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1、市场调查课程设计一、课程介绍（一）课程基本信息课程名称：市场调查课程编码：U0503010适用专业：市场营销课程总学时：54理论学时：34实践学时：18先修课程：市场营销学；统计学网络学习学时：面授学时：其他需要说明的情况：（二）教学设计思路与举措1.专业人才培养目标分析我校市场营销专业旨在培养应用型、创新型现代营销人才，培养具有良好的公共道德和职业道德、有终身学习理念和持续成长能力、有团队意识和协作精神的营销专业人才。通过学习学生能掌握市场营销学、广告学、公共关系学、市场调查、渠道管理、连锁经营管理以及商务策划等方面的基础理论和基本知识，熟练掌握商品销售和市场策划、市场细分的基本方法，具有分
2、析和解决市场营销过程中实际问题的能力。掌握市场调查的基本原理和技能是市场营销专业人才培养的重要组成部分。2.能力（含通用能力和职业能力）需求分析（1）通用能力沟通与表达能力产品营销的过程也是信息交流和传达的过程，和客户进行有效沟通从而获得真实信息是营销的关键；在营销过程中，需要用自己的语言去感染、说服客户、引导客户；良好的表达能力与沟通能力是市场营销专业学生核心能力。洞察力敏锐的感知用户需求特点的变化与市场趋势，才能抓住市场机遇；能察觉用户对产品与服务的真实评价，正确预测出客户的行为反应，创造销售机会；市场营销专业学生需要不断提升洞察力，为以后的营销工作奠定扎实的基础。自我驱动力对于市场上的任
3、何困难，都会想尽办法克服，积极主动地开拓市场，需要强大的自我驱动力，自我驱动力源于对成功的渴望，自我驱动力的培养需要学生积极面对竞争、参与竞争活动。持续学习能力随着高科技信息技术的发展，当今世界瞬息万变，在实际的企业营销实践中需要随着科技的发展而不断地推陈出新。营销人员需要保持旺盛的学习热情，持续学习，不断更新的业务知识，掌握更为先进的销售方法与技巧。（2）职业能力独立寻找顾客、开展商务洽谈、组织产品供应、签订销售合约；通过市场调研进行市场供需分析、消费者行为和心理分析；在市场研究基础上进行产品策划、渠道策划、市场推广策划等；能够开展人员分工、销售任务安排、营销队伍建设等营销管理工作。3.学情
4、分析（1）学生原有知识分析市场调查课程是一门实践性的学科，应用性强，要求具有较好的数学基础，具备较强的数字处理能力与分析能力，因此学生在学习数据分析方面存在一定的困难.对概念、基本理论与操作方法的掌握需要一定的实践，在课堂教学中，需要注重理论阐述与实践操作并重，通过操作深化对理论的理解。（2）学生现有认知能力的分析营销专业的学生接受新事物、学习新知识，改变自身状况的愿望强烈，对实用性强的课程部分兴趣大，但理论学习动力不足，应该进一步培养学生的阅读能力、观察力、思维能力、分析问题的能力。（3）学生原有生活经验的分析市场营销专业学生虽然广泛参与社团工作，但合作的意愿与技巧不足，需要提高组织能力和团
5、队合作能力。4.课程在专业课程体系中的定位和目的市场调查课程是市场营销专业的核心课程，市场调查作为企业获得市场信息的主要工具和改善营销状况的基础手段，是随着市场经济的不断发展和完善而发展起来的，通过科学的调查方法，掌握准确的市场信息，已经成为企业提高决策能力、提高管理水平，合理整合企业内外资源，从而提升企业整体竞争力的关键因素。通过教学，使学生充分认识市场的性质、特点及其活动，明确市场调查在企业经营管理中的重要作用，培养学生深入实际注重调查分析研究的优良作风，提高学生分析问题、研究问题、解决问题的实际工作能力。市场调查是市场营销专业学生必须掌握的基本技能，也是学习策划、广告设计、渠道管理等专业
