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1、如何设计岗位说明书学习导航通过学习本课程，你将能够：了解岗位说明书的构成；学会撰写岗位说明书；分析岗位的变化轨迹。如何设计岗位说明书一份完整的岗位说明书应该包括：基本资料、工作内容、任职资格、工作场所、考核标准以及备注六大部分。【案例】某公司销售工程师职务说明书一、基本资料二、工作内容1.工作概要负责本公司产品的销售。2. 职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）3. 工作关系三、任职资格体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常加班。四、工作场所五、考核标准六.备注直接上级：该职务执行人：年月日以下是对上述岗位说明书模板分析得出的结果。一、基本资料1. 工资工资水平不
2、应该出现在岗位说明书中，但可以明确工资等级。2. 辖员人数辖员人数是指所有被管辖区域的人数，即直接下属向上级报告的人数，应该加入这个岗位的管理跨度。3.批准人一般来说，批准人可能是两类角色：人力资源经理人力资源经理在岗位说明书上签字的目的是确认准确性，主要是从形式、管理技术角度负责，保证所采用的表格规范化。岗位最直接或间接上司直接上司在岗位说明书上签字，是对这个岗位具体的职责任务、入职要求、工作环境、工作条件、工作待遇等把关。对批准人，可以理解为直接上司核准，人力资源总监批准。4.工作性质岗位说明书中，对工作性质的提法不清楚，应改为职位类别或工作职系。二、工作内容1.工作概要工作概要是综合性的
3、、最简单的语言描述。2.职务说明职务说明部分，权限标注应该清楚具体。整个公司应该制定一个权限“字典”，用于解释一些词的含义。耗时职务说明需要在有规律、清晰的描述之下加进耗时。还可以用其他，如工作量、频次、数量进行描述。各项职责排列各项职责应该本着先重后轻的原则进行排列。完成岗位目标和上级下达的其他任务制度永远都是滞后的，无法事先规定些临时性或突发性计划，需要用职务说明进行约定。3. 工作关系在表示某种工作关系时，图形方法是最形象、最直接、最有效率的方法。管理是工具，任何时候都要找到最快、最有效、最简单的表示方式。用图形表示工作关系，通常包括三部分：组织结构图即与这个岗位相关的上下、左右的组织结
4、构图。工作关系图即这个岗位通常和哪些岗位发生工作关系。职务升迁变化图即岗位通道、职务通道的图示。进行岗位分析时，应该把工作流程图绘制出来，即本岗位的主要工作流程。三、任职资格1. 任职资格部分首先是所需学历及专业，其次是所需技能的培训。其中，专业要求应该明确。所需学历，有最低学历要求，也应该有最高学历要求，或者叫基本学历要求，两种模式均可。国内管理有一个误区，就是人才高消费，结果是培养了一批又一批人才，但也存在大量人才流失。用人时，可以选择用低不用高，这能让员工更加珍惜自己能胜任的工作。2. 所需经验除对工作年限做明确规定外，还需加注解，即需要有一套测试实际能力的体系。3.一般能力应该对各个能
5、力的定义进行描述，明确打分标准。4.基本素质和个性特征除对一般能力做出要求外，还应该对岗位业务能力做出要求。可以利用很多心理学成果，例如：特征、个性等心理学内容，使内容更加丰富。5.体能要求有些岗位对体能有一定的要求，比如讲师，需要长时间站立进行课程讲解。不同的职业和岗位，有的甚至对年龄、性别也有要求。四、工作场所1.工作时间工作时间应该明确，如有加班要求应该写具体，且具有可操作性。2.工作环境和条件工作环境和条件要详细体现出来，比如：室内环境，是否提供午餐，有无粉尘、噪声、辐射等都要明确清楚。【案例】总监辞职某企业招聘了一名总监，上班三天就提出了辞职。原因是此人对粉尘过敏，哮喘病发作，无法继
6、续工作。这对员工、企业都是损失，如果在工作说明书中写清楚，招聘时注明“经测试本地区有轻微粉尘污染”，就不会出现这种情况。由案例可知，在岗位说明书中应该把真实环境，包括室内室外环境写具体。3.工作均衡性在岗位说明书中，不仅要写清楚什么时段比较忙碌，还要有操作性，例如季节性忙碌。五、绩效考核与备注绩效考核系统应该对考核标准做出明确规定，如果只有方向性的指引，就会缺乏可操作性。此外，备注、年月日、该任务的执行人都要填写完整。岗位分析是一个动态过程，其核心成果就是岗位说明书。岗位说明书有两种变法：一是重新做；二是在原有基础之上进行版本更新，把变更内容记录下来。这样做既节约时间和成本，还能保持连续性，能够看出整个岗位变化轨迹，以改进提高。要点提示岗位说明书的两种变法：重新做；在原有基础之上进行版本更新，把变更内容记录下来。
