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1、信息化设备信息推送维护方案技术部分1、信息推送的技术方案信息流是继物流和资金流而后的更为重要的企业命脉所在，如何协调和理顺企业的信息流转通道和速度，就成为行业竞争成败的关键所在。随着计算机和网络技术的广泛应用，信息化的浪潮席卷了整个中华大地，各企业、行业、政府纷纷建立电子办公、电子商务、电子政务等等信息化系统。随着人们、企业、行业之间的联系越来越密切，合作以及商务关系日趋频繁，这种仅仅依赖于计算机系统的信息化已经不能满足信息不断腾飞的趋势。移动通信技术的不断进步和发展给信息传递提供了新的方式，人们也逐渐意识到只有做到了移动信息化才能真正满足当前信息时代的要求。一、短消息接入方式企业短消息应用架
2、构将短消息应用到企业领域，其应用架构可分为三个层面：接入平台、应用支撑平台、应用系统。匝用支撑平台接入平台（群发）（定时CJD网格防山1 / 171 / 17接入平台信息化设备信息推送维护方案通过无线网络或者有线网络完成短消息的协议适配和接收发送。无线接入方式采用空中接口，通过移动网络将短消息发送到短消息中心或网关；有线接入方式利用互联网或专用网络直接接入短消息中心或网关。应用支撑平台介于应用系统和接入平台之间，向应用系统提供基本的通用短消息服务。这些服务包括短消息单发，短消息群发，短消息定时发送，短消息用户的鉴权和用户管理，短消息负载平衡和流量控制等。这些服务和具体应用需求独立，但却是所有应
3、用系统必不可少的功能。在实际应用中，该层往往和应用系统紧密集成在一起。应用系统包括各种面向应用的系统。这些系统有企业办公系统（）、邮件系统、C财务系统、等等；另外还包括和行业应用密切相关的应用系统。这些系统利用应用服务层提供的短消息服务接口，专注于各自的应用逻辑。诸如企业等就是属于这个层次的短信应用系统。企业短消息应用思路企业在开展短消息应用的时候，一般会有三种思路：第一种是采用运营商面向企业应用的短消息平台，申请开通企业短消息业务；第二种是采用短消息服务提供商（如）的企业短消息平台；第三种是自建企业短消息中心。第一种方式：当前主要是中国移动和中国联通两家运营商分别依托“移动梦网”和“联通在信
4、”开展的“企业短消息”业务，如深圳移动的“企业之窗”等。这种方式的缺陷是很明显的：互联互通成为障碍；虽然联通和移动的手机短信可以互通，但是增值业务类的短消息尚不能实现互通。因此对于采用该种方式的企业，只能服务特定的用户群，即要么移动、要么联通，具有很大的局限性； 业务定制困难； 保密性不好，安全性不可控； 无法实现和已有信息系统的集成。第二种方式：由于实力较强的服务提供商都分别和中国移动和中国联通的短信网络进行了连接，这克服了用户群的限制，但是： 使用时段和业务质量受到服务提供商系统的严重限制； 企业信息的安全得不到保证； 可靠性不高； 资费比一般手机短信要昂贵； 需要和运营商开展的类似业务竞
5、争，容易成为牺牲品。第三种方式：在企业内部自建短消息中心，这种方式很好的克服了前两种方式的缺点： 可靠性高； 安全性好； 系统容量可扩展； 可以根据企业的具体需求进行业务和应用的定制； 整个应用都在企业的控制之内； 无需和运营商、服务提供商进行繁琐的商务谈判。基于以上分析，可以得出结论：自建企业短信中心最符合企业的利益。无线短消息接入方式短信猫企业自建企业短消息中心又有两种基本的方式：有线接入方式；无线接入方式。短信猫是采用无线接入方式的设备。诸如企业等系统实际上是采用的是有线接入方式。无线接入方式作为新型的短信接入方式具有很多优点，主要表现在实用性方面。下面是无线短信的特点：表1：无线短信接
