每月督导与店长会议流程

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1、每月督导会议参会人员:区域内所有 PS与CS PS与CS的直接上级主 持: PS时 间:每月 4-5 号会议项目:1、公司及大区相关政策的传达2、CS 上月工作报告与工作总结 工作报告:工具(区域月业绩报表) 工作总结:根据上月工作计划进行总结3、PS总结上月CS的工作情况;重点:1)针对上个月 CS 工作中出现的问题进行分析,提醒其它区域督导,规避相同问题在其他 区域发生;2)优秀案例学习:收集本区域与其它区域督导工作中好的事例,分析整理成可复制的优秀 经验,打印出来发给每位督导;4、工作当中遇到的实际问题解答5、每月议题讨论: 可选择两三个左右的议题进行讨论 例:如何做了区域内下一个统一工

2、作事项, 如区域内员工技能竞赛, 收集区域内所有商圈信 息、增加顾客返单率等,形成初步的可行性方案,用 SMART 制定工作计划;6、汇报下月工作计划 汇报目标工具:督导每月数据分析表 汇报详细工作安排工具:督导工作计划表7、 将会议记录和到会人员签名在会议后第1天上午12点前抄送给GS与直接上级。每月店长会议参会人员:PS、CS、各店店长主 持: CS时 间:每月 45 号(督导会议后开店长会议)会议项目:1、公司及大区相关政策的传达2、店长上月工作报告 报告经营数据:表格(标准化月销售业绩分析) 工作总结:根据上月门店的具体工作计划来总结3、业绩公布与经验分享(前三名)4、CS 总结上月店长的工作情况;重点:1)针对上个月店长工作中出现的问题进行分析,提醒其它门店店长,规避相同问题在其他 区域发生;2)优秀案例学习:收集本区域与其它区域店长工作中好的事例,分析整理成可复制的优秀 经验,打印出来发给每位店长;5、工作当中遇到的实际问题解答6、每月议题讨论:a)根据 PS 布达的工作任务,收集了解店长的建议,完善工作计划;b)围练完成目标,提高业绩目标的其它议题等7、汇报下月工作计划汇报目标工具:月业绩分析表(标准化)7、签暑目标责任书8、CS 在会议后第 1 天上午 12 点以前将会议内容及参会人员签字名单发送给PS。

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