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1、XX集团信息化管理平台建议书 / 目录前言7第一章项目背景91.1信息化管理平台建设的背景91.1.1行业发展的需要91.1.2企业部发展的需要101.2本项目建设目标与围101.2.1建设总则101.2.2建设目标111.2.3建设围12第二章公司技术与实施分析132.1公司管理目标分析六大整合132.2信息化建设总体目标142.2.1管理与经营的创新142.2.2实现对资金流、物流、工作流、信息流的统一配置152.2.3通过信息化带来管理与经营的标准化152.2.4利用EIP（企业信息门户平台）技术，消除信息孤岛152.3公司信息化目标分析六化162.4公司应用系统目标分析六大平台172.
2、5公司项目实施需求分析192.5.1统一认识，制度保障202.5.2优先解决迫切需求202.5.3多种培训策略相结合202.5.4提供无须技术人员维护的后台工具以与运维服务212.6公司需求分析总结21第三章系统总体设计253.1设计原则253.1.1安全性原则253.1.2成熟性原则263.1.3标准化原则263.1.4易用性原则263.1.5开放性原则273.1.6可维护性原则273.1.7高效性原则273.1.8先进性原则273.2系统结构设计283.2.1数据支撑平台283.2.2应用支撑平台293.2.3企业信息门户(EIP)293.2.4协同办公应用293.2.5建筑行业应用系统2
3、93.3系统性能设计30第四章基础环境建设方案314.1网络架构方案314.2服务器部署方案324.2.1双机方案的简单描述324.2.2服务器的可靠性334.2.3数据存储的可靠性334.2.4数据访问的安全性334.3网络安全方案344.3.1基于防火墙的典型数据安全解决方案344.3.2基于防病毒软件的解决方案36第五章支撑平台设计395.1技术实现路径395.1.1基于J2EE的分布式计算技术395.1.2构件技术405.1.3UI技术415.1.4单点登录技术425.1.5SOA技术435.1.6Portlet技术435.1.7自定义工作流技术445.1.8可信的WebService
4、技术455.2系统安全保障设计475.2.1安全体系设计原则475.2.2系统安全体系设计495.2.3CA的建设与接口525.2.4系统接口设计525.2.5财务系统接口设计535.3系统运行环境535.3.1数据库服务器IBM System p5 561535.3.2应用服务器IBM System p5 550A555.3.3数据管理与备份方案565.3.4电子签章软件565.3.5即时通讯软件685.3.6短信平台69第六章企业信息门户706.1公司企业信息空间的构建706.2公司企业门户设计理念与规划716.3企业信息门户平台72第七章综合办公应用737.1协同办公设计理念与规划737
5、.2公文流转757.2.1主要功能特点757.2.2普通用户的界面操作功能777.2.3公文管理员的管理功能797.3综合事务817.3.1会议管理817.3.2车辆管理837.3.3办公耗材管理847.3.4宣传品（礼品）管理857.3.5合同管理857.3.6出差管理857.3.7请假管理867.3.8信息化运维管理867.3.9计算机类资产管理867.4知识管理867.4.1综合信息877.4.2信息收集和发布平台907.4.3企业社区907.4.4在线帮助907.5项目管理917.6个人工作平台957.6.1待办工作957.6.2员工通讯录967.6.3个人文档管理967.6.4电子9
6、67.6.5日程安排967.6.6工作委托977.6.7即时通讯987.7系统管理987.7.1综合管理997.7.2组织信息997.7.3权限维护997.7.4系统审核日志100第八章建筑行业应用系统1018.1集成招投标、进度、竣工管理工具软件1018.1.1招投标管理1018.1.2进度管理1038.1.3竣工管理1058.2核心业务系统1068.2.1合同管理1068.2.2物资管理1068.2.3机械设备管理1068.2.4质量管理1078.2.5安全管理1078.2.6风险管理107第九章项目实施方案1089.1项目组织管理1089.1.1项目组队1089.1.2项目组职责分工11
7、09.1.3投入本项目的力量1139.1.4项目管理1149.1.5软件质量管理1209.1.6系统环境质量控制1279.2项目实施计划1309.2.1项目计划1309.2.2需求调研1309.2.3规划设计1319.2.4系统配置与开发1329.2.5安装调试1339.2.6用户培训1349.2.7系统试运行1359.2.8项目验收1359.3系统环境安装实施方案1369.3.1基本要求1369.3.2场地准备1369.3.3系统联调1379.3.4系统测试1379.4项目培训方法1389.4.1针对公司特点的培训策略1399.4.2培训师资1399.4.3培训方式1409.4.4培训对象1
