普外科护理工作总结

《普外科护理工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《普外科护理工作总结（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、普外科护理工作总结普外科护理工作总结1回顾一年来神经外科的护理工作，主要表现在一下几个方面：一、护士的继续教育1、在科内采用晨会交接班、危重患者床头交接班组织小讲 课每周一次；每月科内组织一次业务学习，由科室老专家及博士 学历的医生讲解神经外科专科知识，培养护理人员观察问题、分 析问题、处理问题和表达问题能力。2、组织人员按时参加护理部举办的业务讲座。3、为了更好的使用监护仪、微量泵、血糖仪等仪器，组织 邀请相关厂家人员讲解正确使用及注意事项，使大家常学习，更 新知识。4、每月组织了护理技术操作考试，成绩均在93分以上。每季度组织科室护士一次专科理论知识考试，成绩平均在95分。5、全年护理人员

2、外出参加省内会议共有5人次，1人北京 宣武医院神经外科进修。6、目前我科共有护理人员16人，本科学历6人，专科学历 10人（其中3人正在读护理本科）。二、护理教学全年共接待省内护理进修人员1人次，接受护理实习人员50人次。护理见习人员3人次。三、撰写的护理学术论文全年病区护理人员撰写护理学术论文共4篇。全年护理人员 外出参加省内会议共有5人次。四、护理新业务：今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术。普外科护理工作总结2回顾一年来神经外科的护理工作，主要表现在一下几个方 面：一、思想政治方面1、积极参加医院组织的各项活动及临时指性指令任务。在 学习科学实践发展观的活动中，真正做到认真学习，深刻领会

3、， 准确把握科学实践发展观的深刻内涵和精神实质，并紧密联系科 室实际，深入思考目前工作中急需改进、急需创新的地方，把为 病人办好事，办实事变为自觉行动;教导护理人员在以后的工作 中，热爱自己的岗位，一切从病人出发，一切为病人着想，一切 为病人服务。珍惜好的工作环境条件，勤奋学习、努力工作。2、认真积极准备，迎接“以病人为中心”医疗安全，以及 “百姓放心示范医院”活动的检查，并把此项活动的指导思想和核心贯穿在护理活动的每个环节，在护理工作中，通过不断提高 护理人员的政治素质、业务素质，抓好护理质量管理，改善服务。3、当选河南省优秀护士。获得河南省人民医院护理科技创 新大赛一等奖，三等奖。二、业务

4、工作方面1、截止到20年11月30日共收治患者873人，其中急诊 患者159人次，手术603例，气管切开患者79人次，病危人数 35例。其中包括脑干肿瘤，听神经瘤，脑动脉瘤，椎管肿瘤、 面肌痉挛等。2、病区各项护理工作质量指标合格率为100%，然而，还存 在以下几方面的问题有待改进：患者基础护理有待加强;病房管 理陪护人员太多;工作人员主动服务意识欠佳，服务态度有需进 一步提高。组织全科人员对发现的问题进行分析、提出改进措施， 通过跟踪监控，希望这方面的问题能得到根本解决。3、护理新业务方面，今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置 管术，截止到截止到20年11月30日共穿刺110例。4、由于全民医保

5、及合作医院的建立，患者人数量剧增，并 且急诊患者数量剧增，经常处于加床状态。现有护理人员16人， 床：护=1： 0、4，距卫生厅要求神经外科床：护=1： 0、6，还有 一定差距，危重患者多，护理工作量大，现护理工作开展仍有一 定困难。普外科护理工作总结320_年，在护理部的领导下，积极做好迎接三级乙等医院的 评审工作，按照护理质量考核标准，加强护理质量控制，改进服 务流程，提升优质护理服务内涵，基本完成本年度制定的工作计 划，现总结如下：一、各项护理工作目标完成情况1. 根据年初签订的目标责任状，护理部检查，科室自查，各 项护理质量指标完成情况如下：1）病区管理均分：96.73分，合格率100

6、%；2）基础护理均分：96.27分，合格率100%；3）护理文件书写均分：96.73分，合格率100%；4）特一级护理均分：94.95分，合格率100%；5）输血管理均分：95.08分，合格率100%；6）围手术期护理均分：95.76分，合格率100%；7）手卫生均分：96.35分，合格率100%；8）消毒隔离均分：95.43分，合格率100%；9）护理安全均分：96.81分，合格率100%；10）急救器材、药品完好率100%；合格率100%；11）护理理论操作均分：89.42分；操作均分：91.26分；合 格率100%；2. 按照护理部下发的护理服务规范对科室护理人员进行培 训，考核均分96

