学习和工作，从中熟悉了企业和相关工作的基础情况，了解物业企业的主要工作内容和职责，对物业企业的工作有了一个详细的了解。在马上过去的两个月时间里，在企业领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了企业环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简明小结以下：一、严格遵守
2、企业各项规章制度，认真学习业务知识，推行岗位职责，服从领导安排。做为一名企业的新进职员，了解企业全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。二、主动学习、立即适应，快速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基础掌握了相关的工作内容，工作步骤、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整齐和美观。四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。五、做好电话的接听工作，拒绝推销骚扰电话，主要电话立即为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，立即向相关部门或相关人员汇报。六、严格把关进出人员，非企业人员除有企业人员率领的一律先
3、问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员许可进入的才可放行。七、帮助其它部门做好暂时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好对应的统计，如碰到处理不了的问题时，要先对用户给予耐心抚慰和解释，稳定用户情绪并立即汇报上级领导处了解决。二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名和电话，方便维修部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确定以后将维修单编号归档。三、 帮助用户部门的其它工作人员完成领导交托的其它工作。试用期结束后又
4、将是一个崭新的开始，作为xx的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其它部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基础改进自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会，我会在以后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不停地提升自己各方面的能力和素质，为企业的发展贡献出自己的一份力!(二)2021年x月x日，我进入了xx集团，开始了毕业后的第一份工作。工作的时间总是过得尤其快，转眼间，已过了试用期三个月。在这三个月里，伴随天天发生的一点一滴，总是不停的让我感受到xx是一个尊重了解的团体，是一个温暖友好的大家庭。就从面试说起吧，那天不小心闯进了二楼生产车间，隔着玻璃窗看到里面每个人全
5、部戴着帽子口罩，用心致志的工作。上到四楼，前台很礼貌热情，走廊、办公室里看到大家相互间碰到全部会点头微笑，每个人脸上全部挂着和睦的笑容。尤其是x总的笑容，还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。马上，我在心里就认定这一定是个好领导，这家企业一定是个好企业。刚开始上班，就赶上企业的一次大型活动 xxx基地揭牌仪式，我们又是准备会议物资，又是部署场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任礼仪。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个全部自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是表现了xx人的工作作风，敬业忠诚才能高效。x主管说这么的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了企业强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。
6、天天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，经过晨操能够振奋一下精神尔后开始一天的工作。忙完了一天的工作，黄昏时分，跟同事一起散步，听着球场上传来拍打篮球的声音，好像置身在校园里。在xx工作很快乐，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时全部会充满成就感，就像整理装饰完 工友友好家园 ，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室全部以为分外温馨。当然偶然也会有不顺心的事，比如不喜爱去杂物间，因为里面物品乱七八糟的而且尤其热，她们全部称之为桑拿房。每次去里面找东西是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，因此极难找，找不到又心急。直到有一天最终下定决心去进行整理，现在里面也变得豁然开朗了很
7、多。最主要的是经过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物资，放在哪个位置。在快乐之余，心里也由生出几分愧疚，管理和熟悉企业的活动物质是作为企业文化文员最基础最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能清楚的知道有哪些物品和摆放在哪呢?又怎么能在急需要用的时候马上拿出呢?纵使呆在里面极难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。当然，在个三个月以来，我发觉自己工作方面也存在很多不足之处，不善于去总结经验，不善于从错误中去吸收教训，不知道去寻求愈加便捷的处理问题的方法，不知道去追求效率
8、 因此，期望以后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，能够慢慢提升自己。在此，我也跟x总汇报一下三个月以来的工作内容以下：一 、负责相关费用的申报部门或企业活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取，将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、收据、证实，发票和收据不能放在同一费用单后，要分开填写。全部上交的费用单全部需要在账目本上做具体的登记，费用报销下来以后也需要在账目本上做对应的注明。填写费用单需要细心，做好登记。二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维护，立即更新宣传内容每一期的翔报要第一时间贴上去
9、，直到更换下一期的翔报，活动公告通常在活动结束后撕掉，一般行文三天后撕掉，表彰信及提倡方面的能够贴一个星期。三、每期翔报的发行及存档首先，打印翔报寄送信封。x报是xx和用户们进行沟通的主要方法之一，每一次寄发翔报，全部需要一系列的准备工作。首先是打印寄送的信封。每一次我全部会在打印之前和各部门进行电话沟通，确定是否需要更新数据，调整寄送名单;再将寄送数据进行链接，做好对应的信封准备工作。接下来，就是工作的关键之一 做好翔报的封装工作，并对不一样区域的寄送信封进行分类并统计数量。根据不一样的寄送地域进行分类，并登记。通常需要划分的区域有广州市、番禺区、从化区、花全部区、省内其它市和省外。四、职员
10、生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放要做好名单确实认及签收。五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设备及欢迎词播放，会议室日常使用管理及日常检验和摆位除暂时会议外，全部需提前一天做好全部的准备。六、 工友友好家园 的部署及做好相关的图书借阅管理工作。七、 企业文化活动方案的管理、文化室的管理八、每个月集团显示器内容搜集及更新，我的工作关键是搜集和企业文化相适应的励志语句。九、集团宣传品、活动物质的准备和帮助。十、相关传真的转交十一、主要会务、活动的接待及礼仪工作十二、做好每一期培训档案的归档和数据的更新。十三、完成x主管安排的暂时性工作以上就是我这三个月以来的
11、工作内容。xx是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。不过我知道不能把企业完全当成学校，即使能够学到很多东西，但还要对企业有所付出，有所贡献才行。期望以后x总和大家能多多给我宝贵的意见，让我从量的积累过程中实现质的飞跃。最终，谢谢您在百忙之中审阅我的工作总结。(三)我于2021年x月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期靠近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千 这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了出色而美好的回想。即使没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认
12、识;对于企业的发展历程和管理和个人的岗位职责等全部有了一个比较清楚的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环 负担、探索、超越 的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过本身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作以下汇报。我的工作关键是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的部分日常工作。在工作中我努力做好本职员作，提升工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里经常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我立即发觉工作中的不足，而且认真更正。工作中不停地总结经验教训，以后我也熟悉了天天的工作，立
13、即提交多种报表，做到 主动 工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职员作有了一个更深刻的认识，尤其是工作中的部分细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很主要，也是加入企业以来同事们给我最深的影响。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，以后一定尽力做到最好。工作中需要 超越 的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向企业领导提出转正请求。期望企业领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式职员的要求做一个全方面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展
14、贡献我全部的力量。(四)时间飞逝，转眼我来企业已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了企业前台工作。试用期间的三个月不但仅学到了企业的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的了解：要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有主要性的认识。这个岗位不单单表现出企业的形象;还是外来用户对企业的第一形象。因此，以前台迎客开始，好的开始是成功的二分之一。我以为，不论哪一个岗位，不论从事哪一项工作，全部是企业整体组织结构中的一部分，全部是为了企业的总体目标而努力。有了对其主要性的认识，促进我深入思索怎样做好本职员作。前台的关键工作是接待客人，转接电话，
15、收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大约了解。一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当日看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时全部要保持整齐大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要立即叫罗先生送水。前台所需物品不够时，全部要立即申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要立即添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;假如电话线路有问题就要求援电信局。有什么问题全部要想措施处理。二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接收到传真要立即转交给相关人员，要查收传真有没有缺漏。假如对方是自动传真，能够不接收。发传真后要注意对方有没有收到，是否完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印全部要做好登记。如有信件也要立即交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最主要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立刻起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目标后通知相关责任人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到责任人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后