8、409.4.5培训环境1419.4.6作息时间1419.4.7培训容1429.4.8培训费用1449.5需求变更管理1449.5.1提出修改1459.5.2双方的反应1459.5.3双方的认可1459.5.4实施1469.5.5修改程序流程1469.6项目文档管理1469.6.1文档编码规1469.6.2文件命名规则1479.6.3文档鉴定制度1479.6.4文档管理流程1489.6.5项目文档1489.7项目风险管理1519.7.1项目风险管理方法1519.7.2项目风险预测与识别1529.7.3项目风险评估与分析1529.7.4项目风险处置1529.7.5项目风险与化解办法1529.7.6
9、人力资源风险1549.8系统验收管理1549.8.1系统验收前准备1559.8.2系统验收过程1569.8.3组成验收小组1569.8.4工程上线验收1579.8.5系统设备与软件安装调试初步验收1599.8.6系统设备与软件系统试运行1599.8.7系统设备与软件安装调试最终验收159第一章售后服务与技术支持16410.1呼叫中心热线服务16410.1.1服务容16410.2技术支持16710.3客户跟踪16810.3.1项目实施阶段的客户跟踪16810.3.2项目验收后的客户跟踪16910.4驻场服务与应急服务17010.4.1保修期服务17010.4.2保修期后服务17110.5升级策略
10、17210.6系统环境售后服务承诺17210.6.1安装调试17210.6.2保修期服务容和方式17310.6.3保修期外服务容和方式175前言本建议方案是在建设部对建设施工企业特级资质考评提出信息化建设要求的背景下，针对XX建设企业信息化建设的现状和实际需求，提出集团公司总承包特级资质企业信息化建设整体解决方案。重点针对企业的薄弱环节应用系统部分进行研究，提出构建企业信息化管理平台的思路与方案。1、 方案对平台的基础运营环境包括网络环境、数据支持与应用支持平台的关键技术进行阐述。2、 企业信息门户EIP与协同办公应用模块（人力资源和薪酬管理、档案管理、绩效管理、资产管理、知识管理、财务管理、
11、办公自动化系统、移动办公平台）形成一个完全集成的基于Web的方案。3、 对建筑行业特有的综合行业项目管理系统、核心业务系统，包括合同管理、物资管理、成本管理、机械设备管理、质量安全管理模块进行详细说明。本方案还提出了应用系统问题集成的解决方案，包括项目实施、安装、培训、售后服务方案。第一章 项目背景1.1 信息化管理平台建设的背景2007.10.18，建设部建筑市场管理司发布了建筑业企业资质管理规定实施意见(建市2007241号)，文件的附件2给出了“施工总承包企业特级资质标准信息化考评表”(以下简称“信息化考评表”)，对申报特级资质的施工企业的信息化建设提出了要求。同时，各大建筑施工企业面临
12、着许多企业管理困境，需要借助信息化手段提高企业的管理水平。对于许多不熟悉信息化建设的施工企业来说，急需施工企业信息化建设解决方案来帮助企业建立管理信息化系统，逐步实现信息化。“信息化考评表”给出了6大项24小项的考核点与考核容，可以概括为基础环境建设(包括网络设备硬件环境与管理制度软环境)与应用系统两大部分容。基于施工企业的实际需求与应用现状，结合“信息化考评表”的考核点与考核容，施工总承包特级资质企业信息化建设整体解决方案包括基础环境建设方案与应用系统整体解决方案。当前公司面对国外巨头的直接竞争与挑战，为更好地应对挑战，急需以信息技术为支撑点，以信息化为突破口，通过建设信息管理综合平台推动企
13、业的业务流程再造与组织结构重组以提升竞争力。这种通过信息化求生存谋发展的迫切需要，与整个建筑行业面临的生存与发展挑战是分不开的。1.1.1 行业发展的需要党的十六大提出了“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的要求，建设部也制定了建设部信息化工作管理办法、20032008年全国建筑业信息化发展规划纲要、建设事业信息化“十五”计划等一系列文件。全面贯彻十六大精神，坚持用新型工业化和高新技术改造传统产业，加快信息化建设步伐，是实现我国建筑行业跨跃式发展和提高竞争力的根本途径因此建设企业信息化平台是落实建设部关于企业资质管理纳入信息化的新要求并与诚信建设相结合的工作思路，提高企业核心竞争力，
14、转变企业发展方式，化解多样化风险的具体措施。1.1.2 企业部发展的需要如何实现资源的优化组合使“112，这是当前公司面临的主要问题，实现企业部资源互补，资源融合，资源协调，资源统一，从而实现企业在战略目标上的实现。要注重的是不同企业文化的融合、品牌的集中，不但要整合行业资源，还要完成企业部业务流程重组与再造、建立科学高效的管理方式。面对多点离散办公的集团本部与相隔千里的下属生产点，如何实现一体化运作呢？ 答案就是信息化，即“在信息的空间重建企业的运作”将改革、发展规划与信息化建设充分结合起来，利用信息化手段建立电子工业企业联合重组下的改革、管理、运营支撑体系，辅助推进和落实改革的各项任务，使管理横跨全省、业务遍布全国的公司成为一个完整、流畅的管控一体化企业系统。1.1.2.1 企业信息化管理平台化解整合危机要实现这样一个“信息空间”，仅有ERP系统与传统的办公自动化系统是远远不足够的，要建设一个包含办文、办事、办会、沟通、信息发布与获取以与涵盖各部门职能业务、涵盖员工各种日常办公工作的综合性办公系统，该系统不但能够与财务、ERP、人力资源管理等系统互联互通，还能够通过互联网让总厂全省员工在任何时间任何地点使用，无分时间地点地协同工作，建成一个用户围最广泛的总
