《定制家具店面流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《定制家具店面流程（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、定制家具店面导购流程1、客户进店接待（你好欢迎 xxxxx）；2、了解客户需求， 介绍产品（介绍产品时要尽可能介绍的 详细些）；3、让客户坐下来洽谈（站客难留，只有坐下来的客户才可 以更多了解客户的需求）；4、1-3 与客户交流中你要了解客户的一些基本信息（姓名， 电话，地扯，装修情等 ）;5、预约客户上门量尺（通过店面活动，可以免费设计，提 前设计有什么好处等式来获得量尺机会）；6、把接待客户的信息填到店面日志里，并给客户发送短信， 制定下一步跟进预案；7、协同设计师完成初次量尺，督促设计师最快出设计方案 （设计方案最好是两个以上）；8、设计方案出来后并计算出其预算报价（最好是以两种材 料报
2、价）；9、预约客户进店看设计方案；并做好谈单工具和谈判方案 （需要用的小样块，铰链等）;10、客户进店的洽谈需要设计师的配合还需要其它店面同 事配合，并完成定单；11、完成定单客户要及时建立客户档案，定金交财务，自己 留底（如报价 设计方案 和客户承诺的条件 要注意的事注等）；12、完成订单后要与客户保持联系问候，时时知道客户的装 修情况（如什么时个需要水电位图纸，什么时候可以去复尺 等）；13、复尺后督促设计师根据原方案做出下单图，并与设计师 沟通客户客的方案，并注意其中事项；14、再次约客户到店确定方案（需要确定的如尺寸 最终价 格 材料颜色 台面边型 拉蓝尺寸等），并签订合同，收取合 同款，合同金交财务，自己留底；15、签订合同后销售员要第一时间与设计师对接，并把需要 注意事项和特殊要求告诉设计师，设计师下单前需要与销售 员核对一次。16、在生产过程中销售员也要以短信和电话的方式与客户 保持联，合同安装日期前 5前要问安装负责人工厂生产情况， 在合同安装前 3 天要确定客户的安装日期，并告知安装负责；17、安装完成后要询问安装负责人安装详细情况，并在第二 天收取尾款，尾款交财务，自己留底；18、最后把客户信息交入公司入档；定期回访（等一次回访 最好是安装后 3 个月）。金鑫2020-05-10
