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1、 学部（院）： 经济与管理 专 业： 市场营销一班 题 目： Tiffany报告 姓 名：-姚雪莉 -王梦雨 -张丽华 -高其 -陈嫔斓 6月17日Tiffany 报告“钻石恒久远，一颗永流传。”这是一直流传的话，直到今天，也不曾被人遗忘。而Tiffany则是一间无法遗忘的标志。Tiffany公司（英语：Tiffany&Co.）是一间于1837年开设的美国珠宝和银饰公司。1853年查尔斯Tiffany掌握了公司的控制权，将公司名称简化为“Tiffany公司”（Tiffany&Co），公司也从此确立了以珠宝业为经营重点。Tiffany逐渐在全球各大城市建立分店。Tiffany制定了一套自己的宝石
2、、铂金标准，并被美国美国政府采纳为官方标准。时至今日，Tiffany是全球中知名的奢侈品公司之一。其Tiffany蓝色礼盒（TiffanyBlueBox）更成为美国洗练时尚独特风格的标志。1877年，Tiffany购入了一颗重287克拉的钻石，为使它显示出最美丽的光彩，采用了90切割面的工艺做成的造型。它成为Tiffany的传世之宝。那时正兴起用钻石做订婚戒指的潮流。可是当时的镶嵌技术却没有办法将钻石的魅力充分体现出来。1886年，Tiffany公司发明了用六爪来镶嵌钻石的“Tiffany制作法”。这种镶嵌方法能够使钻石的光芒最大限度发挥出来。蒂美尼设计的这种式样，至今仍被作为订婚戒指的造型。
3、Tiffany之所以有如此辉煌的业绩，得益于它在重视传统的前提下勇于向现代大胆挑战Tiffany自成立以来，一直将设计富有惊世之美的原创作品视为宗旨。事实也证明，Tiffany珠宝能将恋人的心声娓娓道来，而其独创的银器、文具和餐桌用具更是令人心驰神往。Tiffany的创作精髓和理念皆焕发出浓郁的美国特色：简约鲜明的线条诉说着冷静超然的明晰与令人心动神移的优雅。和谐、比例与条理，在每一件蒂梵尼设计中自然地融合呈现。它是美国设计的象征。以爱与美、罗曼蒂克与梦想为主题而风誉了近两个世纪。它以充满官能的美以及柔软纤细的感性满足了世界上所有女性的幻想和欲望。公司的经营管理怎么可能缺少SWOT分析法的运用
4、。Tiffany有很多名人为其“代言”，品牌知名度高，这是它的绝对优势。1861年，林肯总统花了530美元为自己的太太购买了一套Tiffany的珍珠首饰，好让她在总统连任的宣誓就职大典上佩戴，林肯开了先例后，其他美国总统和外国元首争相效仿。比如像杜鲁门总统夫人、罗斯福总统夫人、撒切尔夫人等等。现在，越来越多的知名人士Tiffany是权利和高贵的代名词。奥黛莉赫本在Tiffany的早餐里的经典一幕，Tiffany门前的她而成为永恒让Tiffany在全世界享有盛名的原因是电影Tiffany的早餐的功劳。实际上，电影主角的赫本本人就是Tiffany的狂热追求者。除此之外，Tiffany是可以世代相传
5、的珍品，从不迎合起起落落的流行时尚，而是完全凌驾于潮流之上；浓郁的美国特色，简约鲜明的线条诉说着冷静超然的明晰与令人心动神移的优雅，和谐、比例、条理，讲求精益求精撇下繁琐和娇柔做作，只求简洁明朗也是她屹立于市场的战斗力。而Tiffany的设计从不迎合起起落落的流行时尚，因此它也就不会落伍，因为它完全凌驾于潮流之上。Tiffany的创作精髓和理念皆焕发出浓郁的美国特色：简约鲜明的线条诉说着冷静超然的明晰与令人心动神移的优雅。和谐、比例、条理，在每一件Tiffany设计中都能自然地融合并呈现出来。Tiffany的设计讲求精益求精，它能随意从自然万物中获取灵感并撇下繁琐和娇柔做作，只求简洁明朗，而且
6、每件杰作均反映着美国人民与生俱来的直率、乐观以及乍现的机智。Tiffany（Tiffany）创立不久就设计了束以白色缎带的蓝色包装盒，成为其著名的标志。19、20世纪之交，Tiffany（Tiffany）品牌首次使用不锈钢首饰盒，并强调要银色，不要金色。可是Tiffany也很清晰的认识到了自己的诸多不足：1）销售网络待进一步完善，销售人员待进提高2)品牌脱离大众，丧失中低消费群体，降低品牌市场占有率3）在市场上具有强势心智的品牌竞争对手众多4）进入他国市场难度较大等等，目前她们正在着力解决这些问题。在卡地亚专门为皇室设计珠宝的同时，Tiffany抓住这一市场空缺，将豪华、奢侈的珠宝带给普通老百
