《保洁管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁管理手册（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、保洁员日工作程序、目的确保所管物业区域内清洁工作标准有效运行。二、适用范围公司所管区域小区、广场、办公楼三、作业程序一、室内局部：1、7：20 8：00 清扫个责任区外围卫生，包括垃圾桶、 各单元门、装修规定牌，及责任区楼前的绿化带卫生。 商务楼责 任人负责清洁各商务楼前外围及人行入口卫生。2、8：00 11：00 各责任楼的卫生清洁，包括地面、走廊 玻璃、栏杆扶手、电梯间门 、消防栓箱、开关、宣传栏、地 下室卫生等。10：00 11：00 高层保洁员清洁责任楼的消防通道卫生， 包括楼梯、扶手、玻璃。3、11：00 13：30 休息4、13 ：30 14 ：00 清扫各责任区外围卫生，包括垃圾
2、桶、 各单元门、装修规定牌，及责任区楼前的绿化带卫生。 商务楼责 任人负责清洁各商务楼前外围及人行入口卫生。5、14：00 17：00 根据统一安排，集体清洁各主要点， 包括地下车库、水池、游乐场健身场 、各地下车库入口步梯、高层地下室入口玻璃门、玻璃幕墙 各车库步梯、 效劳中心门口 玻璃幕墙二室外局部：1、7：20 9：00 清扫马路、草地、公共场地、停车场， 重点是纸屑、树叶及其他杂物。2、9：00 11：00 对各自责任区内的马路、草地、污、雨 水井、沙井、散水坡、排水沟全面清洁。3、11：00 13：30 休息。4、13：30 17：00 循环队对责任区进展保洁，每两小时 循环一遍。5
3、 、标准符合 ?清洁工作检验标准 ?。楼道的清洁一、目的保持楼道的整洁。二、范围楼道梯级、 扶手、墙面、电子门、 信报箱、 配电箱、 消防栓、 消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。三、操作标准1、楼层卫生：带扫把、簸萁、胶桶、拖把，从顶层至底层自上而下清扫楼 道梯级，将垃圾、烟头、纸屑等用扫把清扫干净，放入簸萁中； 将洗净拧干水的拖把， 用胶桶提到顶层， 从顶层往下逐级拖抹梯 级及走廊。每三层清洗一次拖把。2、栏杆扶手：带抹布两块，胶桶装水 ，自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆， 抹布脏后立即更换。3、消防栓箱、管，灭火器： 胶桶装水，抹布二块干、湿各一块 。用湿抹布擦抹消 防栓箱玻璃、 灭火
4、器及消防管。 后再用干抹布擦抹消防栓箱玻璃 一次，按上述程序逐个清洁。抹布脏后立即更换。4、墙面、宣传板、开关： 备干净的长柄胶扫把、胶桶装水 、抹布和刮刀。先用扫 把清扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上的广告纸。 如有残纸时， 用湿 抹布抹湿纸， 慢慢用刮刀刮去， 撕下宣传板上过期的资料和通知， 用湿抹布擦抹干净； 将抹布清洗干净， 尽量拧干水分， 擦抹各楼 道灯开关板。5、单元门：备梯子，胶桶装水和抹布。用湿抹布从上 往下擦抹电子门， 门上有锈迹使用不锈钢清洁剂清洗。 最后用干 抹布擦电子门上的号牌和按钮。6、用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。7 、每 2 小时巡视检查楼道内外卫生一次，将
5、广告纸、垃圾 清扫干净。四、标准1、每日清扫、擦抹二次。梯级每日用拖把拖抹二次，窗户 玻璃每周清一次。2、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹、 玻璃明净。五、考前须知1、擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门翻开以防触 电造成意外。2 、 擦抹玻璃时，不得悬空作业，以免造成意外 绿地的清洁一、目的 保持草地和绿化带的清洁。二、范围 管辖范围内的草地和绿化带。三、操作标准1、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块等 垃圾。2、对烟头、小石子、 纸屑等用扫把不能清扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内。3、在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。四、标准1、每天循环保洁，保持
6、清洁干净。2 、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3CM 以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在 100 平方米 2 个以内。 玻璃门、窗、镜面的清洁一、目的 确保玻璃门、窗、镜面的清洁。二、范围 楼道里的玻璃门窗、洗手间镜面。三、操作标准1、先用铲刀铲除玻璃边缘的污垢。2 、把抹布或毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻 璃顶端，从上往下垂直刮。3、除掉毛巾，用玻璃刮刮去玻璃上的水分。4、一洗一刮连贯进展，当玻璃位置与地面较接近时，可以 将刮横水平移动。5、用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠6、最后用拖把抹净地面上的污水。7、清洁高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。四、标准 玻璃上无污迹、水珠、无明
7、显灰尘。不锈钢的清洁、保养一、目的 保持不锈钢外表的清洁，使其不受氧化。二、范围 标识牌、护栏、电梯轿厢、宣传栏及其他不锈钢制品。三、操作标准1、先用兑有中性清洁剂的抹布抹不锈钢的外表，然后用无 绒毛巾抹净不锈钢外表的水珠。2、置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢外表进展试抹，或 用喷头直接喷在不锈钢外表。3 、置少许不锈钢油于无绒毛巾上， 对不锈钢外表进展拭抹4、外表积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢外表， 然后用无绒干毛巾拭抹。四、清洁保养标准1、哑光面不锈钢外表无污迹、无灰尘。2、镜面不锈钢外表光亮。五、考前须知1、上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。2、在清洁电梯外厅门时应防止厅
8、门开关造成的意外。3、要使用干净的干毛巾，防止沙砾划伤不锈钢的外表。灯具的清洁一、目的确保公共场所灯具的清洁二、范围各管辖范围内的路灯、 楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具。三、操作标准1、准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。2、工程部人员提前关闭电源， 站在梯子上， 一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。3、保洁员先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。4、将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。5、清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。四、检查标准清洁后的灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯
