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1、承翰海语山林样板房开放执行方案一、 现场开放活动目的1、 进行会员卡升级活动，进一步甄别办卡诚意客户；2、 通过让交钱诚意客户预选房号，进行房号预销控。3、 释放团购优惠信息，引导客户自行拼凑团购，登记客户的初步团购意向。4、 通过样板房及现场园林环境、服务展示，使看房客户形成口碑传播，吸引新的诚意客户；二、 活动安排1、 时间：2008年10月25-26日（周末）10：0018：002、 地点：海语山林项目现场（售楼处、市政公园、商业街、看楼通道、部分园林、样板房）3、 活动主要对象办卡客户和新上门客户 办卡客户预计350批 新上门诚意客户预计150批4、 活动内容： 现场参观，样板房品鉴，
2、现场参观表演，品尝点心 引导客户进行VIP会员卡升级，预交诚意金，选择意向房号 客户进行初步团购意向登记5、 形式：现场开放活动，现场布置以西班牙风情主题的装饰品，同时邀请客户参观表演、参与互动游戏和品尝点心，向交纳诚意金客户赠送精美礼品。三、 表演活动安排1、 时间：2008年10月2526日，10：0011：302、 地点：海语山林售楼处门口商业街3、 活动主题：盛情西班牙4、 活动建议：鉴于售楼处开放期间“西班牙狂欢节“活动旺场效果明显，客户参与度高，且活动成本较低，此次样板房开放活动可继续沿用。开场前调高音响吸引周边客户和村民上门，开场以热舞热场。活动建议采用：街舞、杂技、口技、乐队表
3、演等形式（注：节目内容尽量区别于售楼处开放活动采用的节目），表演间隙多穿插互动游戏。达到持续旺场的效果。四、 客户通知完成时间通知对象通知方式10月23-24日办卡及登记客户电话10月24日葵涌大鹏客户短信10月18日关内客户广告牌10月22日项目周边客户楼体条幅10月18日分展场客户分展场展易拉宝五、 现场开放前需落实的关键事项1、 现场工程： 样板房及看楼路线装修包装完毕 清水房布置包装完毕商业街及商业街前广场装修包装完毕2、 相关人员安排：礼仪公司到位； 销售代表培训到位（统一口径） 支援人员到位保洁、保安、样板房讲解人员培训到位3、 场地布置： 洽谈区前台服务区沙盘展示区水吧点心供应区
4、WC售楼处入口签约室财务室会员升级及团购优惠细则售楼处内部布置图售楼处内部物料和人员安排表区域物料安排人员安排工作职责前台服务区1. 两块易拉宝（内容见附件1）2. 一份VIP卡及礼品领取表3. 一份诚意客户礼品领取表4. 一份客户签到表5. 200份礼品/天6. 5盒销售代表名片7. 项目资料200份/天8. 购物袋100个/天（随时补充）9. 金嗓子喉宝2盒10. 中性笔2盒1名支援人员1. 接听进线并进行登记2. 发放诚意客户礼品3. 协助新客户办理VIP卡4. 发放VIP客户礼品5. 随时补充前台物料沙盘展示区1. 扩音耳麦1个2. 射灯一个1名沙盘讲解员1.为客户讲解沙盘，回答客户的
5、咨询洽谈区（含水吧）1. 计算机5部（销售代表没每人1部）2. 点心饮料水果1000份/天3. 纸巾10包/天（随时补充）4. 一次性餐碟2500个5名销售代表1. 接待客户2. 引导诚意客户办理VIP卡升级2名保洁负责现场保洁工作2名服务员协助活动公司负责水果点心和饮料的供应1名保安负责现场秩序维护和灯饰等物品的看护入口2入口1表演区看楼通道 导示牌摆放点外场及展示区布置图样板房导示牌安排表位置内容箭头方向入口喷泉左侧样板房展示区指向小区主入口小区入口保安室右前方样板房展示区指向5栋方向5栋入户大堂前5栋样板房指向5栋入户大堂7栋入户大堂前7栋样板房指向7栋入户大堂外场及展示区人员和物料安排
6、表区域物料安排人员安排工作职责停车区域（入口1处）1名保安1. 引导客户停放车辆2. 标准用语：欢迎光临承翰海语山林表演区1.舞台、观众席等（由活动公司安排）2名保安；1. 维持现场秩序2. 引导上门客户到售楼处 2名保洁1.负责外场清洁卫生小区主入口1.2块样板房导示牌2.1个安全帽放置架3.20个安全帽1名保安1. 负责引导客户到样板房展示区/防止客户走进非展示施工区域2. 为参观样板房客户提供安全帽3. 取回参观完样板房客户的安全帽4. 标准用语：欢迎光临海语山林，请带安全帽/谢谢参观，安全帽放这里就可以了；请慢走5#。7#一楼架空层1. 2块样板房导示牌2. 2个安全帽放置架2名保安1
