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1、保理服务(Factoring service)：指对企业贸易债务进行管理的服务。一般而言，一家企业 以折扣价格向保理人(factor)出售到期债务或发票，保理人则通过以接近票面价值的价格收 回该债务而获得利润。保理服务可以减轻企业债务管理的负担，并使其能够在付款到期日前 拿到现金。一般情况下，这种服务也可以称作发票保理。标准化产品(Standardised products)：指以统一规格向全部客户提供的“现成”产品， 这些产品不根据客户的需求进行定制。抵押担保清收额(Collateral recovery)：抵押担保品指债务人提供的作为偿还贷款的抵 押品。抵押担保清收是指在贷款发生违约时，通
2、过对抵押担保品加以变卖而收回的金额。发票保理(Invoice factoring)：指对企业贸易债务进行管理的服务。一般而言，一家 企业以折扣价格向保理人(factor)出售到期债务或发票，保理人则通过以接近票面价值的价 格收回该债务而获得利润。发票保理服务可以减轻企业债务管理的负担，并使其能够迅速收 回应收帐款。这种服务也可以称作保理服务。非抵押担保清收额(Unsecured recovery):指在违约发生时银行不能通过抵押担保品 的变现而清收的金额。分摊的风险资本(Allocated risk capital)：所谓分摊的风险资本，是指在计算中既考虑 风险水平(根据信用评级来确定)，也考
3、虑抵押水平。一般而言，预期损失越高，分摊的风险 越高，因而需要对贷款提供支持的分摊风险成本就越高。风险敞口(Exposure)：风险敞口指银行所有客户全部贷款的绝对数额。风险回报(Risk versus reward)：指对特定信贷产品或业务策略的潜在风险和潜在回报 进行衡量的流程。高风险的信贷产品预计应该带来高回报，但同时也可能面临较高的潜在损 失。风险框架(Risk framework)：风险框架是指在一个企业内部实施风险管理的组织结构。 (参见信贷风险框架)风险偏好(Appetite for risk)：风险偏好是指银行高级管理层所选择的一种策略，这 种策略将指导银行的风险管理工作。风险
4、偏好又称风险承受度，是银行预先设定的，在未来 计划期内相对于既定利润水平愿意接受的损失。银行的风险偏好一般分为高风险、中风险和 低风险偏好。银行最终的战略选择在很大程度上是由其决策者的风险偏好所决定的。在决策 前他们应完成下列工作：* 明确了解与不同战略选择有关的总体风险水平。它通常需要涉及对于不同风险的主观 权衡；* 明确了不同战略选择成功的概率；* 充分考虑银行利益相关者的期望 (在个人自办或是管理层拥有大量股票期权的企业 中，即包括决策者自己的期望)。风险调整收益(Risk adjusted return)：风险调整收益考虑了银行所承担的客户违约的 风险成本，或预期损失，以及为达到监管当
5、局的要求或支持信贷产品而耗用的资本支出，因 而它比按照净收入法计算收益(即：净收益=贷款价格成本)更为准确。风险调整收益 =贷款价格经营成本预期损失资本支出风险文化(Risk cUture)： 家银行的风险文化反映了其董事会设定的风险偏好。风险 文化是银行如何贯彻其风险偏好的方法，反映在银行全体员工的工作实践当中(参见风险偏 好)。风险资产(Risk assets)：指银行的全部资产中包含风险的资产。无风险资产可以带来特 定的未来收益，多数无风险资产被归类为短期政府债务。公司私营化(Take privates)：此处指一种以资产为基础的信贷产品。关键客户(Key account)：关键客户是指
6、对银行而言具有战略重要性的客户。关键客户 之所以重要，是因为其能够为银行带来大量业务，其规模巨大(如大型跨国公司客户)，或是 其潜在的增长能力巨大等等。关键客户一般由专门指定的关键客户经理负责。客户的终生价值(Lifetime value of client)：某位客户对于银行的终生价值是指该客户 在与银行确立业务关系的整个期间为银行带来的累积价值。客户概况系统(Client profiling system)：是指确定一位贷款申请人是否有资格申请贷 款以及是否能够按期还款的流程，主要通过分析客户的业务、贷款目的以及相关风险来进行。客户关系净价值(Net value of Client)：客户
7、关系的净价值是指某一客户关系在现阶段 能够为银行带来的收入额。客户组合(Portfolio of clients)：客户组合是指一组客户或帐户的集合，通常根据客户 类别加以划分。流动比率(Current ratio)：指企业流动资产与流动负债之间的比例，主要用来衡量企业 对短期负债的清偿能力。其具体公式为：流动比率 = 流动资产/流动负债流动性管理帐户(Liquidty management account)：指用于优化企业客户流动性的 信贷产品，即使客户的某项资产可以较容易地转化为资金。这类帐户可以为企业客户提供特 定金融工具，如现金工具服务，从而使其在需要时能够获得资金。流动帐户(Swee
