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1、教师文明礼仪常识一、教师文明礼仪规范的界定（一）含义 礼仪概念的表述，因其运用场合不同而各异，以下是几种不同的表述方式：1. 礼仪是人类社会为了维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为 规范。2. 礼仪是为了维系社会正常生活必须遵循的人际交往的起码的行为关系的总和。3. 礼仪是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范。4. 礼仪是较大较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式。5. 礼仪是在国际交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌、 礼节要求 综上所述，礼仪是指一定社会结构中人与人交往时的某种方式、程序以及实施交往 行为中体现于语言、仪表、仪态、气质、气度等外在的
2、表象方面的规范。礼仪是人类社 会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为准则。它属于道德体系 中社会公德的内容，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的，并以风俗、习惯 和传统等形式固定下来。对个人来讲，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的 外在表现，对社会来讲，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会的文明程度、道 德风尚和生活习俗的反应。教师文明礼仪是教育工作者在教育教学以及社会活动中，在与学生、家长、同事及 社会各方面交往时必须遵循的起码的道德准则和行为规范。（二）教师文明礼仪规范的适用范围1. 课堂教学中2. 接待家长中3. 同事相处中4. 社会活动中二、基本文明
3、礼仪规范（一）着装1. 了解并遵守西装的正确穿着方法。 拆除销售商标。穿西装时，要注意在着装之前，务必将位于上衣左袖袖口之上的 商标、纯羊毛标志等等先行拆除，因为它们并非与西装的档次、身价有关。 衣扣的系法。在一般情况下，坐着的时候，可将西装上衣衣扣解开；站起来之后， 尤其是需要面对他人时，则应将西装上衣的衣扣系上。西装上衣的衣扣有一定的系法： 双排扣西装上衣的衣扣，应当全部系上；单排两粒扣西装上衣的衣扣，应当只系上边的 那粒衣扣；单排三粒扣西装上衣的衣扣，则应当系上面两粒衣扣，或者单系中间的那粒 衣扣。穿西装背心时，最下边的那粒衣扣，一般可以不系。 穿西装时，最好不要内穿厚毛衣。万一非穿不可
4、时，则只允许穿一件单色薄型的 V 领羊毛衫。不要在西装里面穿开领、花哨的羊毛衫，特别是不要一下子同时穿多件 羊毛衫。 穿长袖衬衣时，需要注意的问题。下摆在正式场合一律要束在裤腰或裙腰之内。袖管不仅不可以挽起来，而且袖扣还一定要系上。不穿西装上衣，或是穿上衣未打领带 时，衬衣领扣则通常可以不系。 打领带时，领带夹儿位置大致是在衬衫自上而下数的第四、第五粒衣扣之间。领 带的标准长度，应当是下端正好触及腰带扣的上端。2. 要了解并遵守着装的搭配技巧。男士在正式场合的着装，必须遵守“三色原则”的要求。所谓“三色原则”是指全 身上下的衣着，应当保持在三种色彩之内。女士在正式场合的着装，人们往往关注于一个
5、细节，即她是否了解不应该使自己的 袜口暴露在外。不仅在站立之时袜口外露不合适，就是在行走或就座时袜口外露也不合 适。穿裙装的女士，最好穿连裤袜或长筒袜。各种颜色的皮鞋，可配以近似色调的裙、裤。原则是鞋的颜色应深于袜子，在鞋、 袜、裙或裤子之间，鞋的颜色与裙子或裤子的色彩接近或相似才最为得体。女士穿鞋还 应要特别注意举止，如不要在他人面前特别是异性面前整理鞋子，不要用手脱鞋、用脚 趿拉着鞋或将脚从鞋中偷脱出来透风等等，这都是非常不文明的行为，在公共场合绝对 不允许。3. 教师的服装禁忌： 夏季着装时，男教师不宜穿短裤上课，以穿长裤为宜；不宜穿无领无袖上衣上课，即使短袖上衣，也应是有领的 T 恤为
6、佳。女教师穿裙装上课，长裙为宜，不能穿短到膝 盖以上的短裙。上衣领口不宜过低，透胸露背都与教师身份不符。室外体育课教学，女 教师不可以穿裙装。穿凉鞋时，都要穿袜子，不可以光脚。（二） 化妆1脸部化妆脸部化妆一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美丽，另一方面要掩盖或矫 正缺陷或不足的部分。经过化妆品修饰的美有两种：一种是趋于自然的美，一种是艳丽 的美。前者是通过恰当的淡妆来实现的，它给人以大方、悦目、清新的感觉，最适合在 家或平时上班时使用。后者是通过浓妆来实现的，它给人以庄重、高贵的印象，可出现 在晚宴、演出等特殊的社交场合。无论是淡妆还是浓妆，都要利用各种技术，恰当使用 化妆品，通过一定
7、的艺术处理，才能达到美化形象的目的。2.化妆礼节化妆的浓淡要视时间、场合而定，不要当着他人面化妆，不要非议他人的化妆，不 要借用他人的化妆品。3夏季怎样化妆？夏季的化妆品宜用耐汗和不怕水的，以褐色色调为主调。粉底宜选用较肤色低一至 二度的色调，可用海绵搽涂。比较容易出汗的皮肤及油性皮肤还可扑上暗色彩的香粉。 双颊宜用乳霜状或粉状的褐色胭脂搽涂。用褐色系唇笔描出唇形，宜用褐色或桔黄色、 红色的唇膏。可用蓝、绿、紫色眼影与夏季服装的华美色彩配合。上眼睑中央，下眼睑可用褐色眼影， 眼角宜用绿色。眼线的颜色宜与眼影相同，眉毛宜保持自然形状。4. 冬季怎样化妆？冬季万物凋零，人们的衣着打扮也以暗色调为主
8、，因而冬季的化妆不宜过于艳丽， 应与衣着的颜色、风格相一致。宜选用暗色调的粉底，薄薄施上一层，选用有防止水分、 油脂丢失作用的润肤剂。双颊可用玫瑰红、明亮的桃红色或琥珀色、肉色烟脂涂抹，前 者可产生温暖感，后者则有严峻之感。嘴唇可选用既有防干裂作用又有美化作用的稍暗 色调的唇膏。眼线用黑色较好，眉毛宜保持自然形状。（三）饰物 懂得打扮的人都知道饰品选择得当、运用巧妙会使人的打扮不同凡响，能起到画龙 点睛、倍加风采的效果；反之，则是画蛇添足、弄巧成拙，虽珠光宝气，却庸俗不堪。 女士常用的首饰包括耳环、项链、胸针、戒指等。佩带首饰最重要的是要与服装构成一 个有机整体，即款式上相配合，色彩上相互补充