7、.5分，达到预期的要求，本年度护理服务零投 诉。3. 截止到11月份，共发放满意度调查表55份，均分99.63 分，满意度100%。4. 本年度共上报护理不良事件11例，其中二级1例，三级 5例，四级5例，5. 科研论文：达到护理部的要求2篇，均为护士长所写，上 报护理新技术1项，离年初科室预计的4篇，少2篇，对科室护 理人员在科研学术上没有做好培训、指导，争取在明年有所突破。二、稳步推进优质护理工作1. 临床护理服务充分体现专科特色，增强人文关怀意识，倡 导人性化服务，继续推广各专科特色温情服务，如“双心护理”、“安静病区”。2. 对护理人员进行护士日常礼仪培训，如服务规范、电话 礼仪、敲门

8、礼仪、床头交接班等。每天护士长带领护士床头交接 班时，责任护士做好自我介绍，同时每个病房悬挂我科自行设计 的责护牌，便于病人对所管病房护士工作的监督，提高护理人员 服务素质。3. 在护士技能培训中，进一步规范并重点培训护理操作用 语、护患沟通技巧，以培养护士树立良好的职业形象，优质护理 活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通。4. 开展出院患者电话随访工作，特殊手术患者亲自家访等延 伸服务，及时了解患者出院后的康复情况，并且给予指导，提升 了护理品牌和医院的美誉度。5制定了普外科常见疾病“健康教育手册”，图文并茂， 便于患者掌握。三、进一步完善绩效考核工作在护理部绩效考核方案的指

9、导下，重新修订了普外科护理绩 效考核指标和补充规定，按照工作量、质、个性特征、出勤和满 意度进行考核，体现多劳多得，优劳优得，激发了护理人员的工 作积极性，大大提升了护理质量。四、护士长管理能力得到进一步提高护理部加强对护士长管理能力的培训，护理专家张菁虹老师 到我科进行护理查房、指导，进行管理知识的培训等。本年度接受了市级、省厅优质护理检查各1次，通过检查， 发现护士长管理过程中存在的问题，在护理部、大外科护士长的 指导下，按照护理部下发的质量检查标准，检查护理人员的核心 制度、操作流程、行为规范是否符合要求；早点评上向纵向、横 向深入，让护理人员的思维进行发散，进而更全面的掌握病情。五、护

10、理人员培训及实习生的带教工作本年度按照护理部的要求，积极做好护士的分层次培训工 作，分为：1. 专科知识的培训、考核1次/月；2. 三基理论、技能操作培训考核1次/月；3. 专科危重症培训、考核1次/月；4. 核心制度、护理常规、岗位职责培训、考核1次/季度；5. 应急预案培训、演练、考核6次/年;6. 科室储备人才库人员急症培训、考核2次/年；本年度积极做好宿迁卫校、沐阳卫校等实习生的临床教学工 作共120余人次。六、存在问题(1) 优质护理服务的内涵有待进一步深化；(2) 护理人员的专科知识需进一步提高；(3) 年轻护士的培训工作要加强；(4) 护理论文2篇，没有完成年初制定的4篇。普外科

11、护理工作总结420年在院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下， 针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了 各项任 务，现将全年的护理工作总结如下：一、优质护理方面随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护 理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更是加强了护 士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优 质服务作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动服务为主 动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系。科 室满意度95%以上，护理质量和病人满意度明显提高，实现了经 济效益和社会效益的双丰收。二、科室质量和安全管理方面质量和安全管理是医院

12、永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以 往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划，在基础管理、质量 管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，根据护理部的 工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质 量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室 坚持每周23次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行 具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。 制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节 质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。在安全管理和消 毒隔离方面，严格把关，

13、从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离 工作符合规范，无差错事故发生。全年科室基础护理合格率达到 95%以上，健康教育覆盖率达到100%。三、人员管理和培训方 面20_年普外科新近护士 5人，对新入科护士进行了有计划， 规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。 基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划 并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等 形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学 习，有一人外出进修学习6月，有4名护士进行本科学历的继续 教育。四、三甲创建方面20_年x月我们医院成功通过二甲复评，三甲初评，对照三 甲标准，带领全科

14、护理人员学规范、规范做。把各种护理文件 资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和 工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可依，各项护理 工作进一步规范统一，牢记等级医院评审的主题：质量、安全、 服务、管理、绩效，落实质量持续改进。五、增收节支方面规范管理科室耗材和物品管理，定期检查，杜绝浪费，并不 断强化科室人员的节约意识。六、存在不足1、个别护士沟通能力不强，需进一步提高。2、年轻护士专科知识和技能需进一步加强。3、科研能力不强。普外科护理工作总结5为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服从我做起，身体力

15、行，然后才是下属的各个护士，首先要给 病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、 尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情 病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍 医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病 人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检 查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生 抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护 理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除 紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病 人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病 人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为 核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济 效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核 心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系， 只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真 诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我 们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的。我们一 直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的 誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一 年收治