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1、大连理工大学21秋管理沟通综合测试题库答案参考1. 危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 成功的国际化人才应该做到在任何文化环境中都能应对自如。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 可以接触，但需设法找到有决定权的人是( )。A.M+A+NB.M+A+nC.M+a+ND.m+A+N参考答案：C4. 凡是没有达到绝对感觉刺激量的时候，都不能引起感觉。( )T.对F.错参考答案：T5. 自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 团队建设失败的主要原因是领导问题。( )A.正确B.错误参考答案：B7. 一、目
2、的：练习上市公司股东权益的会计处理。 二、资料： 1某股份有限公司原注册资本10000万元，经过多年的努一、目的：练习上市公司股东权益的会计处理。二、资料：1某股份有限公司原注册资本10000万元，经过多年的努力，得到有关部门的批准，于2001年5月公开向社会发行股份2500万股，每股面值1元，发行价为每股36元，股票发行成功后，收到证券承销商转入公司账户的股款87300万元(扣除3%的相关发行费用)，公司随即向证券交易所申请上市，股票上市的首日收盘价为92元。22002年3月，上述上市公司公布2001年度的年报，每股收益0.70元，董事会分配预案为10派6元(含税)，除权除息日为5月28日。
3、32003年3月，上述上市公司公布2002年度的年报，每股收益0.90元，董事会分配预案为10转增2股派6元(含税)，除权除息日为7月4日。42004年3月，上述上市公司公布2003年度的年报，每股收益0.60元，董事会分配预案为10送2股派3元(含税)，除权除息日为5月20日。三、要求：根据上面的资料，编制该上市公司的有关会计分录。1借：银行存款 873000000 贷：股本 25000000 资本公积股本溢价 848000000 2借：利润分配应付股利 75000000 贷：应付股利现金股利 75000000 3借：利润分配应付股利 75000000 贷：应付股利现金股利 75000000
4、 借：资本公积 25000000 贷：股本 25000000 4借：利润分配应付股利 37500000 贷：应付股利现金股利 37500000 8. “己所不欲，勿施于人”是人际沟通“白金法则”的观点。( )A.正确B.错误参考答案：B9. GB/T19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南的制定目的在于( )。 A评定国家质GB/T19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓越绩效评价准则实施指南的制定目的在于()。A评定国家质量奖企业B引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D获得国际承认
5、AB10. 危机初至危机中的沟通步骤包括( )。A.控制局势B.界定问题C.收集信息D.设立应急中心E.及时沟通参考答案：ABCDE11. 针对培训效果评估的模型包括( )。A.考夫曼的五层次评估模型B.CIRO评估模型C.CIPP评估模型D.五层次投资回报率评估模型E.柯克帕特里克的培训评估模型参考答案：ABCDE12. 管理沟通的主体通常包括( )信息的组织或个人。A.发送B.接收C.编辑D.反馈参考答案：A13. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )A、折线图在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型
6、( )A、折线图B、面积图C、曲线图D、柱状图参考答案:ABCD14. 当一个责任中心向另一责任中心提供产品时，不仅要办理内部结算，还要同时办理责任成本的内部结转。( )当一个责任中心向另一责任中心提供产品时，不仅要办理内部结算，还要同时办理责任成本的内部结转。()错误15. 提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 组织核心竞争力的来源是智力资本。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 培训资源管理指的是对与培训与开发相关的各类资源的管理。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 得寸进尺效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理
