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1、物业经理年度工作计划有效实施各项业务工作，现拟定以下工作计划：一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展.2、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程.3、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量.4、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并
2、认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象.5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施.二、_华庭项目1、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意.2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费.执行前协调保安做好落实工作.3、继续跟进26-29幢绿化种植工作.4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作.5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车
3、位规划等.6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等），确保项目工作正常运行.7、拟定_华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施，为创建市优工作打好基础.三、_居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放，加强收费工作.2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常.3、与财务协调，及时做好坏帐处理.4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行.5、对个别业主在私家花园_搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容.6、督促
4、完善该项目小区商铺的资料管理.7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好.8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修.四、_项目1、督促整理好第12-15幢（共36户，已收楼32户）房屋档案资料.2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作.3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽.4、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等.5、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室
5、、仓库等工作的完善.6、跟进做好小区健身器材的安装.7、督促做好各种费用的追收.8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装.9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门_处即将枯死的大叶油棕树3棵，应该更换）.五、其它事项1、_士多招商登记等工作配合.2、按公司议事日程要求开展各项日常工作.3、协调相关部门完成好各项工作任务.3 / 3物业经理年度工作计划2众所周知，作为物业管理行业安全是一切服务的基础，只有在保障安全的前提下才能使工业园的管理工作有序进行.经过几年来的风雨历程，新城公司在物业管理过程中积累了一些经验，但随着工业园的快速发展，物业部在此基础上还要有新的思维机制引进.下面将物业部本年度保安
6、管理工作计划进行概述，请领导提出意见.一、完善安全管理体系，建立长效管理机制为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作.下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员.同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除.具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作.二、实行半军事化管理，培养保安精兵.（一）严把进人关，狠抓基本功.首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、
7、培训和使用机制.对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗.从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态.（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度.竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风.过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况.而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩.
8、今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会.采取科学用人的机制.同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工.（三）保安食宿训练一体化.为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标.内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序.三、细化内部管理，提升安全服务品质.（一）实施保安管理标准化.面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标.物业部将制定员工手册和保安管理制度等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职
9、责标准化；治安保卫管理制度执行标准化；保安服务管理工作执行标准化；安全应急事件处理工作标准化；安全管理工作考核及奖惩标准化等.标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致.（二）加强消防管理，减少火灾隐患.在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想.首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先.其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系.第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火
10、灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态.第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态.（二）强化技防系统运用，将人防、技防有机结合.在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修.对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高.同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全.（三）成立专职巡逻监
11、督岗.为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗.白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理.巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量；另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强.综上所述，物业部今年的重点工作放在安全管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗.白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作.在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验，进行充分总结，吸取经验教训.同时，物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点，提高安全服务品质，在公司领导的指导下，使整体安全服务工作再上一个新台阶，争取20_年以崭新的面貌为新城贡献为量.4 / 4
