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1、出口技能需求调查问卷Questionnaire of Exporting Skills调查单位山东省贸促会对外经济贸易大学第一部分 企业的基本信息公司全称公司地址联系人工作部门工作职务教育程度专科 本科硕士 博士有无出国经验无很少定期经常出国的目的商务为主 私人旅游 文化交流 探亲访友对外国文化的兴趣无 很少 比较有兴趣 非常感兴趣联系电话电子信箱公司网站企业性质国有企业 外商独资/合资企业/中外合资企业 私营企业 民营股份制企业 中央、省、市政府机构 国外企业驻中国分支机构 行业类型制造 银行/金融/投资 保险 电信服务 信息系统/互联网服务/电子商务 政府机构 交通运输/物流 进出口贸易
2、批发/零售/分销/产品代理 公用事业(水、电煤、气等) 饭店/旅游 建筑 房地产开发 专业服务（法律、会计、认证管理等）商业咨询 多元化企业 学术及研发机构 药物/医疗保健 其它 产品类型（按照中国出口商品交易会的分类）食品类 纺织品、服装 机械设备 机电、电子产品 玩具、工艺品出口业务占总销售额的比例5以内 510 1020左右 2030 3050 5070 70以上年进出口额1050万美元60100万美元200万美元300万美元500万美元 800万美元1000万美元以上员工总数管理人员总数出口部门员工数出口部门员工的平均教育程度专科 本科硕士 博士出口发展阶段没有兴趣从事出口业务 目前没
3、有从事出口业务但将来有兴趣 开始探索出口的可能性试验出口比较有出口经验出口经验丰富从事出口时间5年以内 511 16 以上出口部门的设置无出口业务专员无独立的出口部门，包括在销售部门中有独立的出口部门，但不是公司的主要业务部门有独立的出口部门，并是公司的主要业务部门整个公司就是从事出口业务公司管理层是否支持出口技能培训不支持 态度一般 比较支持 非常支持是否接受过政府的出口培训或辅导无 偶尔 每年定期曾接受政府哪方面出口技能的帮助国际贸易实务 国际贸易物流 国际金融 国际营销 国际战略管理 国际市场调研 其它 您认为政府的帮助对出口技能的提高无提高 没有太大提高 有一定提高 提高较大 提高程度
4、显著学习出口技能的目的提高员工业务水平 促进公司业务发展 扩大个人职业发展空间 出国需要获得职业资格证书，如外销员、国际商务师考试等；贵公司的出口技能培训方式深造文凭或学位课程公开讲座 短期课程 （1、2个月）专为公司度身订造培训课程 远程教育 其它 出口技能培训的资金来源国家拨款 当地政府拨款 公司自有专项资金 客户赞助 员工自己负担 公司和个人共同承担每年出口技能培训的资金投入2万人民币以下 5万人民左右 5-10万人民币 10万20万人民币 20万人民币以上贵公司每年出口技能培训的资金投入占总体培训费用的比率05 510 1030 30以上出口技能培训的频率两个星期 一个月 三个月 六个
5、月 一年 不定期出口技能培训的主要对象企业高层管理人员 企业中层管理人员 一般销售人员 出口部门的员工 新招聘人员贵公司接受出口技能培训的员工比例少于10%的人学过 20%以下的人学过 50%左右的人学过 70%以上的人学过贵公司目前员工出口技能的水平多数人不懂出口业务知识 多数人具备出口技能的初级水平 多数人的业务知识基本能满足日常出口工作的需要 多数人水平较高，能熟练进行出口实务操作出口技能对企业出口业绩的促进效果无效果 一般 有一定效果效果显著 非常有效果以下是您对出口技能培训需求的关注，请继续填写下列问题您对出口技能的学习是否有兴趣无 有一定兴趣 比较有兴趣 非常有兴趣贵公司愿意鼓励多
