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1、浙科企业管理信息化模拟教学软件用户手册第一章 软件概述11.1企业信息化简介11.2 企业信息化的外延21.3 浙科企业管理信息化模拟教学软件2第二章 功能介绍32.1 概述32.2 营销管理52.2.1 业务流程52.2.2 功能与操作62.3 采购管理132.3.1 业务流程132.3.2 功能与操作142.4 存货管理232.4.1 业务流程242.4.2功能与操作242.5供应链管理342.5.1 业务流程342.5.2 功能与操作352.6 车间管理502.6.1 业务流程502.6.2 操作与功能502.7 资产管理532.8 成本核算562.9 应收应付管理602.9.1 业务流
2、程602.9.2 功能与操作612.10 财务总帐管理642.11人力资源管理692.12 管理员/教师端72第一章 软件概述1.1 企业信息化简介信息时代的今天，企业信息化水平已经成为经济和社会发展的关键标志。企业信息化的规划和建设使企业实现与国际接轨，降低过程成本，推出更具个性化的产品，更加敏捷的获取生产信息和市场信息，全面提高企业的竞争力。所谓企业信息化，是要挖掘先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时的为企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。企业信息化系统将企业的物流、资金流、和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力
3、、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度的利用企业的现有资源取得最大的经济效益，科学、有效的管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体业务工作。企业信息化的内涵包括：1 目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。2 手段：计算机网络技术。3 涉及的部门：企业的各个部门，包括企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。4 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。5 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。6 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库
4、平台、通用软件、应用软件、终端设备。1.2 企业信息化的外延1 企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。2 企业信息化的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。3 企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键准确的数据及时的传输到相应决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。4 企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。5 企业信息化的
5、实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。1.3 浙科企业管理信息化模拟教学软件在开展企业信息化教育之前我们必须看到，作为一门新兴的学科，它结合了理论知识与实践经验于一身，因而，对于企业信息化专业人才的培养，也不能够停留在理论教学的表面。现在，不论是高校或者是培训机构开设的企业信息化专业课程，都同时配备了一定的实践课，这种“实践”课程在一定程度上满足了企业信息化实践教学的需要，然而很难整体把握企业信息化系统的整体思想。为了满足高校以及培训机构企业信息化实践教学的需要，也为了解决传统企业信息化实验课程的缺陷，我们推出了浙科企业管理
6、信息化模拟教学软件。浙科企业管理信息化模拟教学软件采用先进的模拟实践教学思想，在实验端为每个实验者提供一个虚拟的生产制造企业经营环境，让实验者利用内置的信息化系统，通过扮演企业内部各个部门角色来处理经营过程中的各类业务。软件实验端的企业管理信息化系统提供了包括营销管理、采购管理、存货管理、供应链管理、车间管理、资产管理、成本核算、应收应付管理、财务总帐以及人力资源管理在内的十大功能模块。系统的自动初始化，免去了大量复杂繁缛的基础数据录入工作，每个实验者进入系统后可以直接从企业的经营业务入手进行各个模块的操作使用。企业管理信息化教学系统以市场的需求信息作为切入点，实验者从处理来自市场的需求信息开
7、始，通过调动各个部门协同工作，让企业内部的信息、资金和物料在不同的环节中流转，从而实现企业内部资源的合理配置。实验者在这种业务处理的过程中，印证课本上学习到的企业管理信息化理论知识，体会企业管理信息化在企业中实施后给企业经营带来的活力和效益，同时也掌握一定的企业管理信息化软件操作技巧，从而在模拟环境的真实操作中学习到更多的企业管理信息化实践知识。软件同时提供的管理端可以让教师方便的管理实验者的信息，免去了数据的控制工作，可以清楚地了解每个实验者的任务完成情况。可以说，浙科企业管理信息化模拟教学软件模拟实践思想在企业管理信息化教学中的应用，很好的解决了传统企业管理信息化实验的各种问题，开创了企业