9、罩明亮清洁五、考前须知1、在梯子上作业时应注意平安，防止摔伤。2、清洁前应请工程部工作人员关闭灯具电源，以防触电。3、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行 人。4、用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺要固定到位， 但不要用力过大，防止损坏灯罩。雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁一、目的 保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁。二、范围 管辖范围内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。三、操作标准1、雕塑装饰物的清洁：用扫把清扫装饰物上的灰尘，人站 在梯子上， 用湿抹布从上往下擦抹， 如有污迹用清洁剂涂在污迹 处， 用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按?不锈钢的清洁保养 ?操作。2 、
10、宣传栏的清洁： 用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按 ?玻璃门、窗、镜面的清洁 ?操作3、宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。四、标准宣传牌每周清洁一次； 室内标识牌每天清洁一次； 雕塑装饰 物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。五、考前须知1、梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。2、清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。3、清洁工具不要损坏被清洁物。公共场地和马路的清洁一、目的确保公共场地和路面的清洁。二、范围管辖范围内的汽车道，人行道，停车场。三、操作标准1、用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、 泥沙等垃圾
11、扫成堆。2、用垃圾斗将垃圾带走。3、对有污迹的路面和场院地用水进展清洗。4、雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。四、标准1、每天 2 小时循环保洁一次，全天保持整洁。2、公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。 垃圾箱、烟灰筒的清洁一、目的 保持垃圾箱、烟灰筒的清洁二、范围 管辖区域区内的垃圾箱，烟灰筒三、操作标准1、去除箱内垃圾。2、将垃圾箱，烟灰筒搬到有水源的地方，用水冲洗一遍。3、有污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净。4、用抹布抹擦干净搬到原处放好。四、标准目视无污迹， 无广告纸， 垃圾箱和烟灰筒每周用去污粉清洁 一次。水池的清洁一、目的 保持管辖区域内水池的整洁
12、、无污物、漂浮物。二、范围管辖区域的水池的清洁三、操作标准一平时保养：外围保洁员每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。二定时清洁：1、翻开喷水池排水阀门放水，待池水防去三分之一时，清 洁员入池清洁。2、用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。3、用抹布抹洗水池内的水泵、水管、喷头及电线表层的青 苔、污垢。4、排尽池内污水并对池底进展拖抹。5、注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并请洗水池 周围地面污迹。四、标准眼见水池清澈见底，水面无杂物， 池底洗净后无沉淀物，池 边无污迹。五、考前须知1、清洗时应断开电源。2、擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。3、清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷
13、水欣赏效果。4、注意防滑，跌倒。 停车场、地下停车库的清洁一、目的保持停车场、地下停车库的整洁。二、范围 管辖范围内停车场、地下停车库三、操作标准一地上停车场1、用长柄竹扫把将垃圾扫成假设干堆。2、用垃圾斗将垃圾铲走。3、发现有杂物一起清运铲走。4、清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。 二地下停车库1、定期去除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾。2 、将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘擦掉。3、及时去除地下室进出口处的垃圾，以防止下水道堵塞。4、经常查看车库内的卫生情况、地下车库不允许堆放物品 及垃圾。5、用湿拖把拖去灰尘保持地面清洁。四、标准停车场目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无污迹和 杂物
14、。地下车库：保持道路畅通， 无堆积垃圾及物品。保持地面无 灰尘、无垃圾，保持地下车库空气流畅，无异味。五、考前须知1、发现机动车辆漏油，应通知巡逻保安及时通知车主，并 及时用干抹布抹去燃油，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。2、清洁时应小心细致，清扫工具不要碰坏客户车辆。 清洁工作标准一、目的为了让员工明确岗位的范围、 职责、 要求，特制定以下作业 要求。二、住宅楼1 、 楼层内的垃圾每日清理， 清理垃圾时注意垃圾袋有无破 损，是否漏出垃圾水等，垃圾袋不得装得过满，运垃圾时不得拖 到目的地，应提送至目的地。2、每日必须清扫楼层，楼梯边角沙尘、杂物，全面擦试扶 手，保证楼层无明显沙尘、杂物，扶手干净
15、、明亮。3、楼层如有大的杂物、 灯不亮、 各种指示牌脱落等问题及 时上报主管记录。 清晨保洁做到轻手轻脚， 以免噪音过大引起业 主投诉，收垃圾时需要用电梯时，用后及时拖洗去污4、每日擦试的公共设施有烟灰筒、各种装饰牌、指示牌、消防栓、各类电板、感应器、扶手、栏杆、电梯门、玻璃窗、窗 槽、墙缝以及各类凹凸槽、电梯指示板、各类门窗玻璃、电梯箱 内的按键板。5、装修楼层勤拖洗，对装修不关门者及时上报房管员。6、窗台玻璃要求干毛巾擦拭，要求无明显污迹，无毛巾脱 落物沾附，电梯门、各类玻璃每星期用水刮一次， 平时用拧干毛 巾擦拭。7、楼层栏杆每日必须用拧干水的毛巾擦拭干净， 做到细心、 全面。8、各类管理井门每日擦试。9、各类清洁工具摆放整齐有序，不允许同时存放其他杂物三、室外局部1、上班后巡视责任区，去除道路及草坪的悬浮物；2、马路、
