行长助理述职报告范文

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1、行长助理述职报告范文一、业务经营呈现出超常规的发展态势：跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出 了一个发展的上升通道。(2) 贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元， 比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款； 如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持 较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不 良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息 率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。(3) 经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1

2、500万元 (含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元， 结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创 利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。二、主要工作措施和成功经验：(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推 进各项业务工作快速发展。1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2022年，我行将对公市场细分为五个一，即一个港口、一条大道、 一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了 一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性 地开展工作，全方位拓展市场。具体做

3、法有：提升经营层次，对规模大、 要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项 目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力 较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人 员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行 深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客 户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争 取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至 少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提 高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新

4、争取了一批有价值上档次的客 户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户， 同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的 项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。狂年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等 重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点， 大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储 户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠 努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理 财资金

5、。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。 四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP 客户档 案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案； 五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展走进千家万户活动，历时一个 月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和 业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村 业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通 过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约 比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

6、3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作， 积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的 贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大 授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景 湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。 通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现 贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预 报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷 款发放坚持双优战略

7、，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的 分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是 严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工 具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末， 我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客 户及低风险业务的贷款占比达90%以上。4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的 特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户 经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单， 提高办事效率，

8、保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进 出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大 群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威 等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至 本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国 际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计 650万元人民币，约占总利润的45%。5、紧抓清非收息工作不放松。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运 状况的分析，找出解决问题的办法;办公

9、室在行政后勤保障上也十分强调 节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车 辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理， 把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花， 全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调 度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的 企业文化品牌，全面提升竞争力。1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进 人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实

10、 行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度 的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行 内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不 同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素， 科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员 工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通 过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和 淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗 位系数，进行双向选择摘

11、牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干 部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、 检查机制。首先是严格执行海沧农行员工手册，使全行养成遵章守纪的好习 惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检 查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督 员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工 资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题 的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核

12、算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用 成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的 办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时, 重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少 费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重 视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成 功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据 化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与 客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支 行引入ISO90

13、00质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会 的集体慎重讨论和研究，我行于2022年7月份开始借助外部力量，启动 ISO工程，塑造服务品牌。3、开展创一流服务，树农行品牌活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进 服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念， 使今年我行的整体服务水平又有新的提高。一是坚持了去年一流服务现象会总结出来的一些行之有效的措施，如 推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动， 并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及 开展银

14、企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服 务主题活动。尤其是开展红五月文明优质服务月活动，着力在服务的广度 和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年， 我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的走进千家万户活动，通过电影下 乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务 工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响， 为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的 服务新形式，赢得了客

15、户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批 优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围 的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了 农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。4、坚持人才兴行，以人为本，着力推进成才计划和其他有效的举措， 提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性 和创造力。狂年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念， 推动成才计划，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主 要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推

16、动成才计划，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了 一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行 有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。 现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。 正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海 沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了成才 奖，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和 工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途 远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工 集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思 想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务 工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量 细致认真的工作，建立了有