《行政绩效》课件

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1、行政绩效行政绩效pptppt课件课件行政绩效概述行政绩效的指标体系提高行政绩效的途径行政绩效的实践与案例目录目录CONTENTCONTENT行政绩效概述行政绩效概述01定义行政绩效是指行政机关及其工作人员在行使行政权力、履行行政管理职能、为社会提供公共服务过程中所取得的成绩和效果。特点行政绩效具有多维性、动态性、相对性和综合性等特点，它不仅包括经济效益，还包括社会效益；不仅关注行政行为的结果，还关注行政行为的过程；同时，行政绩效的高低是一个相对的概念，需要结合实际情况进行评估。定义与特点良好的行政绩效能够提高政府在公众心目中的形象和信任度，增强政府的公信力。提高政府公信力通过行政绩效管理，可以

2、更加合理地分配行政资源，提高资源利用效率，避免浪费。优化资源配置行政绩效管理有助于促进行政机关内部管理水平的提高，提升行政效率。提升行政效率行政绩效管理是服务型政府建设的重要组成部分，有助于推动政府职能转变和服务质量的提升。服务型政府建设行政绩效的重要性通过设定具体、可衡量的目标，对行政绩效进行评估。目标管理法通过上级、下级、同事、服务对象等不同角度对行政绩效进行评价。360度反馈法根据关键绩效指标对行政绩效进行评价，确保评价的客观性和公正性。关键绩效指标法将长期与短期目标、财务与非财务指标、滞后与领先指标以及内部与外部绩效视角相结合，实现全方位的绩效管理。平衡计分卡法行政绩效的评估方法行政绩

3、效的指标体系行政绩效的指标体系02总结词反映行政机构运行速度的指标详细描述效率指标主要衡量行政机构在特定时间内完成的工作量，包括处理文件、审批流程、会议组织等方面的速度。这些指标有助于评估行政机构的工作效率和流程优化程度。效率指标反映行政机构工作效果的指标总结词效益指标关注行政机构的工作效果，包括政策实施、项目完成情况、资源利用效率等。这些指标有助于评估行政机构是否实现了预期目标，以及资源是否得到了有效利用。详细描述效益指标总结词反映行政机构服务水平的指标详细描述服务质量指标主要评估行政机构提供的服务水平，包括服务态度、服务质量、服务效率等。这些指标有助于衡量行政机构是否能够满足公众的需求和期

4、望。服务质量指标反映公众对行政机构满意度的指标总结词满意度指标通过调查问卷、在线评价等方式收集公众对行政机构工作的满意度数据。这些指标能够反映公众对行政机构的信任度和认同感，是衡量行政绩效的重要参考。详细描述满意度指标提高行政绩效的途径提高行政绩效的途径03 优化组织结构组织结构扁平化减少管理层级，提高决策效率和响应速度。部门协同加强部门间的沟通与合作，形成工作合力。岗位设置合理根据工作需要设置岗位，明确职责和分工。选拔具备专业知识和技能的员工。招聘优秀人才培训与发展激励机制提供持续的培训和发展机会，提升员工能力。建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造力。030201提升人员素质建立健全各

5、项规章制度，规范工作流程。制度完善确保制度得到有效执行，维护制度的权威性。制度执行定期评估制度执行情况，及时调整和完善。制度评估与改进强化制度建设数据共享与整合实现各部门间的数据共享，提高信息利用效率。信息安全加强信息安全防护，保障数据和系统的安全稳定。信息化基础设施建设加强硬件和软件投入，建立高效的信息系统。推进信息化建设行政绩效的实践与案例行政绩效的实践与案例04某市政府行政绩效管理实践总结词科学合理、注重实效详细描述该市政府在行政绩效管理实践中，注重科学合理地制定绩效指标，并强调实际效果。通过合理的评估标准和程序，确保了行政工作的有效性和高效性。VS目标明确、激励为主详细描述该企业在行政绩效管理实践中，明确设定绩效目标，并以激励为主的方式促进员工提高工作效率。通过合理的奖励和惩罚机制，有效提高了员工的积极性和工作质量。总结词某企业行政绩效管理实践某高校行政绩效管理实践量化管理、多元评价总结词该高校在行政绩效管理实践中，注重量化管理和多元评价。通过制定具体的量化指标，对行政人员进行客观、公正的评价。同时，采用学生、同事、领导等多方面的评价，确保评价的全面性和准确性。详细描述感谢您的观看感谢您的观看THANKS