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1、南开大学21秋企业管理概论在线作业三答案参考1. 以下关于淘宝会员注册要求，哪个是正确的?( )参考答案：会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文2. 以下对微店的理解正确的是( )参考答案：微店无须资金、无须成本，可以赚取推广佣金3. 随着现代决策技术的发展，强调精确性的定性决策方法越来越受到人们的推崇。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 经济效益与社会效益相结合原则是企业经济活动分析的原则。( )A.错误B.正确参考答案：B5. ( )组织结构也叫直线参谋制，是一种最常见的组织结构形式。A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.职能制参考答案：B6. 假设某中心平均到达率为每小时10位顾
2、客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为( )。A.83.3%B.75%C.17%D.50%参考答案：A7. 计划期在5年以上的经营计划是( )。A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.中长期计划参考答案：C8. ( )是指在一定生产技术、组织、环境条件下，为生产一定数量的合格产品或完成一定数量的工作任务所必须消耗的各类物资的数量标准。A.物资消耗定额B.物资储备定额C.物资采购定额D.物资运输定额参考答案：A9. 对于固定收方式，如果你是第一次开店，还是选择租金相对高一点的网站好一些。( )参考答案：错10. 连锁经营的形式有( )参考答案：特许加盟，直营连锁
3、，自愿加盟11. 债务资金的特点是利息支出一般列入财务费用，作为纳税减项。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 毛利是指产品销售收入减去产品销售成本及附加后的金额。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 决策必须要有客观需要和明确的具体目标。( )T.对F.错参考答案：T14. 人类最早的管理实践其实就是对( )的管理。A.人事活动B.生产活动C.财务活动D.营销活动参考答案：B15. 购货合同是运输企业作为需求方向供货厂商采购材料，按双方达成的协议，所签订的具有法律效力的书面文件，以确认供需双方之间的购销关系和权利与义务关系。( )T.对F.错参考答案：T16. 被公认为第一辆实用的汽
4、车的发明者是( )。A.爱迪生B.卡尔本茨C.福特D.瓦特参考答案：B17. 商圈主要可以分为以下几种( )参考答案：零售商区，工业区，住宅区，办公区18. 货物运输的发展方向包括( )。A.完善零担货运网络B.引导货物运输向专业化方向发展C.顾虑货物运输规模经营D.带调整货运车辆结构参考答案：ABCD19. 从广义来讲，道路运输市场是进行运输劳动交换的场所。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 以下哪个不是微店网微店的功能模块( )参考答案：商品橱窗21. MRP是一种既不出现物料短缺，又不出现积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。( )A.错误B.正确参考答案：B2
5、2. ( )是一种基本维持现状的战略，表现在企业受限于内部资源或外部环境等因素，不准备或者不能够进入到新的领域。A.多元化战略B.混合型战略C.紧缩型战略D.稳定型战略参考答案：D23. 简述道路运输企业投资的作用。参考答案：1)投资是企业取得并增加投资收益的必要手段。2)资金投向的合理分布有利于降低企业的风险，增强获利的稳定性，增大获利的可能性。3)投资是控制其他企业生产经营活动、组建企业集团、增加销售、提高市场占有率的重要手段。24. 从不同的新产品类型来看，洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展到高清晰度彩电等，都属于新产品研发过程中的( )。A.全新产品B.换代产品C.基础产品D.