6、课程的基础，市场调查课程是市场营销专业人才培养方案的核心组成部分。5.教学设计思路、理念与举措教学设计贯彻以学生为中心，以项目为载体，以任务为驱动的原则，课程设计包括四个环节，即：确定课程目标，构建课程模块、选择教学内容，设计教学项目、设计考核方案。确定课程目标 1从专业人才培养目标对课程的要求出发，根据市场营销专业通用能力和职业能力需求，结合营销专业学生特点以及市场调查课程在专业课程体系中的地位与作用，制定课程目标，包含总体目标和模块单元目标两部分。总体目标体现知识、能力、素养三个方面；模块单元目标体现对课程知识点的了解、理解和掌握，对知识的运用和解决市场营销相关问题的能力以及职业素养的培养
7、。 课程模块构建与教学内容选择2课程设计以市场调查职业活动流程为导向，以市场调查的岗位职业能力需求为中心，把课程分解为四大模块，即认识市场调查、市场调查方案设计、撰写市场调查报告、专项市场调查四个部分，符合市场调查工作的程序要求；以课程知识体系的内在逻辑为主线，按照由浅入深、由简单到复杂的学习规律编排教学单元，坚持做中学的原则，每个单元配合适当的任务，实行理论与实践一体化设计，实现教、学、做一体化的目标。设计教学活动课程教学活动设计以项目为载体，以任务为驱动，以综合市场项目训练为主线，把项目分解为8个任务，以小组合作学习为主要方式，自主学习与相互学习相结合，提高学生学习课程的主动性与自觉性；课
8、堂讲授与实践指导相结合，通过任务执行，深化对理论的理解与实际应用能力，旨在提高学生市场调查职业能力。课程考核方案课程学习效果从课堂表现、学习成果、任务质量等三个维度进行评价，将形成性评价与终结性评价相结合、小组学习与个人学习相结合进行课程考核。课堂表现主要考虑学生课程出勤与参与课程学习的积极性；学习成果以综合市场调查报告的质量为依据；任务质量包括：案例分析、行业研究报告、观察记录表、小组讨论报告、问卷设计、市场调查方案、数据表与分析结果等方面。二、课程标准（一）课程描述市场调查课程是市场营销专业的核心课程，场调查是市场营销专业学生必须掌握的基本技能，也是学习策划、广告设计、渠道管理等专业课程的
9、基础，市场调查课程是市场营销专业人才培养方案的核心组成部分。通过教学，使学生充分认识市场的性质、特点及其活动，明确市场调查在企业经营管理中的重要作用，掌握市场调查的基本理论、方法和技术，使学生具有设计市场调查方案、选择适当的市场调查方法、执行市场调查活动、对数据进行整理分析、撰写市场调查报告,指导营销决策的能力。（二）课程目标1.总体目标：（1）知识目标：理解市场调查概念与流程、掌握各种市场调查方法的特点与实施过程、测量与量表、抽样技术、描述统计、推断分析、基础多元统计的基础知识与原理。（2）能力目标：独立设计可行的市场调查方案、组织开展调查活动、收集分析数据、撰写调查报告。（3）素质养成目标
10、：养成通过调查解决实际营销工作中存在的问题的习惯，培养合作精神，提高沟通与交流的水平。（4）课程目标与专业目标的相关性：表1课程目标与专业人才培养目标的相关性 课程总体目标相关性1.为学生将来从事调查、统计、营销、策划、咨询等领域的工作提供就业基础A2掌握市场调查的基础理论知识，培养通过调查解决问题的思维方式与行为习惯。B3.具备独立开展调查、撰写调查报告的操作能力。B、CA4.能够和需求方有效沟通调查结果专业人才培养规格A具有较强的人际沟通、团队协作能力；B掌握资料收集、信息处理的基本方法和技能，具有初步的科研能力；C具有持续学习能力和创新能力，良好的身体和心理素质。D具有扎实的自然科学基础
11、，较好的人文社会科学基础及正确运用语言文字能力。2.模块、单元目标表2模块、单元目标 课程目标模模块目标单元单元名单元目标学时模块序号块序号称名称知识目标：理解1市场调知识目标：理解市场调查的概念（1）理解市场调查的概念查的概与类型。列举在市场调查中需要市场调查与类型；理解市念与类的技能。概念与流场调查在营销中型程、掌握各的作用。种市场调能力目标：能够能力目标：能够把市场调查项目查方法的2把市场调查项目进行归类，并说明理由特点与实认进行归类，并说施过程、测识明理由量与量表、市1抽样技术、场素养目标：培养素养目标：培养通过调查解决问描述统计、调通过调查解决问题的习惯。推断分析、查题的习惯；培养2
