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1、店铺营运管理相关规定实施细则店铺营运管理若干规定实施细则（试行）为使店铺更好地贯彻和执行 店铺营运管理若干规定 （暂行）,特 制定本实施细则。第一章 总 则第一条、重新修订后的店铺营运管理若干规定（暂行）的核心是继 续强化总部对店铺的营运管理职能 ,加强对店铺营销活动的检查和考 核。第二条、总部销售部作为店铺营运监督的日常管理机构 ,督导员依 据店铺营运管理处罚办法对店铺进行巡查和处罚。第三条、对店铺营运工作实行监督检查和考核。（一 ）每月组织定期检查是指每月一次的明查。不定期抽查是指月 度、季度、节期临时组织、安排的明查和暗访。日常巡查是指督导 员和总部相关人员的店铺巡查。（二 ）每次检查发
2、现的问题随即由检查人员填写 店铺营运管理处罚 单,按总部规定经过邮件向相关店铺反馈。第四条、店铺制定相应的管理和考核办法。文档仅供参考（一）各店铺按照本实施细则 ,重新修定店铺的”管理考核办 法”,有关条款与总部下发的 店铺营运管理处罚办法 （暂行）中相关 条款冲突的,执行总部下发的店铺营运管理处罚办法（暂行）,不得加 大处罚力度。（二）各店铺的卖场管理部要坚持全天候的卖场巡视、协调、 指导、检查和考核工作,店长要坚持日巡查制。（三）”记录详细” ,内容包括:检查时间、检查内容、存在问题、处 理意见、处理结果、检查人员等。第二章 商品营销管理第一节 经营布局第五条、卖场经营布局调整运作程序（一
3、）经营布局调整方案的提出1 、经营布局调整方案的等级划分（1）一级调整:商品部位的微调 ,对商品配置表的调整和商品货架间的 调整。（2）二级调整:商品布局的调整 ,对货架的调整及商品部类位置和面积 的重新分配。（3）三级调整:增减商品部类的调整,对增减商品部类后商品布局的重新设定。(4) 四级调整:较大规模的布局调整,涉及基建、设备、动力、信息 中心等部门的配合。(5) 五级调整:大型的装改接扩,基建、动力、设备和信息中心等部 门的同时介入,且投资大、工作量大。2、经营布局调整由总部销售部、店铺单独或共同适时地提出(店 铺单独提出时,应首先报销售部)。(1) 一级调整方案由店铺提出,在实施前报
4、销售部备案。(2) 二级和三级调整方案由销售部、店铺单独或共同提出。(3) 四级和五级调整方案由销售部会同店铺共同提出。3、所提方案应包含以下四部分内容(1) 市场调查 商圈调查 ; 同业态店调查 (经营面积、商品大类、品种、价格、布局结构 等); 市场需求调查 ; 店内需求调查 ; 本店经营现状分析。(2) 布局方案 :调整布局的具体图文方案。(3) 投资预算 :包括基建、动力、设备、计算机及其它需求的各项投资预算。（4）效益回报:对调整前后经济效益的预测分析。（二 ）经营布局调整方案的审批1、一级调整方案:销售部接店铺申请备案后 ,三日内将意见反馈店 铺,店铺按反馈意见实施。2 、二级和三
5、级调整方案 : 店铺报销售部确认后 ,由销售部报主管经 理审批,审批意见由销售部备案并转交店铺执行。3 、四级和五级调整方案 :（1）销售部报主管经理初审;（2）主管经理初审后 ,将初步方案提交经理办公会讨论（相关部室和店 铺有关人员参加）,经审查批准后,销售部备案并转交店铺,限期做好调 整前的准备工作。（三） 经营布局调整方案的实施1、一级、二级和三级调整方案经审查批准后,由店铺组织实施,销 售部负责整个过程的督导。2、四级和五级调整方案经审查批准后,由工程部、设备部、动力 部、广告部负责方案前期 （土建工程、设备工程、动力工程、店铺设 计）的实施,销售部、采购中心、商品管理部负责方案后期（
6、小类标注、 商品配置表、商品陈列、展示、促销活动等 ）的实施,销售部负责方案 后期整个过程的协调和督导。（四）经营布局调整方案的评估 在布局按既定方案调整完毕后一定时间内 ,销售部和店铺从视觉 效果、部位展示、顾客流量、销售业绩等多角度进行评估 ,并对与预 期效果有偏差的部位进行再调整,使得商品布局不断完善。第六条、店铺经营结构、商品结构的调整要向总部销售部、采购 中心申报批准。售卖方式、售卖设施的调整要向总部销售部、信息 中心和设备部申报批准。第七条、总部联营部位、出租柜台管理办法（一 ）联营租赁厂商管理规范流程1、组织机构设置 商品管理部设专人负责联营租赁厂商的管理。2、卖场布局规划 销售
7、部负责卖场联营租赁厂商布局的统一规划。3 、渠道引进谈判 采购部负责卖场联营租赁厂商引进的统一立项谈判、复谈 及所有变更事宜。4 、商品质量管理店铺按照总部与联营租赁厂商签定的协议 ,负责日常的管理和运文档仅供参考营。商品管理部负责监督执行。（二）联营租赁厂商管理细则1 、联营租赁范围从当前企业经营情况考虑,联营租赁的商品主要锁定在服装、（皮）鞋 帽、箱包、音像制品、钟表眼镜、微录、空调、医药、通讯、小百 货、工艺礼品、彩扩、头饰、美容美发、鲜花、修理 （钟表、家电、 鞋）、修锁配钥匙、洗衣熨烫、剪裁加工、打印复印、图书、布匹、 彩票、水产、大肉、牛羊肉（不含羊肉片）、茶叶、主食厨房、现场制 作（熟食、豆腐房、面食、糖葫芦、干果、栗子）、面包房、蛋糕裱花 等类别。主营商品坚持自主经营,不列入联营租赁的考虑范围。2 、管理细则（1）渠道及商品管理严格执行商品准入制度,严格审核引进厂商的各项资信材料（具体 资信材料项目见附表）,对资信材料不全或实地考核不合规定的厂商一 律不得引进。商品的进、销、存、退要全部纳入自营商品管理流程。即 :联营 商品能实行单品管理的尽量采取单品管理 ,管理方式与协力配送商品 相同;不适宜单品管理的采取品类金额管理。租赁厂商渠道、经营范
