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1、汽车保险实习报告汽车保险实习报告汽车保险实习报告一、前言理论出真知。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是假如我们在实际当中不能灵敏运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵敏恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速开展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这种想法，我在2023年7月5日走进了中国太平洋财产保险股份福州分公司。二、实习目的和要求进一步理解保险，接触社会，将理论知识付诸于理论，挑战自己的工作学习才能，养成良好的工作习惯，积累工作经历，让自己快速适应社会的要求
2、。实习的目的是让大学生有一个理解社会的学习时机，接触实际，理解社会。增强劳动观点和社会事业心、责任感，并可以观察经济活动、识别和分析p 社会经济问题，学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作才能和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作才能和专业技能。详细要求包括：1、培养从事保险代理人工作的业务才能，理解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。2、理论联络实际，学会运用所学的根底理论、根本知识和根本技能去解决经纪中介理论中的详细问题。3、虚心学习，全面进步综合素质。在实习中虚心向广阔工作人员请教，虚心学
3、习他们的好品质、好作风和好的工作方式，以进步自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险代理人。4、培养艰辛创业精神和社会责任感。形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备。三、实习公司简介中国太平洋财产保险股份是中国太平洋保险集团股份旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和效劳。公司总部设在上海，注册资本为40.88亿元。公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期安康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航
4、天航空、船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在130多个国家和地区的350多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有40家分公司和直属中心支公司，2000余家中心支公司、支公司、营业部和营销效劳部，以及包括约14800名销售代表在内的直销团队。公司以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障效劳。2023年，公司总资产和净资产分别为376.13亿元和71.43亿元，实现保费收入278.75亿元不含中国太平洋保险<_，同比增长18.7%，市
5、场份额11.4%，位居全国第二，实现净利润3.66亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。四、实习公司荣誉奖项1、2023年，中国太平洋产险在中国保险报的网络媒体-中保网举办 “您最信赖的产险公司”公众调查中获得第一名。2、2023-2023年，中国太平洋产险连续7年在中国最高效劳质量监视机构-中国质量万里行促进会对保险行业效劳质量明察暗访中保持了第一的成绩，并被该协会确认为“金融行业领先企业”。3、2023-2023年，中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、全国用户满意工程结合推进办公室先后授予中国太平洋产险10个客户效劳机构“全国用户满意效劳明星班组”荣誉称号。4、2023
6、-2023年，中国太平洋产险被中国质量协会评为“全国用户满意企业”。5、2023年，中国太平洋产险被亚太客户效劳协会评为“2023年亚太最正确客户效劳奖”。五、实习内容五天的实习生活，不仅仅丰富了我对保险的认知状态，而且了我如何做人，确切来说，是如何做一个社会人。1、改变心态尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，你的无偿效劳为给客户提供保障，甚至带来宏大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，
7、但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的教师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析p 自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定可以把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以渐渐积累的，但懂得理论的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个实在可行的目的，并且围绕它去努力、去奋斗。2、沟通的重要性太平洋财产保险公司有个很吸引人的地方就是它开放型的学习环境。每个营业区都
8、集中有几个部门，每个部门又分为多个小组。每个部门在月初都会下达指定目的，各个小组在既互相竞争又互相合作的根底上完成任务。公司早上都要开一个小时的会议，前二非常钟是公司大会，由本部工作人员主持，其它各个部门采取电视视频的方式参与会议，会议的内容主要是唱司歌、朗读公司宗旨与准那么、公司信息的上传下达、员工的直接鼓励。接下来的二非常钟是部门内部会议，内容主要包括：部门内部员工工作经历分享、疑难问题的交流与讨论。采取的方式有：游戏、个人发言、钻石员工讲话。最后二非常钟是各小组内部的交流，由小组长跟踪各成员的工作状况，组员之间的互相学习，进一步的帮助各成员完成工作任务。它们重点强调的是学习型的组织。同样
