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1、酒店绩效考核表格精品资料员工级绩效考核项目对照表序考核项目赋评分说明号分10 分9 分8.9分7分6.9分5分4.9 以下没有迟到、早退、请假、出现有迟到、早退、离出现有迟到、早退、离出现有请假三天以上，旷工1出勤纪律10病假、离岗、串岗、旷工岗、串岗现象不超过 2岗、串岗不超过 4 次，请12 天。现象。次。假不超过二天。严格遵守酒店仪容仪表要出现不符合酒店仪容仪出现不超过 4 次不符合酒出现超过 4 次不符合酒店仪2仪容仪表10求、完全符合本酒店标表要求不超过 2 次。店仪容仪表要求。容仪表要求。准。严格遵守酒店礼节礼仪规经常能够遵守酒店礼节一般能够遵守酒店礼节礼偶尔能够遵守酒店礼节礼仪3
2、礼节礼仪10范，没有出项不礼貌的行礼仪规范，出现不超过仪规范，热情、耐心、周规范，热情、耐心、周到。为。2 次不礼貌行为。到。任何工作都按时保质保量偶尔一次不能迅速响应有二次不能迅速响应或按有三次不能按时保质保量完4工作效率10完成，且从不怨言、牢或完成，或基本没有怨标准完成，或者不明显伴成，或有抱怨言行。骚。言、牢骚。有怨言、牢骚。5主 动 性10总是能够积极主动、精神经常能够积极主动、精一般能积极主动、精神饱偶尔能积极主动、精神饱满饱满地去工作。神饱满地去工作。满地去工作。地去工作按时参加酒店、班组的培出现有 1 次没有参加培出现有 2 次没有参加培出现有 3 次没有参加培训，6学习能力1
3、0训，且培训期间无违纪现训，或培训期间有 1 次训，或培训期间有 2 次违或培训期间有 3 次以上违纪象。违纪现象。纪现象。现象。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2精品资料0 错误、损坏、偏离标准少于 1 次有错误、损少于 3 次有错误、损坏、少于 4 次有错误、损坏、偏7团队协作10的行为、从不重复工作。坏、偏离标准的行为、偏离标准的行为、或重复离标准的行为、或重复工或重复工作，没造成严工作，影响严重但没损作，影响严重但没造成损重影响。失。失。熟练掌握岗位业务技能知熟悉岗位业务技能知基本掌握岗位业务技能知了解岗位业务技能知识，不8业务技能10识，符合或超越本酒店的识，符合本酒店的岗
4、位识，符合本酒店的岗位职符合本酒店的岗位标准。岗位职责标准。职责标准。责标准。备注：严格遵守酒店 各项规章能够遵守酒店各项规章基本能遵守酒店各项规经常不遵守酒店各项规9组织纪律10 制度，没有违反组织纪制度，出现不超过 1 次章制度，出现不超过 3章制度，出现超过 3 次律的现象。违反纪律的现象。次违反纪律的现象。违反组织纪律的现象。区域卫生总是环境优区域卫生经常环境优区域卫生基本环境优区域卫生偶尔环境优10区域卫生质量美、清洁，完全达到美、清洁，质检中出现美、清洁，质检中出现美、清洁，质检中出现102 次以内卫生质量、设4 次以内有卫生、设施6 次以内有卫生、设施“卫生质量检查标准”。施设备
5、保养问题。设备保养问题。设备保养问题。序考核项目赋分号评分说明10 分9分8.9 分7 分6.9 分5 分4.9 以下仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品资料备注：管理人员绩效考核项目对照表姓名考核项目赋分评分说明仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4精品资料10 分9 分8.9分7分6.9 分5 分4.9 以下准 确10工作没有或偶尔有差错工作有时会出现失误工作中常出现差错工作上经常出现失误效 率10总是能在规定的时间内完经常能在规定的时间内一般能在规定的时间内偶尔能在规定的时间内成工作完成工作完成工作完成工作对部门或他人的工作请求对部门或他人的工请求对部门或他人的工作请对
6、部门或他人的工作请协 作10作偶尔怨言、牢骚、畏求经常怨言、牢骚、畏求总是怨言、牢骚、畏从不怨言、牢骚、畏难。难。难。难。培 训10总是能给予下属必要的培经常能给予下属必要的一般能给予下属必要的偶尔给予下属必要的培训和指导培训和指导培训和指导训和指导总是虚心聆听他人意见，经常虚心聆听他人意一般虚心聆听他人意偶尔虚心聆听他人意沟 通10见，工作上很少造成误见，工作上有时造成误见，工作上经常造成误工作上从不造成误解。解。解。解。执行力10总是能把上司的意愿变为经常能把上司的意愿变一般能把上司的意愿变偶尔能把上司的意愿变现实为现实为现实为现实责任感10工作责任感总是很强，且工作责任感较强有时工作责任
7、感不强工作责任心经常不强愿意承担担责任预见性10对各类问题、情况总是能对各类问题、情况经常对各类问题、情况一般对问题、情况偶尔能提提前判断能提前判断能提前判断前判断创 新10在管理方法和技巧上总是在管理方法和技巧上经在管理方法和技巧上一在管理方法和技巧上偶能不断地创新。常能不断地创新。般能不断地创新。尔能不断地创新。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢5精品资料激 励10总是愿意去激励下属经常愿意去激励下属一般愿意去激励下属偶尔激励下属前厅员工考核成绩表姓名部门梅 凡（主管)（大堂副胡 梦理）张秋萍张 萍黄秋娜秦 娟陈红莉罗 娟考核项目评估分1 、出勤纪律2 、仪容仪表 3 、礼节礼仪4
8、、工作效率12345678910总 分5、主 动性 6、学习能力7、团队协作 8、业务技能9 、组织纪律10 、区域卫生质量准确、效率、协作、培训、沟通、执行力、责任感、预见性、创新、激励仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢6精品资料日 期：管理人员月度考核成绩表姓名：部门：职务：入职日期：月份：考核项目评估分考核项目评估分准确执行力效率责任感仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢7精品资料协作预见性培训创新沟通激励备 注：各级人员月度考核每日记录表姓名：部门：职务：入职日期：月份：1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日15日16日仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢8精品资料17日18日19日20日21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日备注仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9
