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1、旅游管理专业高校生实习报告 随着个人的素养不断提高,报告的运用频率呈上升趋势,报告中提到的全部信息应当是精确无误的。在写之前，可以先参考范文,以下是我为大家收集的旅游管理专业高校生实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。旅游管理专业高校生实习报告 内容摘要:实习人:X级旅游管理专科班张庭兰。实习时间:20x年7月14日至2x年月日。实习地点:长乐豪生长山湖国际酒店。 实习目的： 将专业与3接轨，逐步相识、体会，学会生存,学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。更重要的是熬炼自己独立生活的实力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。逐步的了解社会,相识社会,从而迈入社会。 实习酒店: 长乐豪生长山湖国
2、际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建立的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米；主楼21层，另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲消遣等功能为一体。酒店地处城区黄金地段，交通便利,商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会
3、议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店,距离福州市区三十公里,距福州长乐机场二非常钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计,注意人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广阔消费者打造一个高档的商务接待场所。实习内容： 我的实习岗位是房务部楼层服务员。班次分为早班、中班、夜班,这三个班次，我分别上过早班和中班。早班是从八点起先（后改到九点)，每天早晨都要开早会,由主管交代一些留意事项和支配工作,然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车,易耗品(也可前一天下班前整理)；再次,做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最终，假如有脏房的话就把工作车推出来起先清洁房间。住
4、客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重,假如有客人来开门,我们就会微笑着说;“先生（小姐),您好!请问现在便利为您清洁房间吗？”经客人同意后方能进去。清洁好房间后，若有客人在房间,我们会以标准的站姿站好，面对客人说道：“先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停开心!再见!”然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点，是每个楼层起先收取客衣的时间,当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。安排的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机,签退。一天的工作就这样完了。 中班是从下午三点半上到夜间十二点
5、。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床,开夜床夜即是为客人的房间进行小整理,整理完后,把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里,把浴巾绽开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上,调好夜读灯的柔软度,把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边,将被子一角掀开折成四十五度角,并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样，一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三非常就可以去关各个楼层的廊灯了,然后写交班,主要是一些留意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。 实习体会:作为一名学生，我们都没有真正的踏
6、入社会,也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角,但或许是没有遇见吧。那么，我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会”，上至总监，下至一般服务员,同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、到处犯难。相反,看到我们不会的地方总是很耐性的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢,假如他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们敬重他们，遇到他们礼貌的问好,私底下和我们是挚友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。在福利上,除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是同等的，如
7、奖金、过节费等。 经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能,更多的是对人生的思索。之间的心理改变也经验了几次成长，懂得了许多。酒店之所以可以称“小型的社会”是因为它排列万象，陈设事态百千，之所以有一般员工和上层管理者是因为存在问题和须要解决问题的人,存在一种激励与督导的管理。半年的实习工作,初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的困难,生活可以如此百态,人与人之间还有这些相处之道。 对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其的再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒
8、店我们看到酒店领导非常重视服务质量的提高,即使对我们短期实习生，也必需经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素养和水平。在这里,我们学会了什么是责任;在这里，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问,人情练达即文章”来形容却不失真实;在这里，我们学会了正视现实,学会在适当的时候抚平担心和浮躁。实习总结: 1、打铁还得自身本领硬。想在工作中表现优秀,得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，学问的深度、广度等各方面的综合术能也是必不行少的。在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，或许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会,他帮经