9、。佩带首饰要以面容为中心，面容是女 士打扮的焦点。首饰对体形五官起着重要的修饰作用，可以说是突出重点，掩饰缺点。 教师上课时以不戴首饰为宜。（四）称呼国际称呼 ：对男士称先生 , 对女士称太太或小姐 , 在君主治国家里，通常称国王、王 后为陛下，称王子、公主、亲王为殿下，其他有爵位的，则以其爵位相称，也可称先生 或阁下。国内称呼 ：国内最普遍的称呼是“同志” ，不论是何种职业、年龄、地位的人均可称 为“同志”。“师傅”是工人中徒弟对老工人的敬称，不可乱用。第二次见面记住对方姓， 有职务的称呼职务或社会职务，如：教师、法官、律师、医生。无论是新老朋友，一见面就得称呼对方，因为每个人都希望得到他人
10、的尊重。人们 比较看重自己业已取得的地位，对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直 呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更 亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于知识界人士，可 以直接称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。 教师之间彼此以称“ XX老师”为好，对领导可称其职务。（五）介绍 但凡正式会见，在见面时大都由第三者介绍。在交际场合初次相识，一般也由第三 者介绍，当然也可自我介绍。无论是在作自我介绍，还是在为他人作介绍时，其态度、 举止都要自然得体、落落大方。在为他人作介绍时，首先要了解
11、双方是否有结识的愿望，不可贸然行事。在介绍的 时候，最好还能简单的说明一下双方的职业和爱好等，这样就在无形中给对方提示了开 始交谈的话题，避免了静默的尴尬局面。如果在正在交谈的宾客中有你所熟识的人，你 可趋前打招呼；这位熟人也可能顺便将你介绍给其他客人；或者你可以主动的作自我介 绍，讲清姓名、身份、单位，也可简单的递上名片，随后对方也自然会作一番自我介绍。在介绍具体人时，要有礼貌地举右手示意，而不可用手指指指划划。如果你忘记了 他的姓名，可顺其自然，请他作自我介绍。当然，作为介绍者，应尽量避免这种被动的 尴尬局面出现。在介绍与人相识时，先后顺序也是一个很重要的问题。按照通行的惯例，一般应先 把
12、身份低、年轻的介绍给身份高、年纪大的；先把男子介绍给女士。介绍时，除女士和年长者可以就地点头笑致意外，一般应起立。（六）握手1. 握手姿势 标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方 的手掌。请注意：这个方法，男女是一样的。在中国很多人以为女人握手只能握她的手 指，这是错误的！2. 在社交场合，行握手礼时应注意以下几点 : 上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。 长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。 男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。 人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必 须站起来。 握手的时间通常是 3-
13、5 秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放， 又未免让人尴尬。 别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。 握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。 握手时不可以把一只手放在口袋。（七） 电话1. 电话的基本礼仪 重要的第一声 当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中，只要稍微注 意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“你好，这里是XX学校”但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。 因此要记住，接电话时，应有“我代表单位形象”的意识
14、。 要有喜悦的心情 打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电 话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。 清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精 打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看 不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。 迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地
15、拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约 3 秒种，若长时间无人接电话， 或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，你的单位会给他留下不好 的印象。即便电话离自己很远，听到电话铃声后，附近没有其他人，我们应该用最快的 速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员 都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久， 接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下恶劣的印象。 认真清楚的记录随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指 When何时 Who何人 Where何地 What何 事 Why为什么 HOV如何
16、进行。在工作中这些资料都是十分重要的，对打电话、接电话 具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于 5WIH 技巧。 了解来电话的目的 上班时间打来的电话几乎都与工作有关，每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避 免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉 地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。 挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。2. 使工作顺利的电话术 迟到、请假由自己打电话。 外出办事，随
