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1、新进医务人员岗前培训内容随着现代社会的发展，医院已经进入市场化阶段，各家 医院之间的竞争越来越激烈，而竞争的核心其实就是人才的 竞争。医院的发展更是离不开人才。每年都有大批医学院校 的毕业生走出校门，步入社会。如何最大限度地发挥这些年 轻人的才能，帮助他们顺利成长，如何确保这些年轻人不仅 具有较高的专业水平，又具有高尚的职业道德，使他们尽快 适应医院工作的需要，是医院管理者应该着重考虑的问题。一、医院基本情况沛县人民医院，是徐州医学院教学医院，沛县红十字医 院。创建于 1950 年，是一所集医疗、教学、科研为一体的 综合性二级甲等医院。是城镇职工居民医保、新农合定点医 疗机构。医院开放床位 1
2、200 张，职工 1185 人，其中卫技人员876 人，高级职称110 人，中级职称307 人，初级459 人。 医院年门急诊病人达 70 万人次，年出院病人达 3.2 万人次。 医院科室设置齐全，开设 25 个病区。建有现代化的层流手 术室，建立了 ICU、CCU、NICU、EICU病房。神经内外科、 泌尿外科、骨科、肿瘤内外科、血液科、胸外科、心血管内 科、普外科等多个专科分别为市、县重点专科。医院医疗设 备先进。总值达 1.2 亿元。拥有核磁共振、螺旋 CT、DR、 CR、彩超、大型全自动生化分析仪、多功能数字胃肠机、医 用高压氧舱、腹腔镜、超声刀、电子胃镜等先进设备，为优 质医疗服务提
3、供了硬件保证。医院始终坚持科技兴院，不断开展新技术、新疗法。近 年来获县级以上科技进步奖40项。荣登2012中国医院竞 争力百强榜”，被国家卫生部授予“基层医院慢性疾病标准 宣贯试验基地”、被省卫生厅授予“省住院医师规范化培训 基地”。医院注重人才队伍建设，科室实行竞聘上岗，为优 秀人才脱颖而出提供了良好的机会。医院不断扩大对外交 流，先后与北京、南京、上海、山东等地医院建立了友好合 作关系。医院坚持内抓质量、外树形象、依法治院、科学管理。 连续多年被江苏省、徐州市评为“文明单位”、“卫生行风先 进单位”、“人民满意医院”，同时荣获卫生部“全国医院感 染横断面调查组织先进单位”、省卫生厅“群众
4、满意医疗卫 生机构”、省“诚信示范医院”、市“医院能力建设先进单位” 等称号；医院党委连续多年被市县委表彰为“先进基层党组 织”。六十多年来，一代代沛医人栉风沐雨，辛勤耕耘，为医 院的创建、发展、强盛做出了令人瞩目的成就，沛医人将牢 记“以病人为中心”的医院服务宗旨，善待好每一位病人， 以人为本，坚定“四步走”战略，全力打造徐济之间最大医 疗服务中心，为四省边际地区的人民群众提供高水平的医疗 服务。二、遵守职业道德、提升沟通能力道德是人们行为规范的总和，是人类社会发展到一定历 史阶段，用以调节人们之间以及个人与社会之间相互关系的 行为规范和准则。职业道德是指从事一定职业的人在特定的 工作和劳动
5、中所应当遵循的特定的行为规范。医德是在医务 部门工作的人员（以直接面向病人的医护人员为主体）在整 个医务职业活动中应遵循的行为规范和准则，它涉及医务人 员职业活动中与伤病员的关系，也涉及医务人员相互之间、 医务人员与社会之间的关系。医生的服务对象是人，世界上最复杂的事物莫过于人。 要做一名好医生，首先一点要研究人，全心全意为人民服务， 这就是医德。医德不光是一种愿望，更是一种行动。这个行 动贯穿医疗的全过程。怎样当一名医生，这是个既简单又复 杂的问题，医学生从医学院校毕业，穿上白大衣，便称之为 医生，然而，想要成为一个受欢迎的好医生，却包含着方方 面面的内容。医学是一门实践性很强的科学，因此，
