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1、房屋质量量保证书书尊敬的业业主：感谢您选选购了我我公司开开发建设设的商品品用房，为为了保护护您的合合法权益益，促进进我公司司不断提提高开发发质量，做做好商品品用房售售后服务务；同时时也为了了指导您您更好地地使用我我公司开开发建设设的商品品用房。我我们根据据国务院院城市市房地产产开发经经营管理理条例，实实行商品品用房质质量保证证书和使使用说明明书制度度，请您您密切配配合，并并欢迎您您对我们们的工作作提出意意见和建建议。（附附表）一、本用用房本用用房自交交付之日日起，在在用户正正常使用用的情况况下，本本公司免免费承担担保修期期内以下下项目（见见附表）的的维修责责任。二、用户户对商品品用房验验收完毕
2、毕，接收收钥匙之之日即为为该商品品用房交交付使用用日期，也也是本保保证书签签订日期期，用房房保修自自交付使使用之日日起算。自此日起计算。用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司客服部或物业管理公司服务电话以及填写“商品用房质量反馈表”。因用户使用不当或进行装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。三、用房房使用后后，有关关用房质质量的问问题，请请向物业业管理公公司反映映，我公公司在收收到物业业管理公公司的反反馈后将将将直接或或委托物物业管理理公司其其及时给给予答复复和妥善善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司客服部投诉，我们将及时进行处理。四二、我我公司
3、负负责承担担在保修修期限内内的保修修责任。业用户未遵守住宅使用说明书房屋使用说明书使用不当或擅自改动结构、设备位置和、不当装修及人力不可抗拒不可抗力因素等因素造成的质量问题我公司不承担保修责任除外。由此造成的一切损失，由责任人承担相应责任。保修范围围及处理理时限 商品房项项目名称称鼎诚大厦厦工程质量量等级合格建设单位位中国航空空技术进进出口深深圳公司司联系电话话8399901668地 址址深圳市福福田区深深南中路路中航苑苑航都大大厦244层邮 编5180031竣工验收收时间20066年 月 日交付使用用时间20066年 月月 日日负责保修修单位深圳市越越众（集集团）股股份有限限公司联系电话话0
4、7555-83371881333保修项目目保修期限限保修期限限计算起起日处理时间间备注响应时间间给出处理理方案时间间地基基础础和主体体结构的的使用安安全合理使用用寿命年年限内竣工之日日60个工作日180个个工作日保修期内内如因设设计或施施工的原原因，造造成建筑筑物的地地基下陷陷、开裂裂、倾斜斜及主体体结构构构件开裂裂、变形形、破损损、超出出国家设设计规范范的规定定值时，发发展商将将无偿进进行修复复并满足足有关规规范及标标准。外墙面、屋屋面防水水、地下下室渗漏漏5年竣工之日日10个工作日30个工作日保修期内内如因防防水材料料、设计计或施工工质量问问题而导导致的外墙面面、屋面面防水、地地下室渗渗漏
5、，发发展商将将无偿进进行维修修并满足足有关规规范及标标准。卫生间地地面、管管道渗漏漏5年正式通知知入伙之之日10个工作日15个工作日保修期内内如因施施工质量量或所用用材料的的质量问问题而出出现的卫卫生间地地面、管管道渗漏漏，发展商商将无偿偿进行维维修并满满足有关关规范及及标准。墙面、顶顶棚抹灰灰层脱落落2年正式通知知入伙之之日5个工作日12个工作日保修期内内因施工工质量问问题出现现的墙、顶顶棚抹灰灰层脱落落，发展展商将无无偿进行行修补。地面空鼓鼓开裂、大大面积起起砂2年正式通知知入伙之之日5个工作日12个工作日保修期内内因施工工质量问问题出现现的地面面空鼓开裂裂、，大面积积起砂，发展商商将无偿
6、偿进行修修补。门窗翘裂裂、五金金件损坏坏2年正式通知知入伙之之日5个工作日7个工作日保修期内内因施工工质量问问题出现现的门窗窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。电气管线线2年正式通知知入伙之之日5个工作日7个工作日保修期内内因材料料和施工工原因造造成的电电气管线线质量问问题，发发展商将将无偿进进行维修修。给排水管管道、消消防管道道2年正式通知知入伙之之日5个工作日7个工作日保修期内内因材料料和施工工原因造造成的给给排水管管道、消消防管道道质量问问题，发发展商将将无偿进进行维修修。直饮水管管道2年正式通知知入伙之之日5个工作日7个工作日保修期内内因材料料和施工工原因造造成的直直饮水管管道质
7、量量问题，发发展商将将无偿进进行维修修。装修工程程（公共共部分装装修）2年正式通知知入伙之之日5个工作日12个工作日保修期内内因材料料和施工工原因造造成的装装修工程程（公共共部分装装修）质质量问题题，发展展商将无无偿进行行维修。供冷系统统和设备备2年正式通知知入伙之之日5个工作日7个工作日保修期内内因材料料和施工工原因造造成的供供冷系统统和设备备质量问问题，发发展商将将无偿进进行维修修。漏电保护护器、空空气开关2年正式通知知入伙之之日5个工作日6个工作日保修期内内因材料料和施工工原因造造成的漏漏电保护护器、空空气开关关质量问问题，发发展商将将无偿进进行维修修。注：1、响应应时间是是指物业业管理处处收到书书面通知知之日起起给予答答复意见见的最后后时间。2、处理理时限为为开始相相关保修修活动的的最晚时时间。3、我公公司负责责承担在在保修期期限内的的保修责责任。业业户未遵遵守房房屋使用用说明书书使用不当当或擅自自改动结结构、设设备位置置和不当当装修及及人力不不可抗拒拒因素等等造成的的质量问题题除外。填发日期期：年 月 日
