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1、1. 态度的三个基本成分是（ ADE ）。（2分）A.情感成分 B.思想成分C.认识成分 D.意向成分 E.认知成分 .2. 企业组织的U型结构具体分为下列哪几种形式。（ACD）（2分）A.直线结构 B.多事业部结构 C.职能结构 D.直线职能制 .3. 分析法主要是从被试者观察认识问题、分析处理问题、组织解决问题能力和最后效果等方面来分析和评价一个人的能力水平，长用的方法有以下哪几种（BCDE）（2分）A.测验法 B.情景模拟法 C.公文处理模拟法 D.企业决策模拟竞赛法 E.角色扮演法.4. 沟通过程中可能出现的障碍按不同的因素种类来分，可归纳为四种，其中心理障碍包括下列那些内容。（BCD
2、）（2分）A.代沟 B.态度 C.个性 D.情绪. 5. 组织文化的内容十分丰富，作为一种文化意识，它渗透到组织管理的整个过程和各个部分，也存在于组织内部的各个单位和部门。组织文化包括下列哪些内容。（BCD）（2分）A.组织的精神文化 B.组织的物质文化 C.组织价值观 D.组织行为规范 .6. 实行事业部制的企业，可以按职能机构的设置层次和事业部取得职能部门支持性服务的方式划分为下列哪几类。（BCD）（2分）A.职能机构 B.产品事业部结构 C.多事业部结构 D.矩阵结构7. 组织承诺的构成要素中，管理性因素包括以下几种。（ABCD）（2分）A.领导性因素 B.结构性因素 C.职务性因素 D
3、.经济性因素 .8. 明兹伯格发现的管理角色共有10种，按照这些角色性质与功能的相近性，又可以进一步分为三大类，即（BCD）。（2分）A.象征性领导 B.人际性角色 C.信息性角色 D.决策性角色 .9. ERG理论的基本内容是（ BCE）。（2分）A.发展需要 B.生存需要C.关系需要 D.社交需要 E.成长需要 .10. 根据影响者提供给受影响者的信息和选择，可将影响力的方式分为下列哪几种。（ABC）（2分）A.受训控制 B.说服 C.诱导 D.劝说11. 组织文化的内容十分丰富，作为一种文化意识，它渗透到组织管理的整个过程和各个部分，也存在于组织内部的各个单位和部门。组织文化包括下列哪些
4、内容。（BCD）（2分）A.组织的精神文化 B.组织的物质文化 C.组织价值观 D.组织行为规范 .12. 古典希腊名医希波克拉底根据他所提出来的“体液优势论”将人的气质划分为几种类型（ABCD）。（2分）A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 .13. 管理者在进行结构设计时，必须考虑下列哪些因素。（BCD）（2分）A.员工和工作环境 B.工作专门化和部门化 C.命令链和控制跨度 D.集权与分权 .14. 个性的形成和发展受到下列那几种因素的影响。（ABCD）（2分）A.遗传因素 B.社会化因素 C.组织环境因素 D.偶然因素 .15. 处理冲突最困难的是当冲突水平过高并呈破坏性时，
5、如何有效地降低冲突水平，以及如何使之向建设性方向转化，对此有下列哪几种基本策略可供运用。（ABC）（2分）A.回避策略 B.正式策略 C.缓解策略 D.准备策略 .16. 下列理论中，哪些是领导行为理论。（ABCDE）（2分）A.四分图模式 B.管理方格模式 C.PM型领导模式 D.利克特的领导系统模式 E.勒温的领导作风理论17. 根据影响者提供给受影响者的信息和选择，可将影响力的方式分为下列哪几种。（ABC）（2分）A.受训控制 B.说服 C.诱导 D.劝说 .18. 有效组织必须兼具效能与效率，传统观点着重效率，把组织看做是封闭系统，认为有效组织的特征是（ABCD）。（2分）A.利润多
