《物业管理员岗位职责（六篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理员岗位职责（六篇）（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业管理员岗位职责1、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;2、具备良好的物业管理，工民建，水、电、暖、空调等基础知识;3、具备协调解决公司工程问题及维修人员技术提升的能力，建立相应管理动作流程;4、具备合理计划各类工程费用的能力;5、执行力、规划能力强，富有团队合作和敬业精神。6、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向甲方提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;7、指导检查项目园区的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化、维修等
2、量化管理运作流程。8、拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;9、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。物业管理员岗位职责（二）1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;4、负责区域住户物业管理费的催缴;5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。物业管理员岗位职责（三）1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上
3、级领导汇报;2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作;7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;物业管理员岗位职责（四）1.依照消防监控主任的编排，有效地执勤2.确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故
4、障，必须立即汇报3.依照消防监控主任的编排,巡查各项消防设备,並做好相关记录4.熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行5.有效执行各消防工程的管理工作_处理紧急事故7.与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报物业管理员岗位职责（五）1、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果;3、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;4、参与新接管项目的验收工作，组织编制项目物业服务方案，组织新开发项目物业前期筹备。物业管理员岗位职责（六）1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作，管理下属人员工作;2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;3、管理项目工作记录档案，对服务质量进行督导和考核;4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制，并根据实际发生情况进行合理调配;5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议;6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。第1页共1页