9、，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟教师有很好的沟通，加深彼此的理解，刚到太平洋财产保险，教师并不理解你的工作学习才能，不清楚你会做那些工作，不清楚你想理解的知识，所以跟教师很好的沟通是很必要的。刚开场指导教师就让我们各自叙说来太平洋财产保险实习的目的，想学些什么知识。在两天的学习之后又再次问了我们这个问题，只有目的明确了才能更好的到达目的。后来，几个指导教师为我们和新员工设定了培训课程，组织一起学习，还分成了几个小组，互相之间学习与竞争。每天在讲授的课程完了之后都会布置相应的任务，在第二天由教师及时的跟踪与指导。3、积极主动、挑战自我首先要有积极主动的态度，遇到不懂的
10、问题要及时向教师请教，并且主动提出要担当的工作。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托•弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”其次，承当工作之后要对自己的一切负责。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来，而是竭尽自己全力去完成任务。在工作中遇到的问题应及时记录下来，第二天就可以向教师或者他们的同事去请教了。一方面考验了自己工作的才能，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一个任务是：搜集50个准客户的，然后分别打 过去调查福州市民对保险的看法。对于这个任务，先应该用各种方式去搜集，可以去各个公司索取名片、可以使用企业黄页、可以让朋友转介绍、可以利
11、用网络社区搜寻联络方式。紧接下来就是打 了，之前要做好充分的准备，例如设计的问卷题目、客户可能做出的反响与提出的问题，根据不同的情景作答，同时记录他们的信息与疑问，最后进展分类、整理。最后，要保持“一切归零”的心态去学习。只有当杯子是空的时候，才能装到容量最大的水。虚心向身边的每一个人学习，学习别人的长处为自己所用，这是一笔珍贵的财富。4、养成良好的工作学习习惯知识可以不断积累、心态可以渐渐去调整、技能也可以不断的从理论中获得、惟有习惯难以改变。一个好的工作习惯直接决定了工作的成败。这点以前没有觉察过，工作中才真正体会到。第一、要做到准时，这是最起码的要求，它能反映一个人的工作态度与作风，所以
12、提早去工作点已成为了我的第一个工作习惯。第二、达标，承当了的任务就一定要完成。这需要有一个合理的方案，把可能出现的意外也放置于方案中，工作就不会因为突发事件的发生而受影响了。有了好的工作习惯就更加明确自己所处的位置，不会为工作而工作，就如同有了航海图的船只才不容易迷路。教师要求很严格：要是当天任务完成不了，第二天就不要去上班了。我们也第一次感受到了责任的意义所在。第三、学会做笔记。教师说过一句话：“只听不记，就像听演唱会一样，做完笔记之后还要马上把它运用出去，有了知识不用，一切都等于0”。早上承受了课程的培训，下午就一定要马上行动，把所学的理念讲授出去或者把所学的技巧马上拿来为工作所用。第四、
13、虚心听取别人的批评与意见。每天早上在检验前一天的工作情况的时候都要上台作个小结，然后由小组成员提出意见，包括好的与需要改良的地方，这样会有更大的进步。第五，擅长推销自己。勇于说出自己对问题的看法，并把它合理的表达出来是问题的关键所在。清楚自己的优缺点，管理好尚存的优点，将缺点渐渐转变成为自己目的所效劳的优点。合理的转移自己的兴趣爱好，譬如，假如你把将来的目的设置为管理者，那么你就要如今培养合适的爱好：爱好演讲、爱好领导、爱好•••。5、“大学生”到“社会人”角色的转换从一个学生转化为一个社会人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。社会人多
14、了一份责任感，多了一份成熟，保持好的心态显得尤为重要。从如今起，我们就必须对自己的行为负责，以后想要成为一个什么样的人，如今就应该选择什么样的方式去做。六、实习表现与效果在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。本次实习采取分散形式，原那么上以就业实习为主，实习收获主要表达在三方面。1、工作才能主动参与保险市场调查等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告。实习单位的反响情况说明，我们的学生具有较强的适应才能，具备了一定的组织才能和沟通才能，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议
15、，做了许多实际工作，为企业的效益和开展做出了奉献。2、实习方式实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班，完成单位工作。又以学生身份虚心学习，努力汲取理论知识。我们认真的工作态度、较强的工作才能和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。3、实习收获主要有三个方面。一是通过直接参与公司的运作过程，学到了理论知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与理论知识都有所进步，圆满地完成了本科教学的理论任务。二是进步了实际工作才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论经历。三是为毕业论文积累
16、了素材和资料。指导教师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开场时，教师们深化学生和实习单位，说明实习大纲及实习方案内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的详细情况，帮助我们学会详细地分析p 问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导理论，指导我们做好详细工作；在业务不多的实习点，挖掘他们的理论经历；检查我们实习工作日记，把握实习情况，指导工作及时有效；催促我们认真完成实习报告。实习完毕后，教师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实_结报告。七、实习工作小结“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在五天的实习过程中，我深深的感受到所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，
