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1、准备阶段项目工作流程1、销售人员提出项目计划， 项目经理商务谈判，了解客 户需求，整理方案资料，a 体方案规划，填写预算，项 目负责任组建项p组，召开 启动会2、根据项目需求安排相应售前工 程师响应服务,配合拿出技术解决 方案,报价也3、是否需要进行现场4、汇总所有的项N数据, 开会对项曰情况进行讨 论口5、进行网络解决方案的 设计与制作PPK，财政审批资6、对方案可行性进行评估， 根据甲方要求确认方案Jk 主上会讨论，过答辩研讨会， 项目中报资W 金.、最后确认、包括材料准 备，仪器仪表 测试等。15、开始进行项目的施工,根据分组情况, 各分项目负责人监督施工，并将发现的问 题及时上报。16
2、、项目经理在工程施工过程中对各分段 项目的各个环廿讪行抽查，及时发现问题 并现场提供指导。17、各分段项目结束后分 段项RI负责人提供阶段 工程竣工报告,安排进行 下一阶段施工。18、全部综合布线项目完成后,各分段负 责人提供安装文档，整理场地IJ生，检介 合格后装饰施工人员与部分技术人员离 场,设备安装开始,调试人员进场,进行 设备的安装调试。项目经理抽查测试结果19、测试：根据各种设备 进行测试，并提供测试报 告等文档。20、网络设备安装调试，填 写设备安装报告，并提供技 术文档。27、技术工程帅根据客户档案 与故障现象与甲方进行联系。28. 1排除28.2未排除28、进行电话故 障的分析与排 除。填写客户服 务报告，注明 故障现象。29、总经理签字同 意服务程师到 场服务。与网龙、设备 厂家联系，填 写工作联系 单,申请到场 协助服务。30. 1排除30、服务工程师到达用户现 场进行故障排除。30.2未排除31、问题排除后，请客户在服务报告单上签字确认，服务工程 师回公司。向技术部汇报 现场情况，项 目经理安排处 理。32、到公司后服务人 员找总监签字，确认 服务完成。33技术人员凭服务单报 销出差的各项费川，将服 务单归档，服务结束。