9、理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理经常关注的对象，发觉他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。别人不服气也得服气，因为别人有打算，且遇上了机会。所以想要以后有所建树，就必需学好各方面的专业技能。虽然机遇也不行缺少,但机遇从来都是为有打算的人留的。 、社交是一项不行缺少的活动。经过这半年的实习，让我明确的相识到，以后的工作中，人脉关系是特别重要的。俗话说：“千里马常有而伯乐不常有”就是这样一个道理。有实力还得有人赏识、提携。比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的确定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。旅游管理专业高校生实习报告2一、实习目的： (）通过实习让我们
10、娴熟驾驭导游服务的详细工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能; (2）依据已学的学问,学会设计旅游路途;(3)练习导游词的写作方法; (4）进行实地导游模拟实践，驾驭导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的运用等技能; ()理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。 二、实习时间：X年3月31日4月11日 三、实习地点： 焦作市影视城 四、影视城所在地简介： 影视城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积01平方公里，总人口30万人，城市人口2万人，是一座新兴的旅游城市。 焦作市的山水风光秀美壮美、如诗如画。太行山层峦叠嶂
11、,母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气,成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作 山水 旅游特色的南太行五大闻名景区中,云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为 北方小三峡 。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为 太行精粹。青龙峡风景区是河南省唯一的峡谷型省级风景名胜区,享有 中原第一峡谷 的美誉。 焦作的人文景观星光绚丽，多姿多彩。焦作古为怀庆府所在地,是中华民族的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴和丰富的文化内涵 旅游管理专业高校生实习报告实习报告。女娲补天，黄帝祈天、神农尝百草等漂亮传闻源于此地；韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；
12、武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇苦寒行)、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者憧憬的太极圣地,全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经30多年的沧桑变化,目前已成为人类共同参加的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化珍宝。这里还有中心电视台外景拍摄基地DD焦作影视城、现代高科技水上乐园D龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。焦作是河南省交通发达地区之一,焦新、焦枝、焦太铁路穿境而过，东接京广,南连陇海,北至太原;焦郑、焦晋高速马路和焦作黄河马路大桥与国道
13、融会贯穿,与地方路网犬牙交错,与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备,服务上乘，现有涉外星级宾馆15家,旅行社3家，旅游汽车公司家,旅游从业人员万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲消遣游等精品线路，深受游客青睐。五、导游词 游客挚友们: 大家好,首先欢迎各位来到影视城参观巡游。我是你们的导游员，大家可以叫我小吴,在接下来将由我为大家服务。在此,预祝各位可以在影视城玩得的快乐。在进影视城前,我来给大家简要的介绍一下影视城。中国十大影视城 焦作影视城、是中原地区唯一闻名的影视基地,为焦作市十大景点之首。占地面积.平方公里,建筑面积4
14、0万平方米，是以春秋战国、秦汉、三国时期文化为背景的仿古建筑群。宏大的基地规模以及丰富的拍摄场景，吸引了国内影视导演们纷纷率剧组前来焦作影视城取景拍戏。自建成以来，迄今为止已接待了东周列国、屈原、洛神、秦始皇、卧薪尝胆、马鸣风萧萧等国内外近百部影视剧的。 好啦请大家跟我进来吧。游客挚友们,在正式的参观巡游前，大家先跟我来看看旁边这个导游图。我给大实简洁的讲一下我们今日参观影视城的路途。大家可以看到，影视城分为六大区，有我们现在所在的文化广场、周王宫、市井一条街、琵琶湖、楚王宫和圣佛寺。那么，我们首先从这里,文化广场动身,再到我们正对着的周王宫,在周王宫看一场表演，从周王宫的后门出去就向市井一条
15、街前进，穿过市井一条街后到达的就是楚王宫，参观完楚王宫后,我就让大家自由活动，活动期间，大家假如不累的话呢，还可以自己去参观一下圣佛寺。在参观的过程中，请大家仔细的听我的讲解,这里面可是有许多好玩的故事哦，同时希望大家爱惜这里的一草一物。 请大家环顾一下四周，这里就是文化广场区,这时是影视城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神兽、司母戊大方鼎、仿古舞台、古钱币状大门、大型浮雕等雕塑和建筑。 大家来看,这个仿古，它是影视文化活动的主要场所，每年的黄金周、春节以及重大节日，这里都有丰富多彩的大型文艺表演。去年闻名相声演员冯巩、李金斗就在这里做过精彩的表演。 请大家抬起头来看看这舞台上面有
16、个大鼎。大家知道它叫什么吗?对了，这就是世界上最大的青铜器 司母戊鼎。不过，我们眼前这个鼎是仿造的。我来给大家讲讲有关这个大鼎的来历吧。司母戊鼎是中国商代后期王室祭祀用的青铜方鼎,939年3月19日在河南省安阳市出土，因它的腹部著有 司母戊 三字而得名,现藏中国国家博物馆。司母戊鼎器型高大厚重,又称司母戊大方鼎,高13厘米、口长110厘米、口宽79厘米、重832.4千克，鼎腹成长方形,上竖两只直耳,不过发觉时仅剩一耳，另一耳是后来据另一耳复制补上的，下有四根圆柱形鼎足，是中国目前已发觉的最重的青铜器。该鼎是商王祖庚或祖甲为祭祀他的母亲所铸造的 大家听说过问鼎中原的故事吗?早在东周时期，周天子的中心政权日益衰落，各诸侯国纷纷觊觎王权,位于南
