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1、三级常见问题答案一、如何进展初诊接待 1咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。2礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。4询问完毕后，明确说明态度，向求助者说明是否能提供帮助。5向求助者说明保密原那么：反复申明保密原那么，说明保密例外。6向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。7说明求助者责任、权利及义务：三责任、四权利以及四义务。8、及求助者进展协商，确定使用那种咨询方式二、初诊接待中的考前须知1、防止紧张情绪2、语言表达。语速适中，防止使用方言，假设使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵
2、外延3、反复说明心理咨询中的保密原那么4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态三、及该求助者进展摄人性谈话时，怎样选择切入点学会确定摄入性谈话法的目标、标准谈话内容及范围 及该求助者进展摄入性谈话时，确定会谈的内容和范围所依据的参照点有以下几个:四、摄入性会谈防止提问失误1防止“为什么的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。2防止多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。 3防止多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。4防止修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。5防止责备性问题。此
3、类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。6防止解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。 五、会谈内容选择原那么该案例从哪方面入手选择会谈内容的原那么可有以下几条：1.可承受：适合求助者的承受能力，符合求助者的兴趣。2.有效：对求助者的病因有直接或间接地针对性；对求助者的个性开展或矫正起关键作用；对深入探索求助者的深层病因有意义；对求助者病症的鉴别诊断有意义；对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。3.积极：对改善求助者的态度有积极作用。六、摄入性会谈考前须知1.咨询师的态度必须保持中立。2.提问中防止失误。3.心理咨询师在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何
4、题外话。4.不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。5.在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。6.完毕语要诚恳、客气，不能用生硬的话，以免引起求助者的误解。七、归类解释及验证临床资料应考虑因素1整理归纳首先考虑及处置方案密切关联的资料。2个体情况：求助者生物、心理和自我意识情况。3环境条件：求助者人际、工作、生活环境条件。4他人评价：对求助者一般印象、治疗情况评价。八、临床资料整理归纳模式1一般资料：人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、娱乐活动、自我描述、内心世界。上述提纲内容之外，求助者谈及的或调查了解到的其他资料另外列出，以供诊断时参考。2个人成长史：按社会心理学分期，
5、给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活情况，婚恋史、疾病史，既往重大事件及现在评价。根据求助者的具体情况，一直写到求助时。必须明确家庭教养方式，性萌动体验及处理方式，退缩、回避、攻击行为。3目前状态1精神状态；按认知、情感、意志、行为模式、人格特征方面依次填写。2身体状态；睡眠、饮食、头痛、性功能失调等，躯体疾病、异常感觉。3社会工作及社会交往状态；1工作学习效率：活动效率下降，因病无法工作、学习而考勤不全。2社会交往状况：社交能力受损，接触不良，同事、同学关系不和。接触不良是人际关系不好4心理测量；1求助者是否做过心理测量。2心理测量目的及测量结果。九、影响资料可靠性的可能因素1、过分随意
6、的交谈、咨询师的倾向性很可能给患者形成暗示，造成求助者的自我评价和环境判断的失真，这对所获资料有重大影响；2、同一个咨询机构中，收集资料者如果也是后来的决策者，那么，咨询师的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。3、资料的收集并不是一件容易的事，因为求助者经常会出现阻抗或言不由衷的情况。4、对初期印象和后来新资料之间的矛盾，假假设处理不当，会影响诊断及咨询。十、正确理解初步印象步骤；初步印象即初步诊断涉及三方面内容：1心理问题的归类诊断形成大致判断。2行为问题的归类诊断形成大致判断。3行为问题的严重程度形成大致判断。形成初步印象的正确操作按三步进展：1对目前一般心理安康水平予以评估。2对求助者心
7、理问题的严重程度评估。3对某些含混临床表现进展鉴别诊断。十二、怎样和求助者建立良好的咨询关系？08、5咨询关系是指心理咨询师及求助者之间的相互关系。任何心理咨询学派的理论及方法，都必须以良好的咨询关系为平台，所以，建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。咨询关系的建立受到咨询师及求助者的双重影响。就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反响等，会在一定程度上左右咨询关系。就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和开展具有更为重要的影响。具体内容如下：对求助者表达尊重。尊重意味着完整接纳，意味着一视同仁，意味着以礼待人，意味着信任对方，意味着保护隐私，尊