7、极不耐烦或逆反的心理现象。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 在管理中，只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟通的时效性。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 目标集中战略的形式有( )。 A地区集中战略 B成本集中战略 C别具一格集中战略 D顾客集中战略 E服目标集中战略的形式有()。A地区集中战略B成本集中战略C别具一格集中战略D顾客集中战略E服务集中战略BC21. 人际吸引的一般规律包括( )等。A.接近吸引律B.互补吸引律C.互惠吸引律D.魅力吸引律参考答案：ABCD22. 培训行政管理对培训日常事务进行的管理，包括培训组织机构设置、人员配备、培训制度制定
8、、培训计划制定、培训成本预算、培训后勤保障服务等。( )A.正确B.错误参考答案：A23. 贵重仪器、图书档案、电气设备及其他忌水物资的初起火灾应用( )灭火。 A干粉灭火器 B二氧化碳灭火器 C贵重仪器、图书档案、电气设备及其他忌水物资的初起火灾应用()灭火。A干粉灭火器B二氧化碳灭火器C四氯化碳灭火器D1211灭火器B24. 企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 资产负债表的下列项目中，需要根据几个总账期末余额汇总填列的是( )。 A应付职工薪酬 B短期借款 C货币资产负债表的下列项目中，需要根据几个总账期末余额汇总填列的是()。A应付职
9、工薪酬B短期借款C货币资金D资本公积C货币资金项目，需要根据库存现金、银行存款、其他货币资金三个总账的期末余额的合计数填列。26. 下列色彩中，属于冷色的是( )。A.红色B.黄色C.绿色D.紫色参考答案：C27. 当顾客说太贵了时，争取的策略是( )A.时间就是金钱B.一分钱一分货C.服务有价D.抓住机会说服参考答案：B28. 沟通的互动性的特征说明( )。A、沟通，是一种双向的交流活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。参考答案：
10、AD29. 对于购买目标不明确的客户，服务员也可以向他们介绍包括未现场陈设的商品。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 为了强调所要表达内容的重要性、重视程度时，可以通过动作、表情等非语言沟通方式来表示强调。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 一般纳税企业在销售过程中发生销货退回业务时，应当( )。 A借记“应交税费应交增值税(销项税额)” B贷记一般纳税企业在销售过程中发生销货退回业务时，应当()。A借记“应交税费应交增值税(销项税额)”B贷记“应交税费应交增值税(销项税额)”C借记“应交税费应交增值税(进项税额转出)”D借记“应交税费应交增值税(进项税额)”A32. 资产负债表日
11、后事项中的调整事项，除调整会计报表有关项目的数字外，还应在会计报表附注中进行披露。( )资产负债表日后事项中的调整事项，除调整会计报表有关项目的数字外，还应在会计报表附注中进行披露。()正确33. 下列属于PEST分析因素的有( )。A.企业结构B.科技环境C.企业资源D.政治环境E.社会文化环境下列属于PEST分析因素的有( )。A.企业结构B.科技环境C.企业资源D.政治环境E.社会文化环境本题答案：B, D, E本题解析：PEST分析是指宏观环境的政治、经济、社会文化和科 技这四大类影响企业的主要外部环境因素。34. 会议主席的作用包括( )等。会议主席的作用包括( )等。A.会议控制B
12、.会议引导C.促进讨论D.处理分歧参考答案：ABCD35. 自我反省不属于自我沟通的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B36. 在要约生效前，要约人使其不发生法律效力的意思表示叫做( )在要约生效前，要约人使其不发生法律效力的意思表示叫做( )A、要约的撤销B、要约的撤回C、要约的失效D、要约的变更参考答案：B37. 所有者权益作为所有者在企业资产中享有的剩余价值，是资产减去负债的( )。 A净资产 B债权人权益 C债务所有者权益作为所有者在企业资产中享有的剩余价值，是资产减去负债的()。A净资产B债权人权益C债务人权益D投入资本A38. 女性群体更注重商品的外观形象与情感特征。( )T.
13、对F.错参考答案：T39. 关于商标的特征，下列表述正确的是( )关于商标的特征，下列表述正确的是( )A、商标具有排他性B、商标是商品的标志C、商标具有非竞争性D、商标是商品高质量的标志E、商标可以通过树立信誉，标示商品的特定质量参考答案：ABE40. 实施培训战略的要点不包括( )。A.和组织战略的联结和整合B.培训战略的实施是间断性学习过程C.整合组织中各种资源D.培训战略管理是一个系统工程参考答案：B41. 培训与开发是调动员工积极性、降低员工的流动率的有效方法。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 逐期增长量是以_所计算的增长量。逐期增长量是以_所计算的增长量。报告期水平减去报告期前一期水平43. 根据研究目的的不同，总体与总体单位的变换关系与指标的和标志的变换关系是一致
