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1、AA工程监理有限公司标准WISES-SC-2009质量环境及职业健康安全管理手册编制：贯标工作小组 版本号：A AA工程监理有限公司xxxxxxx Engineering Supervision Co.,ltd手册修改记录序号版本修改内容审核批准生效日期质量环境及职业健康安全手册 版本：A 修改码:0 W-sc-2009目 录0.1 最高管理者声明0.2 管理方针、目标发布令0.3管理者代表任命书0.4 公司简介0.5组织结构0.6 过程职能分配表1前言2引用标准3 术语和定义4质量环境及职业健康安全管理体系4.1总要求4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客和相关方为
2、关注焦点 5.2.1以顾客为关注焦点 5.2.2环境因素识别、评价和控制 5.2.3危险源辨识、风险评价和危险源控制 5.2.4法律法规及其他要求 5.3 管理方针 5.4 策划 5.4.1管理目标 5.4.2管理体系的策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1职责和权限 5.5.2管理者代表 5.5.3内部沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 3.1 6.1资源的提供 6.2 人力资源6.2.1总则6.2.2能力、意识和培训 6.3 基础设施6.4 工作环境4.1 产品实现与运行控制7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.2.1与产品有关要求的确定7.2.2与产品有关要求的评审7.
3、2.3顾客沟通7.3 设计与开发（删减）7.4 采购7.5 生产和服务提供7.5.1 生产和服务提供控制7.5.2确认过程的控制7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6 监视和测量装置的控制5.1 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.2.1 顾客满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的监视和测量8.2.4 产品（服务）的监视和测量8.2.5 环境及职业健康安全绩效的监视和测量8.2.6 合规性评价8.3 不合格品控制8.3.1 总则8.3.2 不合格物品的处置8.3.3 不规范服务的处置8.3.4 应急准备和响应8.4 数据分析8.5 改进8.5.1
4、持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施0.1最 高 管 理 者 声 明为了提高公司监理工作质量、预防环境污染和职业健康安全事故、满足相关方的需求、增强企业的竞争能力，本公司依据GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001三个标准及国家相关的法律法规，编制了本公司的质量、环境与职业健康安全管理手册（简称一体化手册），建立并实施质量、环境、职业健康安全一体化整合型的管理体系。QEOHSM手册自即日起发布实施，它是本公司一体化管理体系的纲领性文件和公司员工的行为准则，要求全体员工都必须认真贯彻执行。AA监理有限公司 总经理： 年 月 日0.2 管理方
5、针、目标0.2.1 质量方针和目标0.2.1.1 质量方针 科学监理规范 履约诚信守诺 服务优质创新0.2.1.2 质量目标 1）建立合同履约率100%； 2）顾客对监理服务质量的满意率大于90%； 3）对顾客或被监理的施工单位的投诉处理率达到100%。0.2.2 环境与职业健康安全方针 安全环保 健康和谐 守法履责 与时俱进0.2.2.2 环境及职业健康安全目标1）实现节能降耗；2）公司年较大安全事故为零；3）公司年较大火灾事故为零。0.3 管理者代表、员工代表任命书 本公司根据GB/T19001-2008质量管理体系 要求、GB/T24001-2004环境管理体系 要求及使用指南、GB/T
6、28001-2001职业健康安全管理体系 规范三个标准的要求，结合本公司实际情况，建立并实施质量环境职业健康安全一体化整合型的管理体系。 为了确保质量环境职业健康安全一体化整合型的管理体系的建立、实施、保持和持续改进，特任命余家振为公司质量、环境和职业健康安全管理者代表。 公司各级负责人和全体员工都要尊重和服从管理者代表的领导，认真贯彻执行公司一体化管理体系的各项要求，保证一体化管理体系的有效实施和保持。 总经理： 年 月 日0.4公司简介 AA监理有限公司（简称AA监理）成立于1993年6月，为BB全资子公司。具有建设部批准的冶炼、房建、市政甲级建设监理资质和电力、机电安装、石油化工乙级建设
7、监理资质。是湖北省建设监理协会常务理事单位、中国冶金建设协会和武汉建设监理协会理事单位。公司在册员工300余人，拥有20余个专业的技术骨干，其中高、中级职称人员占70%，其中全国注册监理工程师71名，注册一级结构师7人，注册造价工程师5人，注册安全工程师5人。公司监理人员90%以上经过了全国监理工程师培训中心或其他专业培训，业务素质高，实践经验丰富，大多主持、组织或参与过国内重点工程建设的设计、施工和建设监理，积累了丰富的理论知识和实践经验，其中也包括与外商合作的经验。公司技术实力雄厚，专业配置齐全，具备从工程项目前期规划直至竣工投产的全过程、全方位的建设监理能力和项目管理能力。历年先后承担各
8、类大中型工程300多项，业务遍及全国21个省市。公司被评为武汉市AAA信用企业和十佳监理单位，历年来多次被评为湖北省、武汉市、中国冶金建设协会“先进建设监理单位”称号，多个项目获得国家、省部级“优质工程”奖。经过十多年的艰苦创业，公司在激烈的市场环境中蓬勃成长，取得了显著的社会效益和经济效益。公司坚持“以诚信谋市场，以信誉谋发展”的企业宗旨和“监理科学规范、履约诚信守诺、服务优质创新”的质量方针，管理严谨有序、专业配置合理、检测手段完备、服务质量优良、业绩信誉卓著，赢得了广大业主和主管部门的一致认可，树立了AA监理的品牌形象。目前，公司正加大改革力度，建立和完善适应市场竞争的管理机制，积极参与
9、市场竞争，增强服务意识，为提供优质的社会化服务和促进监理事业的发展做出应有的贡献。公司地址： 邮政编码：430077公司电话：公司传真：公司网址：公司E-mail：0.5 组织机构 见下页 质量环境及职业健康安全手册 版本：A 修改码:0 WISES-SC-2009组织机构图总经理管理者代表员工代表副总经理总工程师办公室质量与安全监督部总工办财务部计划控制部 市场营销部各项目监理部 0.6 过程职能分配表 职能部门体系要素总经理管理者代表办公室财务部市场营销部计划控制部总工办质量安全监督部项目监理部GB/T19001GB/T24001GB/T28001总要求 4.14.14.1文件要求 4.2
10、总则 4.2.14.4.44.4.4QEOHSM手册 4.2.2文件控制 4.2.34.4.54.4.5记录控制 4.2.44.5.44.5.3管理职责 5管理承诺 5.14.24.2以顾客和相关方为关注焦点 5.24.3.24.3.2管理方针 5.34.24.2策划 5.44.3.34.3.4管理目标 5.4.14.3.34.3.3管理体系策划 5.4.24.3.34.3.4职责、权限和沟通 5.5职责和权限 5.5.14.4.14.4.1 职能部门体系要素总经理管理者代表办公室财务部市场营销部计划控制部总工办质量安全监督部项目监理部GB/T19001GB/T24001GB/T28001管理者代表 5.5.24.4.14.4.1内部沟通 5.5.34.4.34.4.3管理评审 5.64.64.6资源管理 6资源提供 6.14.4.14.4.1人力资源
