销售培训工作心得总结范文五篇

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1、销售培训工作心得总结范文五篇 销售培训工作心得总结范文 转眼间，我来荣威 4S 店已经大半年。这半年间，从一个连AT 和 T 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业 知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深 入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热

2、爱是不够得,要学会如 何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历 过的， 而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人, 学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的 心态是非常重要的.而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。 如果我没有 别人经验多，那么我和别人比诚信;

3、如果我没有别人单子多，那么我和别人比服 务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。 16 年工作计划公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理 念,和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 以下是我6 年的

4、工作计划： 继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。 与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户 的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求,投其所好,搞 好客户关系，随时掌握信息。 重点客户的开展。 我在这里想说一下： 我会要把C 类的客户当成O 类来接待，就这样我才比其他人多一个 类,多一个类就多一个机会。拜访，对客户做到 每周至少三次的拜访。 努力完成现定任务

5、量 .在公司规定的任务上，要给自己压力,要给自己 设定任务。 不仅仅, 要努力完成公司的任务, 同时也完成自己给自己设定的任务。 我相信有压力才有动力。 对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒,投机取巧。 在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。 在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印， 踏踏实实的去做好工作，完成任务。 意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒 惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作 卫生工作，办公室,展厅值班都要认真完成。每日至少回访和跟踪 2 到 3 个

6、潜在客户，并及时跟新客户需求。 3.每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。每周工作 查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需 求备案。 查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务 1总结当月的客户成交量，客户战败原因。 2 总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。 最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守，朝着优秀

7、员工的方向勇往直前碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切. 销售培训工作心得总结范文2 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况,扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想,端正意识，提高专卖销

8、售工作的方法技能与业务水平。 首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介,体贴的服务去征

9、服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理

10、。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之,通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力! 销售培训工作心得总结范文3 在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产。 先说销售：由于我服务的品牌的市

11、场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单_店的运动10店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会0_(请自填)年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如:运动鞋牛仔裤休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤e、休闲上衣bssini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levs,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的

12、利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚，灵活运用。比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么，如果,对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻,不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了4%,女T恤的销售份额只占到20%，那

13、么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女恤20%,因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花

14、的景象。 另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比

15、如说，这一个星期,男T恤的销售只有1%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少，15或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目，在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。 促销的形成有三点:1、节假日的促销；2、完不成商场保底的促销 3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。 买货方面： 1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。 2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。 、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。 因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。 、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 、对于货