7、. 引导客户进入样板房展示区域2. 为客户提供/放置安全帽3. 防止客户进入非展示区域样板房展示区1.2台自动鞋套机2.样板房户型板4块3.KT板50个4名样板房讲解员1. 为客户提供简单咨询2. 协助样板房财物保护2名保安1. 负责维持现场秩序2. 负责样板房财物保护2名保洁1. 负责样板房展示区域清洁卫生2. 及时补充一次性鞋套葵涌大鹏分展场1、4块易拉宝（内容见附件1），每处2块六、 活动流程安排释放样板房开放信息（详见“客户通知“部分）10.24礼仪公司现场布置1、10.25上午9点活动公司完成舞台布置，放音响吸引周边客户2、10月25日上午9：30后，客户陆续上门3、保安人员引导客户
8、泊车及指引售楼处位置1、VIP客户到前台签到1、销售代表提示客户看样板房及园林展示区2、新诚意客户上门，沙盘讲解人员为其介绍项目并引导其办理VIP卡1、 客户参观完毕样板房，在销售人员引导下到财务室交诚意金2、 有团购意向的客户在销售代表引导下进行团购意向登记1、交纳诚意金的客户，在销售人员引导下到项目经理办公室填写意向房号单（三个意向房号），客户联1、客户到外场参加互动游戏、品尝水果点心2、客户离开 / 文档可自由编辑打印七、 活动物料清单及费用类别物料名称数量费用（元）责任方备注宣传物料类易拉宝6个900承翰样板房导示牌4块400承翰样板房户型板4块400承翰KT板8个32承翰标注“此处面
9、积全赠送”17个68承翰标注“此处面积赠送一半”25个100承翰标注“请勿坐卧”文件类VIP卡领取表20张世联诚意客户礼品领取表10张世联客户签到表20张世联团购客户意向登记表20张世联意向房号单200份世联餐饮类水果点心2000份活动公司饮料若干活动公司礼品类购物袋200个2200承翰升级客户礼品100份5000承翰建议采用雪吻或其他中高档带包装糖果或巧克力，费用控制在50元/人左右魔蛋500个500承翰工具类扩音耳麦1个20承翰射灯5个世联计算器5个世联名片5盒世联中性笔2盒世联金嗓子喉宝2盒世联其他鞋套机2个300物业公司纸巾20包30物业公司一次性纸碟2500个100物业公司安全帽放置
10、架2个200承翰安全帽20个600承翰活动公司20000承翰含点心水果费用总计30900 承翰海语山林项目组 2008年10月9日附件1：会员卡升级细则一、适用范围 所有海语山林VIP办卡客户二、升级会员可享受的权利1. 享受“存一万抵三万“。会员只需在自样板房开放之后至开盘之前这段期间，预存一万诚意金，在购房时即可抵三万购房款，款项直接从购房总价中扣除；2. 升级会员享有优先选房的权利；3. 升级会员享有优先获得楼盘信息和活动信息的权利；4. 若会员未购买本项目产品，可在开盘后一周内全额退还诚意金；三、升级会员该履行的义务在规定的时间内交纳1万诚意金，并填写意向房号（限三个）四、会员升级流程
11、1. VIP客户在样板房开放期间到场参观样板房2. 客户在销售代表指引下到财务处交纳1万诚意金，并领取财物收据；3. 客户凭财物收据到项目经理办公室领取意向房号单，填写三个意向房号；4. 意向房号单一式两联，一联销售中心存根，一联客户留存；5. 开盘当天，客户凭意向房号单到现场优先选房。五、其他1. 每张VIP卡只可进行一次升级，客户凭VIP卡和相应身份证原件办理会员升级；2. 活动最终解释权归深圳承翰投资发展有限公司。附件2：团购细则一适用范围所有VIP客户及购买本项目的意向客户。二、团购客户可享受的优惠只要凑足5人一起购买本项目产品，即可活动购房总价99折优惠。三、团购客户需履行的义务1. 选择并同时购买承翰海语山林产品；2. 按时办理购房手续并交付购房款。四、团购流程1. 团购客户上门，在团购意向登记表上填写完整资料；2. 团购客户在销售代表协助下选择意向房号，填写意向房号单；3. 团购客户在开盘时购买海语山林产品，销售团购优惠。五、其他 活动最终解释权归深圳承翰投资发展有限公司。附件3：意向房号单VIP会员意向房号单客 户 联会员卡号： 编 号： 姓名： 身份证号码： 手机号码： 通讯地址 意向房号1： 意向房号2： 意向房号3： 承翰海语山林 2008年