8、管理信息化实验教学的新方法。第二章 功能介绍2.1 概述浙科企业管理信息化模拟教学软件模拟了一个电脑机箱生产制造企业的经营环境，为每个实验者提供了一个该企业管理信息化实践操作的平台，包括：营销管理、采购管理、存货管理、供应链管理、车间管理、资产管理、成本核算、应收应付管理、财务总帐以及人力资源管理十大主要的功能模块。各功能模块关系图如下：使用者在进入系统时，系统首先会自动初始化该企业生产经营过程中的基础数据，并根据管理端的设置提供一定的市场需求信息，实验者可以从这些需求信息入手，通过对这些需求信息进行一步步的处理，调动企业各个部门开始协同工作。用户可以通过首页的注册按钮进入注册页面，填写简单的
9、注册信息并认证为合法用户后就可以作为实验者进入系统开始实验了。而管理员和教师作为实验的管理者，可以查看到系统所有的初始数据，并可以通过实验管理来统计查询每个实验者的实验完成情况，从而方便的进行实验考核。2.2 营销管理销售部门在企业供需链中处于市场与企业的供应接口位置，其主要职能是为客户与最终用户提供产品以及服务，从而实现企业的资金转化并获得利润。销售是企业生产经营成果的实现过程，是企业经营活动的中心。2.2.1 业务流程营销管理模块业务流程如下：1. 销售部门制订销售计划。2. 销售人员接收客户的询价信息，本根据询价单进行报价（制定审核报价单）。3. 根据报价单反应状态进行跟催或者与客户签定
10、销售合同并根据合同制销售订单。销售人员也可以按照销售计划直接与客户签定销售合同并录入销售订单。4. 销售部门参照销售订单填制销售发货单。5. 销售部门审核销售发货单同时开具发票。6. 仓库部门参照销售发货单填制销售出库单。（存货管理模块）7. 将销售发票传递到应收应付管理模块进行应收处理。流程图如下：2.2.2 功能与操作基础数据客户类别：企业客户分类的维护。客户信息：企业客户资料的维护。销售计划销售计划：销售计划是指导企业销售部门和销售人员进行货物销售的目标，是企业营销管理工作的首要环节。营销管理系统为用户提供了年度销售计划和员工计划两种编制方式。员工计划：以销售部门业务员为单位，制定该年度
11、计划下每个业务员的销售额。进入销售计划员工计划，选择计划列表的年度就可以进入该年度员工计划的维护页。选择相应员工可以查看维护该员工的详细计划额。销售业务询价信息：询价单保存了所有的客户询价记录，这些询价记录作为销售业务中的重要“线索”，既是市场需求的反映，也是销售业务的起点，是企业潜在的商业机会。用户可以录入新的询价单，录入的时候使用右键选择“询价客户”和“产品名称”，并填写询价的数量等信息。也可以选择“录入”状态的询价单进行“报价”。用户点击“报价”后，系统会自动转入报价单录入页（有关报价单的录入请参照“报价单/录入报价单”）并带入询价单的相关信息。报价单录入成功后，询价单的状态会自动更改为
12、“已处理”，该状态的询价单不能再进行报价处理。报价单：销售报价单用于售前向客户提供产品的价格信息，可以根据询价信息录入，也可以直接添加，经审核确认后可用于生成订单。录入报价单，需要填写完整客户、产品信息以及报价的有效日期、跟催日期、产品数量、产品报价等。提示：填写“客户名称”、“产品名称”时，在录入框内点击鼠标右键，系统会弹出对话框供选择。新录入的报价单确认无误后需要经过审核后才可以发送给客户。选择“审核”并确认发送，系统后台会作为客户的角色来处理收到的报价单。发送成功并确定返回到报价单列表页，用户可以看到刚刚发送的报价单状态已经更改。如果更改为“确认”状态，表明客户同意您的报价，这时候可以进
13、入选择该报价单然后点击“制订单”，根据报价单制定新的销售订单（有关销售订单的录入请参照销售订单/订单录入），订单保存成功后报价单的状态自动更改为“完成”；而如果是“执行”状态的报价单，表明客户还没有反应，用户可以根据填写的“跟催日期”在跟催日进行报价单的“跟催”，录入跟催记录并保存，直到客户确认或者拒绝报价单。销售订单：销售订单是反映由购销双方确认的客户要货需求的单据，它可以是企业销售合同中关于货物的明细内容，也可以是一种订货的口头协议。企业根据销售订单组织货源，并对订单的执行进行管理、控制和追踪。实际中一般是在购销双方签订销售合同后填制并审核订单，对于追求对销售业务进行规范化、计划化管理的工
14、商企业而言，销售业务的进行，须经历一个由客户询价、销售业务部门报价，双方签定购销合同（或达成口头购销协议）的过程。销售订单的录入，可以参照客户确认或者是历史完成的报价单，也可以手动录入。必须填写的项目有客户信息、交货日期、产品信息、订购数量以及订单报价。提示：填写“客户名称”、“产品名称”时，在录入框内点击鼠标右键，系统会弹出对话框供选择。新录入的订单必须审核后才能通过执行，如果用户否决了该订单，则订单必须修改后才能再次提交审核。发货单：发货单是销售方认同作为给客户发货的凭据，是普通销售发货业务的执行载体。处理销售发货时需要根据销售订单制发货单。当销售订单到期（交货日期），需要按订单向客户发货
15、，并录入发货单。录入发货单必须参照执行中的订单（或者计划状态），通过对话框选择好相关订单后，该订单的信息会自动带入到发货单。发货单审核后会自动生成销售发票，并且仓库部门才可以根据发货单开设销售出库单。销售发票：销售发票是指在销售业务过程中企业用户给客户开具的发票及其所附清单。系统中，用户审核发货单的同时自动开具销售发票。销售发票会传递到应收应付模块记录到应收应付帐。统计查询订单完成情况：查询执行和计划状态的订单生产计划的执行情况。年（月、客户）销售额统计：按年、月、客户分组统计销售额。计划执行统计：统计销售计划的完成情况。2.3 采购管理企业采购部门的工作主要是为企业提供生产与管理所需的各种物料，采购管理系统帮助企业对采购业务过程进行组织、实施与控制，提供请购、订货、到货、入库、开票、退货的完整采购流程，用户可根据实际情况进行采购流程的定制。2.3.1 业务流程采购管理模块一般业务流程如下：1. 请购部门填制采购申购单传递给采购部门。2. 采购部门根据采购需