12、市场调知识目标：理解市场调查在营销4基础多元合作意识；提供查在营中的作用。统计的基沟通与交流能销中的础知识与力。作用原理。（2）能力目标：能运用不同的方式阐独立设计述观点，并制作成PPT；培养通市场调查过网络途径收集资料的能力。 方案、组织素养目标：培养合作意识；提高开展调查、沟通与交流能力。收集分析3界定市知识目标：描述市场调查的过2数据、撰写场调查程，区别管理问题与调查问题。调查报告。问题能力目标：分析企业对市场调查（3）通过的需要，通过对企业相关决策者调查解决进行访谈界定市场调查问题。实际营销4调查方知识目标：理解二手资料的特4工作中存法选点；掌握二手资料收集的途径与在的问题择：文方法。
13、的习惯养案调查成，富有合能力目标：能够对二手资料的质法作精神，擅量做出评价；学会通过收集二手长沟通与资料的方式撰写行业调查报告，知识目标：描述交流。并汇报交流。市场调查方法的素养目标：养成收集文献资料的特点，理解问卷习惯。的作用与结构，解释抽样设计的5调查方知识目标：理解定性调查与定量2步骤与方法，计法选调查的区别与联系；掌握常用的撰算样本容量。择：定定性调查的方法与特点。写能力目标：解读性调查市企业对市场调查能力目标：学会使用定性调查收场的需要，明确调2集数据；能够根据需要组织小组调查主题，确定调座谈会与深度访问。查查目标，选择适方当的调查方法，案合理确定抽样方素养目标：培养定性分析与定量法
14、与样本容量，分析相结合的思维方式。设计调查问卷。素养目标：培养6调查方知识目标：识别观察法特点，理2通过调查解决具法选解在调查中使用观察法的范围。体营销决策问题择：观能力目标：学会设计观察方案与的习惯与意识。察法观察调查表。素养目标：培养观察并记录的习惯。7调查方知识目标：识别实验法的特点；2法选列举各种实验方案的优缺点。择：实 能力目标：能评价实验法收集数验法据的有效性。素养目标：提升团队合作能力与水平 8调查方知识目标：理解结构化访问的特2法选点；列举不同访问方法的优缺择：访点。问法能力目标：能够为市场调查选择适当的访问方法。素质目标：提高沟通与交流能力。9抽样设知识目标：列出调查中确定样
15、本4计的步骤，解释参数与统计量之间的区别，解释概率抽样与非概率抽样之间的区别。能力目标：设计抽样方案；能够从样本代表性的角度评价公开发布的调查报告的质量。10问卷设知识目标：解释研究假设在问卷4计设计中的作用，列举研究人员设计问卷提高回答率的技巧，解释基本信息与分类信息的区别并指出在问卷中应首选询问哪些信息。能力目标：为特定调查任务设计完整的调查问卷。11撰写调知识目标：解释调查方案的作2查方案用；列举调查方案的要素；说明调查方案撰写步骤。能力目标：运用撰写市场调查方案的流程与方法，为特定的调查任务撰写可行的调查方案。素养目标：培养通过调查解决营销问题的习惯。知识目标：解释12市场调知识目标：
16、解释调查过程中不同2撰调查过程中调查查执行人员的作用；说明调查人员的素写人员的素质要质要求；讨论访谈人员对误差的调求，定义编码，影响。3查解释频率分析、报均值分析的用告途，理解交叉表的作用。 能力目标：组织能力目标：能够执行调查方案，开展调查活动，通过访问收集调查数据。整理分析数据，解读数据结果，撰写调查报告。提高分析解读数据背后的规律的能力。素养目标：培养素养目标：提高访问与沟通能用数据讲话的习力。惯。13数据整知识目标：解释编辑的目的；定2理义编码；描述数据清理的方法；讨论处理缺失数据的方法。能力目标：能够对给定数据进行编码、整理，并录入，形成数据表。14数据分知识目标：描述频率分析；解释2析：单频率分析的用途；描述常用的描变量分述性统计量的用途；讨论均值的析作用。能力目标：运用频率分析、描述性统计分析数据，并解释分析结果。15数据分知识目标：解释交叉表的目的和2析：多重要性；描述确定交叉表中两种变量分变量间是否具有统计学上的显析著关系；解释单因素方差分析的目的。能力目标：运用交叉表分析、单