8、p account)：为一种创新型银行服务，即在特定活期存款帐户的余额低 于特定水平时，银行将自动从某一存款帐户中调动资金至该活期存款帐户；相应地，当特定 活期存款帐户的余额高于某一水平时，超过的部分自动转入特定存款帐户，以使客户获取较 高利息收入。年度累积损失(Annual aggregate loss):指银行在整个年度所发生的损失，即预期损 失再加上意外损失。年度损失概率是指年度内可能发生的累积损失的可能性。期末整付抵押贷款(Balloon mortgage)：指在抵押前期仅偿还少部分贷款，在期末一 次性支付大笔款项，清偿全部未清偿的本金和利息的抵押贷款。企业对企业/企业对企业对消费者/
9、企业对消费者(B2B/B2B2C/B2C)：*企业对企业(B2B):指向其他公司出售产品或服务的公司。*企业对企业对消费者(B2B2C):指以另一家企业为中介向客户销售产品或服务的公 司。*企业对消费者(B2C):指向零售或个人客户市场销售产品或服务的公司。速动比率(Quick ratio)：速动比率又称酸性试验比率。它与流动比率较为相似，但一般 认为它是衡量企业短期偿债能力的一个更可靠的指标。由于企业的存货有时难以迅速变现， 速动比率在计算前从资产中扣除了存货项目。潜在的债权人常使用该比率，因为该比率揭示 了企业在最糟糕的情况下偿还债务的能力。速动比率=(流动资产-存货)/流动负债透支贷款(
10、Overdraft facility)：指银行与客户签订协议，允许客户从其某一银行帐户中 支取超出其实际存款额的金额。这是银行提供的融资方式的一种。退出融资(EXt financing)：指在公司破产后提供的融资。现金头寸管理服务(Cash position management):是一个企业中用于管理现金流的 工具，主要是确保企业能够及时为需要资金的项目提供资金，也称为现金流管理。项目小组：在协同型关键客户管理(KAM)阶段，银行和客户经常会建立一个项目小组， 就某一个项目和/或合作企业协同工作。项目小组的建立反映了银行和客户双方各个层面对 于合作的投入，即通过从战略方面整合和改进达到使双方
11、互惠互利的目的。信贷风险框架(Credit risk framework)：参见风险框架。信贷文化(Credit culture)：指由银行信贷政策规定，并传达给信贷员和客户经理，由 其加以落实的文化，是银行企业文化的组成部分。信托帐户(Trust account)：指出于为另一方提供资金之目的而设立的帐户。该帐户应 在事先说明的期限内由“受托人”进行管理和控制。信用评级(Credit rating)：信用评级是针对某一个人或公司客户作出的评级，用来反映 客户的信用度。银行在做出信用评级时既使用内部评级，也使用外部评级。其中内部信用评 级指银行内部对客户做出的评级，外部信用评级指由外部评级机构
12、，如标准普尔和穆迪做出 的评级。银团借款(Syndicated lending)：银团借款通常是金额较大的贷款，银行由于受可贷资 金、风险分散等方面的限制，由数家金融机构筹措资金，然后以统一条件借贷给某一借款人。用于轧平现金流浮动的短期贷款 (Short-term facility for evening out cashflow fluctuation)：指为满足公司客户缓解现金流压力的短期需求的银行信贷产品，客户的此 类现金流压力是由其手头可用资金暂时短缺所造成的。远程银行(Remote banking)：指银行提供的新型服务，通过这些服务，客户不必到银 行分支机构即可办理金融业务，如通过
13、电话或互联网获得银行服务等。债务重组(Debt restructuring)：指向公司客户提供的一项银行服务，即银行向客户提 供如何对债务进行最佳管理的建议，以提高客户经营和现金流管理的效率。政府合同融资(Government contract financing)：指专门为特定公司客户定制的一 种金融解决方案，这些公司的主要业务是为国家或地方政府提供合同服务。资产贷款(Asset loans)：资产贷款即以资产为基础的贷款，是指公司客户可以利用他们 的应收帐款、存货和/或设备作为抵押进行融资，以便为规模扩大提供资金。资金转拨(Transfer of funds)：指将资金从某一拥有者合法地转拨至他人手中的行为。最低定价水平(Minimum pricing levels):指银行在能够弥补成本和风险定价的基础 上可以对贷款收取的最低价格水平。