6、改进产品参考答案：B25. 固定资产需用量预测方法常用的有( )。A.查定法B.年限平均法C.固定资产占用率法D.工作量法参考答案：AC26. 小微餐饮企业一旦决定开店，必须对所选地点作全面的考察，了解该区人口密度、人缘等等。( )参考答案：对27. 在逐级淘汰的情况下，成本收益较高的招聘流程是( )A.履历审核专业知识测验心理测验结构化面试B.履历审核心理测试专业知识测验结构化面试C.履历审核专业知识测验结构化面试心理测试D.履历审核结构化面试专业知识测验心理测试参考答案：A28. 道路客运发展的趋势有( )。A.旅客运输量将持续增长B.运输网络将进一步扩大和密集C.旅游和出租车客运将更加兴
7、旺发达D.车辆结构将向多样化发展参考答案：ABCD29. 划分部门的方法包括( )A、人数部门化B、时间部门化C、产品部门化D、顾客部门化参考答案：ABCD30. ( )是由美国心理学家、行为科学家BF斯金纳(B.F.Skinner)等人提出的，又称为“行为修正理论”。A.强化理论B.期望理论C.双因素理论D.公平理论参考答案：A31. 企业的资金运动实际上就是各种资产的购进、使用、耗费和( )的过程。A.计量B.控制C.补偿D.投资参考答案：C32. ABC分类管理的具体步骤包括计算累计品种数、累计品种百分数、累计占用资金数和累计占用资金百分数，绘制ABC分析表，按ABC比例进行分类。( )
8、A.错误B.正确参考答案：B33. n/3/p/Cmax.表示n个工件经3台机器加工的流水作业排列排序问题，目标函数是使最长完工时间Cmax最短。( )A.错误B.正确参考答案：B34. 在铁路运输、道路运输、水路运输、航空运输、管道运输等五种运输方式组成的综合运输体系中，道路运输业占支配地位。( )T.对F.错参考答案：T35. 资产是指企业拥有或控制，能以货币计量，并能为企业提供经济效益的经济资源，包括各种财产债权和其他权利。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 外部因素矩阵模型就是EFE模型。( )A.对B.错参考答案：A37. ( )是指在企业生产经营过程中发生的，与企业的生产活动
9、没有直接联系，属于某一时期耗费的费用。A.期间费用B.管理费用C.财务费用D.销售费用参考答案：A38. 绩效考核的目的主要是为制定员工调迁、升降、委任、奖惩、培训计划等人力资源政策提供依据。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可借助于( )来避免。A.组织结构设计B.人员配备C.人员培训D.绩效考核参考答案：D40. 在管理中，决策是( )。A.高层管理人员所承担的任务B.高层和中层管理人员所承担的任务C.高层主管和参谋人员所承担的任务D.每一个
10、管理人员都可能要从事的活动参考答案：D41. ( )的指导思想是通过有效的途径降低经营过程中的成本，使企业以较低的总成本赢得竞争的优势。A.差异化战略B.总成本领先战略C.紧缩型战略D.稳定型战略参考答案：B42. ERP是( )主导型的生产计划与控制系统。A.计划B.组织C.协调D.控制参考答案：A43. 企业是依法设立的( )。A.社会组织B.经济组织C.政治组织D.非营利组织参考答案：B44. 法定权是领导者对下属在精神上或物质上施加威胁或惩罚性的措施，强迫其必须服从的权力。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 谁拥有权力 王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕
11、士学位后，在毕业生谁拥有权力王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着他满腹经伦和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工(原厂主管生产的副厂长)，为其出谋划策。然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案
12、时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。”问题(1)王华明和严高工的权力各来源于何处?(2)严高工在实际工作中行使的是什么权力?你认为，严高工作为顾问应该行使什么样的职权?(3)这家下属企业在管理中存在什么问题?如果你是公司总经理助理，请就案例中该企业存在的问题向总经理提出你的建议以改善现状?参考答案：(1)王华明和严高工的权力各来源于直线职位和参谋职位。(2)严高工在实际工作中行使的是职能
13、职权。作为顾问严高工应该行使参谋职权。(3)这家下属企业在管理中存在的主要问题是：直线人员与参谋人员的关系未处理好。相应建议：明确参谋人员的参谋职权和参谋作用，并理顺和直线间的关系;明确直线人员的直线职权并落实到位，对直线人员来说要用足自己的直线职权。处理好三种职权关系：直线人员、参谋人员和职能人员的相互关系，本质上是一种职权关系。在管理工作中，应处理好三者的关系：参谋职权无限扩大，容易削弱直线人员的职权和威信;职能职权无限扩大，则容易导致多头领导，导致管理混乱、效率低下。(1)注意发挥参谋职权的作用从直线与参谋的关系来看，直线人员掌握的是命令和指挥的职权，而参谋人员拥有的则是协助和顾问的职权。参谋的职责是建议而不是指挥，他只是为直线主管提供信息，出谋划策，配合直线人员工作的。由此可知，二者之间的关系是“参谋建议、直线命令”的关系。因此，发挥参谋作用时，应注意：参谋应独立的提出建议，直线人员不为参谋所左右。(2)适当限制职能职权的使用限制使用范围，即限于解决如何做、何时做等方面的问题，再扩大就会取消直线人员的工作; 限制使用级别，即下一级职能职权不应越过上一级直线职权。46. 企业文化的功能( )。A.导向功能B.规范功能C.凝聚功能D.激励功能参考答案：ABCD47. 人力资源的特征( )A.生物和社