6、积极投身临床实 践很重要。实践第一，在相同的实践机会中，成长的速度和 程度又不相同，勤奋是必需的，思考和认真读书也是必需的。 练就精湛的技术是做一名好医生的必备条件。临床是非常感 观的，需要用眼睛、用耳朵、用鼻子、用手直接去感觉，既 要跟着上级医生一起查房，聆听上级医生的指示，又要深入 到病房与病人进行沟通，换药。如何取得医患之间的相互信 任、如何跟着上级医生学习。小到如何跟病人换药、在白大 衣下如何穿着，每一个细节都是有学问的。三、职业生涯发展规划根据马斯洛的需要层次理论，员工也有自我完善、自我 实现的需要。尽早规划自己的职业生涯，可减轻新到岗位的 紧张感及压力，产生对未来的美好憧憬。一个人
7、要立足于社会，应该注重培养自己的实践能力， 全面提高自己的实践素质，而不应该把精力过多地放在盲目 的考证上。现在，“职业生涯设计”渐渐在上班族中流行， 许多人正从盲目考证中解脱出来，给自己的整个职业生涯进 行一个定位，以时间为单位，确定不同时期的目标，然后一 步步实施，最终实现确定的职业目标。求职者，应先科学地 进行职业生涯设计，然后有选择地学习专业，进而一步一步 地实现自已的职业理想。1、医疗损害事件处理有关规定学习：正确处理医疗事故是保障病员和医务人员合法权益，维护医院工作秩序和社会治安的一项重要工作。目前，医疗环境不是太有利于年轻 医师的成长，医患关系比较紧张。为了确保医疗秩序和医疗 安
8、全，提高医疗服务质量，做好医疗纠纷防范和护理风险防 范非常重要。要让年轻人既要掌握专业知识，又要有风险意 识，同时也要懂得保护自己的合法利益。所以国务院医疗 事故处理办法、医疗损害事件处理规定等相关法规，应 该一开始就学习，不要等出了事才想起来。通过学习既要懂 法，还要在遇到相关问题时，知道处理程序、方式、方法。2、医保政策培训：实行医疗保险制度改革后，参保病 人开始有了自主选择医院的自由，医院由原来相对固定的病 人群体，逐渐变成不稳定的群体，各医院间的竞争日趋加剧， 医务人员以往那种大处方、大检查、乱收费等医疗行为，直 接影响了参保病人的利益和医保制度改革在医院的实施，成 为医院治理需要解决
9、的迫切问题。因此必需因势利导，要求 年轻医务工作者工作正视存在的问题，树立以病人为中心， 以保证医疗工作正常进行和参保病人满足为前提，增强医保 意识，充分熟悉医保改革对医院的影响和机遇，树立优质、 高效、低耗的思想。五、严格病历书写规范病历是医务人员地医疗活动过程中形成的文字、符号、 图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住 院病历。编写系统而完整的病历是医生必须掌握的一项基本 技能，一份合乎要求的病历，在内容上能如实反映疾病的变 化规律，以及医生对疾病的诊治和预防进行思考分析的经 过，还要在格式上符合基本要求，为了达到这个目的，需要 经过一番刻苦的学习和锻炼。为加强医疗机构病历管
10、理，保证病历资料客观、真实、 完整。根据医疗机构管理条例和医疗事故处理条例， 卫生部制定了医疗机构病历管理规定。为认真执行该规 定，各医疗机构都建有病历管理制度，设置专门部门或配置 专（兼）职人员，具体负责本机构病历和病案的保存与管理 工作。六、认真进行培训总结通过一段时间的培训，将极大的调动新进人员的工作积 极性，为他们今后更好的服务于社会，创造一个良好的心理 品质。未来的竞争是人才的竞争，如何最大限度地发挥每一位 立志施展才华的年轻人，给他们创造一个成才的平台，岗前 培训是第一步。我们想通过这样的培训，对年轻人养成良好 的道德习惯，将会受益无穷，对提高医院员工的整体服务意 识，将会奠定一个扎实的基础。