6、B.产量高 C.士气足 D.质量好 E.适应环境 .19. 人们在感知和归因自己的激励状态与激励根源上，存在下列哪几种典型的情景。（ABCD）。（2分）A.外激强而內激弱 B.外激弱而內激强 C.內激外激都弱 D.內激外激都强 .20. 20世纪以来，管理理论的发展大致可分为以下那几个阶段（ABCDE）。（2分）A.行为科学及管理理论丛林（20世纪30年代至60年代）B.知识经济时代的组织管理理论（20世纪90年代以后）C.战略管理为主的企业组织理论（20世纪60年代至80年代）D.古典管理理论的形成（20世纪初至30年代）E.企业再造理论（20世纪80年代至90年代）.二、多选题 （共10题
7、,共20分）1. 组织沟通即组织内的人际沟通，因而其沟通方式既具有人际沟通的一般方式，又具有其特殊方式，一般方式指（AD）。（2分）A.言语沟和非言语沟通 B.正式沟通与非正式沟通C.下行沟通与上行沟通 D.单项沟通与双向沟通 .2. 员工在组织中工作和生活，与组织不断地交往、对话、相互作用，渐渐接受它的影响，感受到它的关切、培养和爱护，了解、接受并进而信仰和认同了组织的宗旨与价值观，学会并同化于它的行为模式和准则，于是形成了对它的忠诚与责任感。这是人们接受组织影响的过程，这个过程需要经历下列哪几个阶段。（BCD）（2分）A.观察阶段 B.顺从或交换阶段 C.敬重性与倾慕性阶段 D.内在化或一
8、致化阶段 .3. 态度的三个基本成分是（ADE）。（2分）A.情感成分 B.思想成分 C.认识成分 D.意向成分 E.认知成分 .4. ERG理论的基本内容是（BCE）。（2分）A.发展需要 B.生存需要 C.关系需要 D.社交需要 E.成长需要 .5. 把成员的心理参与划分为下列哪几种类型。（ACD）（2分）A.离心型 B.规范型 C.计较型 D.道德型 .6. 组织理论于20世纪初正式形成，按其形成与发展，可以划分为几类。（CD）（2分）A.初期组织理论 B.发展组织理论 C.古典组织理论 D.现代组织理论 .7. 由刚形成的一个群体，逐渐变为高效运作的工作群体，需要经历下列哪几个过程。（
9、ABCD）（2分）A.创建阶段 B.分化阶段 C.整合阶段 D.成熟阶段 .8. 组织沟通即组织内的人际沟通，它的一般方式包括（AB）。（2分）A.言语沟通 B.非言语沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通 .9. 个性的形成和发展受到下列那几种因素的影响。（ABCD）（2分）A.遗传因素 B.社会化因素 C.组织环境因素 D.偶然因素 .10. 20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出了群体规范分析法，这种方法包括下列哪些内容。（ACD）（2分）A.明确规范内容 B.明确规范目标 C.规定规范剖面图 D.进行改革 .二、多选题 （共10题,共20分）1. 价值观就是对个人有用的或重要的东西
10、，它大致可以分为下列哪几类。（ABC）（2分） A.宗教价值观和艺术价值观 B.理论价值观和经济价值观 C.社交价值观和政治价值观 D.物质价值观和精神价值观 .2. 在沟通过程中可能出现的障碍按不同的因素种类来分，可归纳为下列哪几种。（ABCD）（2分） A.语言障碍 B.心理障碍 C.组织障碍 D.文化障碍 .3. 20世纪60年代后期，美国心理学家皮尔尼克提出了群体规范分析法，这种方法包括下列哪些内容。（ACD）（2分） A.明确规范内容 B.明确规范目标 C.规定规范剖面图 D.进行改革 .4. 在新组织结构学派的组织理论中，提出了哪几种组织结构的协调机制。（ABCDE）（2分） A.相互调整 B.直接监督 C.工作过程标准化 D.成果标准化 E.技能标准化 .5. 组织沟通即组织内的人际沟通，它的一般方式包括（AB）。（2分） A.言语沟通 B.非言语沟通 C.正式沟通 D.非正式沟通