7、姓，让他们可以享受到体验和皇室一样的尊贵。Tiffany还顺应时代的潮流，设计出独特的、浪漫的婚礼饰品。爱情永远是最美好的话题，Tiffany珠宝能将恋人的心声娓娓道来，珠宝企业的这一潜规则也给Tiffany一个最佳营销机会。作为全球知名的奢侈品公司，Tiffany还要面对各国国内的竞争对手相对低价格的销售，比如同样是白色18k金的周大福和Tiffany的钻戒之间的价格差距：周大福0.36克拉18k金6460元（约17944元/克拉），Tiffany3g=1.5克拉49700元（约33133元/克拉）。所以Tiffiany制定了一系列的策略：1.产品策略：产品的整体概念由五个基本层次构成:核心
8、产品层、形式产品层、期望产品层、附加产品层和潜在产品层。但我们在介绍Tiffany时主要是从核心产品层、形式产品层、附加产品层三个方面来着手。由下图可以看出Tiffany的核心产品是给消费者带来一种浪漫高贵的生活，并且是恋人之间爱情永恒的象征；形式产品是产品设计简约明了、包装精美、质量有保证、品牌强大，另外Tiffany还是爱的代名词。2.定价策略：与同行业相比，材质、用量等相同的情况下，消费者要为其独特的设计和品牌买单。在不同地区，价格也有差距，比方说，香港的价格要比内地的价格便宜，而上海、北京、东京的价格比纽约的价格要贵上10，这是因为关税的原因。3.渠道策略（1）Tiffany公司集设计
9、、生产、分销和零售为一体的珠宝公司，公司91%的销售额来自珠宝销售。同时Tiffany在珠宝设计外还进行其他产品的设计，如香水、婚礼的布置等。（2）采用一层销售渠道：企业零售商消费者，这样可以更好的保证公司及顾客利益。（3）公司共有233家门店分布在全球22个国家和地区，其中96家门店在美洲地区，另外中国上海已达5家。（4）在美国还有目录销售，在英国和美国也有直邮和网络。（5）截止末，公司在13个国家开设在线导购服务，网络销售约占总营业额的6%。4.促销策略 上图是市场营销学中促销方法的主要几种类型。同样Tiffany也主要采用了人员促销和非人员促销。其中人员促销主要以柜台推销为主，即直接在各
10、国各地区开设店铺，聘请员工进行柜台销售，另外以会议推销为辅，即在交易会、展览会、订货会等会议上进行推销。在非人员促销中以广告促销为主，利用媒体大众和影视明星来提高品牌知名度。加以公共关系和营业推广为辅来更好促进产品销售。不仅如此，中国政府欢迎奢侈品消费，这有助于Tiffany在中国的发展。 由于各地区的税收政策不同，同一款Tiffany 的产品在不同的国家甚至城市的价格不尽相同。由于关税的原因，大陆有许多人在香港的六家 Tiffany 店购买产品。这是一个全球性的现象，从价格上来说，Tiffany 的产品在其大本营纽约的价格最低，而上海、北京和东京的价格差不多，比纽约平均要贵 10% 左右。并
11、且从经济角度看，市场竞争激烈，跨国公司成为行业领头羊。Tiffany赶上中国改革开放的脚步，率先在北京开了第一家分店，打进了中国市场。Tiffany的设计讲求精益求精，它能随意从自然万物中获取灵感并撇下繁琐和娇柔做作，只求简洁明朗，而且每件杰作均反映着美国人民与生俱来的直率、乐观以及乍现的机智，Tiffany以这些独特的形象在中国市场上占据一定的地位。其白色缎带的蓝色包装盒，更是成为其著名的标志。Tiffany在美国的知名度很高，不仅有 奥黛莉赫本为其代言，更是有像玛丽林肯这样的总统级夫人级别为其宣传。美国政府更是将Tiffany制定的一套自己的宝石、铂金标准为官方标准，其意义可见一斑。随着社
12、会生活水平的提高，人们不再满足日常的温饱，更是追逐时尚的潮流。于是，Tiffany正是随着时代的潮流应运而生，在满足人们追求时尚的同时，更是给人带来了浪漫，传闻，不是Tiffany的求婚戒指不嫁。在技术方面，1886年Tiffany首创的经典白金六爪钻戒，让全世界发现了饰品的原创美及极简风格的魅力。“六爪镶嵌法”这一设计将钻石高高托起在戒环之上，最大限度地衬托出钻石，使钻石的光芒最大限度发挥出来。蒂美尼设计的这种式样，至今仍被作为订婚戒指的造型。Tiffany公司总裁 James Quinn曾在访问中说过：“我的经验是，在奢侈品行业没有捷径可走。你必须制定最高的标准，获得最好的材料，用最好的工艺达到最好的质量，因为你的顾客的期望也是最高的。价格只是这些承诺的体现。珠宝业是一个“拥挤的”行业，竞争对手如林。但我相信，Tiffany 是独一无二的，我们经典的美国设计风格和质量能创造出特有的价值。”正因为有这样的信念，Tiffany才走到了今天，也会有更加美好的明天！