6、少现有员工进行出口技能的学习10以下 30左右 50左右 70左右 全部贵公司认为关键员工掌握出口技能后对公司出口业绩的提高程度是 01 13 35 510 1030 3050 50以上贵公司需要提高出口技能的员工大多数人的年龄在 20-29岁 30-40岁 41-50岁贵公司期望哪种方式提高员工的出口技能水平公司内部集中培训 自我提高 派往高校或社会办学机构学习 新招聘国际贸易专业毕业的大学生 招聘能熟练进行出口业务操作、有丰富贸易经验的人员 其它 您认为哪种学习方式最适合贵公司的负责出口业务的员工教师面授 网络在线培训 自学 混合型（使用多媒体） 以上所有贵公司能为员工提供多少出口技能的学
7、习时间 2个月 半年 允许一年时间的脱产学习只能利用周末，不能脱产学习 贵公司愿意为员工承担多少出口技能的培训费用3000元/年 5000元/年10000元/年10000元/年以上贵公司期望员工参加学习后出口技能水平提高的程度懂得基本出口业务知识 能够进行简单的出口实务操作能较为熟练地进行出口实务操作 能胜任出口业务的管理工作贵公司对政府出口技能培训的支持是否满意不满意 一般 基本满意 比较满意 非常满意贵公司对政府提供出口技能学习帮助的期望是不需要 一般 有一定的需要 比较需要 非常需要贵公司期望政府在何时提供出口技能的培训帮助目前没有开展但未来会从事出口业务刚刚开展出口业务 已经有了一定的
8、出口经验比较有出口经验 出口经验丰富贵公司期望政府提供何种方式的出口技能培训的帮助（可多选）在政府网站上开设网络课堂，定期为企业答疑委派专业老师定期在本地举办短期培训班选拔专业人员到北京、上海等地的高校学习为企业的培训提供专款支持贵公司期望获得政府哪方面技能的帮助国际贸易实务 国际贸易物流 国际金融 国际营销国际战略管理 国际市场调研 其它 您对目前的贸易课程设置是否满意不满意 一般 比较满意 非常满意您认为目前贸易课程设置的问题是课程内容与业务实际需要严重脱节内容太广泛，没有针对性教材陈旧，信息过时教学水平参差不齐，忽略不同受众的需求其它 您对现有的国际贸易教材是否满意 很好 较好 一般 较
9、差 很差 不清楚您对现有的国际贸易教材的看法 很好 一般 较差 很好 一般 较差实用性 针对性 理论性 版式设计 信息更新 辅助音像资料 您期望的培训教材形式音像多媒体纸制教材CD/DVD/VCD 网络课件其它 您对出口技能培训教师的看法是各方面都很满意 理论水平较高，但缺乏实务操作经验 缺乏教学技巧，授课内容缺乏针对性 各方面都不满意 其它 第二部分 您所关心的出口技能（必填）（以下各项技能均需评分）注：评分为5分制，分数从1到5依次表示从“不重要”到“极其重要”，请在相应的分数上划“”。大类具体技能评分栏国际贸易实务1.如何进行出口包装2.使用原产地证书3.如何标签出口商品4.如何出具出口
10、商业发票5.能否处理信用证6.使用三来一补方式进入国外市场7.了解统一分类制度中自己商品的分类情况8.了解本国影响出口的规定9.了解自由贸易区和关税同盟的影响10.了解WTO的规则和影响11.了解贸易规则、反倾销的影响12.出口与国家利益（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（
11、1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）国际贸易物流13.能使用货运代理和报关行14.能安排海运15.能安排出口货物的公路运输16.能安排海运和出口仓储17.如何计算运费18.了解出口的健康和安全规则19.如何安排出口保险20.了解出口报关表格的使用21.如何跟踪出现问题的货物22.懂得出口的环境规则23.懂得集装箱的要求24.熟悉INCOTERMS25.如何预留仓位26.如何支付铁路运费27. 懂得conference和non-conference海运费率28.计算班轮、空运的成本29. 熟悉EDI出口设施（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分）（2分）（3分）（4分）（5分）（1分