8、重应以真诚为根底。营造热情、温暖的气氛。初次来访时适当询问，表达关注，注意倾听求助者的表达，咨询时耐心，认真，不厌其烦。表达真诚。真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚亲爱那里在对人的乐观看法、对人有根本的信任，对求助者充满关切和保护的根底上，同时也建立在饥饿拿自己，自信谦和的根底上。真诚应是咨询师的根本素质。表达共情。咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架，必要时要验证自己是否做到共情，要因人而异，表达共情要善于使用躯体语言，要善于把握角色，应考虑到求助者的特点和文化背景。积极关注来访者。防止盲目乐观，反对过分消极，立足实事求是。十三、正确理解和使用共情，应当注意1.咨询
9、师视角需要转变，务必要从求助者的角度而不是自己的角度对待求助者及其存在的问题2.共情的根底不是有及求助者相似的经历和感受，而是要设身处地地理解求助者及其问题。3.表达共情不能一视同仁，而是因人、因事而异，视情而定。4.表达共情要把握时机，共情应该适度，才能恰到好处。5.表达共情要善于实现咨询师及求助者之间的角色转换。6.表达共情还应善于使用躯体语言，注重姿势、目光、声音、语调等表达。7.表达共情英考虑求助者性别、年龄、文化习俗等特征。8.咨询师应不断验证是否共情，得到反响后要及时修正。十四、如何确定咨询目标07、51、全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题；深入了解求助者时可参照的思路
10、明确明确求助者想要解决的问题，进一步了解问题的来龙去脉，通过对求助者言行的反响，澄清求助者的真实想法，深入探讨求助者问题的深层原因。2、判断求助者心理问题的类型和严重程度；3、选择优先解决的问题；4、向求助者说明有效咨询目标的根本要素；5、近期目标和远期目标的整合十五、制定咨询目标应把握什么原那么1及求助者共同商定咨询目标。2正确判定求助者的期望及咨询目标的关系。该求助者希望能改变反复洗手、反复检查的毛病，改善睡眠状况，能正常及人交往，这 及通过咨询改变求助者错误认知、行为和情绪的目标是密切相关的。3向求助者说明不能把他的快乐、满足作为咨询目标。 4向求助者说明，咨询中发现更深层的问题，需要对
11、原有目标做出调整，重新确立新的目标。 十六、在本案例中，对确定的咨询目标的有效性如何进展评价一个有效的咨询目标的根本要素有效的咨询目标应该具备如下特征：1改善认知、行为和情绪属于心理学性质。 2消除或减轻该求助者的痛苦，最终到达心理安康是积极的。3从该求助者自身的能力和经济条件以及咨询师所能提供的条件看，确定的咨询目标都是可行的。4改变该求助者错误的评价、行为和情绪是具体的，可以操作的。5本案例拟定的咨询目标能够量化，可以通过问题的改善程度来表达，因此是可以评估的。6本案例拟定的咨询目标是双方商定的，符合该求助者的愿望，咨询师能够解决，对双方来说是可以承受的。当双方意见不一致时，能够以该求助者
12、为主；当咨询师无法认可该求助者的目标时，应终止咨询或转介。7在拟定的咨询目标中，改变认知、行为和情绪是具体的目标，促进该求助者心理的安康和开展，到达人格完善是长远目标，符合多层次统一的要求。十七、如何整合近期目标和远期目标1、我们可以把不同的咨询目标视为从一般、普遍、宏观、远期的目标到特殊、具体、微观、近期的目标这样一个连续体，这样可以把两者有机地统一起来。 2、实现这两种有典型意义的目标的统一，是心理咨询卓有成效的根本特点之一。3、从大目标着眼，从小目标着手，是辩证处理这两种目标关系的准那么。 4、终极目标：是促进求助者的心理安康和开展，充分实现人的潜能，到达人格完善十八、不同的心理咨询流派
13、有不同的咨询目标：1、人本主义学派把自我实现作为咨询的目标。2、行为主义者认为，咨询目标应该以行为名称来描述，这些行为是具体的、可观察的、可测量的。 3、精神分析学派的目标是将潜意识意识化，重组根本的人格，帮助求助者重新体验早年经历，并处理压抑的冲突，作理智的觉察。4、完形学派的目标帮助求助者觉察此时此刻的经历，鼓励他们承当责任，以内在的支持来对抗对外在支持的依赖。5、理性情绪学派的目标在于消除求助者对人生的自我失败观，帮助他们更能容忍及更能过有理性的生活。6、交互分析学派希望帮助求助者能有脚本自由、策略自由，成为自主性的人，能选择、到达他们想要成为的人，帮助他们检验早年的决定，并能在觉察的根
14、底上作新的决定。7、现实治疗学派强调引导求助者学习真实及负责任的行为，开展一种成功的统整感。帮助他们对行为作价值评估，并决定改变的方案。 十九、针对求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其中的内容。08、5咨询活动是由一连串有序的步骤组成的一个过程。根本的咨询阶段包括建立咨询关系、收集资料、澄清问题、确立目标、制订方案、实施行动、检查反响、完毕稳固等。咨询阶段划分为三个阶段，即第一阶段初期诊断阶段；第二阶段中期咨询阶段；第三阶段后期稳固阶段。诊断阶段。此阶段的内容包括建立咨询关系，收集相关信息，进展心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。咨询阶段。这是心理咨询最核心、
15、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。稳固阶段。这一阶段是咨询的总结、提高阶段。这里的完毕有两种，一种是一次咨询的完毕，另一种是整个咨询的完毕。二十、怎样和该求助者商定咨询方案 1首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原那么。2根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方承受的及多层次统一的等项内容逐一商定。 3咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。 4当求助者及咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主。 5咨询师应对咨询目标进展整合。6最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来。7咨询目标制定后，经双方认可，可以进展修改。二十一、咨询方案包括哪些内容？07、11咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定，商定的心理咨询方案经双方商定可能会随着咨询的进程而有所调整、改变。咨询方案应包括以下七个方面的内容：1.咨询目标； 2. 咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程； 3. 咨询的效果及评价手段； 4. 双方各自特定的责任、权利及义务； 5.咨询的次数及时间安排； 6.咨询的相关费用；7.其它问题及有关说明。二十二、作为咨询师，如何向该求助者明确