6、入方式和有线短信接入方式的比较# / 179 / 17信息化设备信息推送维护方案优势比较无蟋短信接入方式（短信牖）有畿短信接入方式百联网或专熟）信息保存唳蜜）服冬采用自服方式，不蹴第三方服雾需经第三方（如髅动运营图）节豹功效便宜的服务费用/不需新设缶因为单独安装了线解需要为雄护和修理支忖费用（如专建）/需要晶员的设备（如服苗器和疏由器）安装利用筒单设备容易安装需要安装单独的线路，由十不同短信平台的接口标催不同，接入复杂兼容性诺服务能通过不同的母信中心发送或接收短信息语服昔只能通过移动运经曲的单校戏踹或服务公司稳定性点对点黄送是曾劫运营商短信怠利涧的主要天源，所以优先级别高.稳定性好移动运营商的
7、增值服务,优先级别低.稳定不如点对点方式接入门靖对发送或接收箱信数量及址务内容设有集低要求要求业务有个性或是雁的短信数量逋信内容在符合国家法律的前提下短信内密没有要求短信业务必须是经过预先中请并撤法的1不允许从事审批以夕的赴多基于短信猫构企业短信中心短信猫只需部署在企业的局域网内部，可以通过标准的以太网口接入局域网，也可以通过串口直接与应用服务器相连，另外需配置一台短信接入服务器，安装短信接入服务程序，无需独立的设备，这样局域网内部的短信应用可以直接调用标准的接口，也可以调用短信猫特有的接口来收发短信，系统实施非常方便快捷。实施后，企业可以向运营商批量的购买短信，这样可以在企业和员工之间、员工
8、和员工之间、企业和客户之间开展短信的各种服务，可以包括收费短信和免费短信等等应用，增加协同工作效率。方案框架整体架构烟草行业的信息化是一个从中央到省级到市级再到地方的庞大体系，这对整个市场的决策、原料采购和产品分销配送都是一个很大的考验，如何把各个环节有机的联系到一起，保证各种信息的有效流转将成为一个关键的问题，凭借多年移动通信和系统集成的经验，把其移动信息化的核心产品一一短信猫应用到烟草行业信息化的建设中来，在烟草行业构建自己的短信接入平台，大大减少烟草行业整体运作的成本，提高全行业的协作效率，解决烟草行业信息化中遇到的终端瓶颈问题。# / 171 / 17信息化设备信息推送维护方案该平台由
9、短信猫和短信接入服务器组成。短信猫是一个集线器大小的无线短消息网关设备，企业只要利用该设备就可以马上拥有自己的无线短信中心，开展各种短信应用，它采用无线短信收发的方式，免去了企业以有线方式连接短信中心的种种麻烦，无需布线，无需申请，即插即用，它提供丰富的接口函数，而且企业可以根据本身的需要进行容量配置，最大可以配置8个收发模块，可以同时连接多个运营商，最大短信发送量可达5760条/小时。短信接入服务器，运行于2000操作系统之上，支持数据库和数据库接口，增强了系统可靠性以及数据存储和处理的灵活性、可伸缩性，可以满足企业及企业用户快速增长的需求。该平台支持以下功能：1多应用系统接入功能。这对管理
10、分支较复杂的企业尤其有用，可以将某个区域范围内的各地应用系统整合到一个完整的平台之下，以统一的用户接口提供服务。2完善的短消息流量控制功能。可以针对任何一个帐号，设置信息流量。同时对于不同优先级的业务，具有不同的流量控制。当系统负荷运行达到一定程度时，系统能够进行自我负载保护。3路由功能。可以接入不同运营商的不同短信中心或网关。连接多个短消息中心时，可以根据路由自动进行短消息信息流的定向。4短信维护管理功能，可以提供详尽的短消息统计数据和帐单。5强大的短消息信息安全机制，包括短消息内容过滤、短消息发送条数限制等。6该平台接口以的方式以及3.3标准短信接口方式提供，方式可极大地简化业务的开发，用
11、户将不必关心去实现具体的协议。这些接口包括基于、标准动态库函数，以及版本的软件包等。3.3接口可以提供其他基于3.3接口开发的应用系7/177/17信息化设备信息推送维护方案统的接入。三、具体应用短信和访销的结合传统的访销模式要依靠业务员去对各种零售网点进行定期访销，可能走访的内容很简单，浪费了大量的人力物力，如图所示：改进的方法是在访销的过程中增加短信的交互，形成访销和短信相结合的多层次的访销方案，具体步骤如下：1业务员走访零售户，登记其手机号码，并初定购销周期。2在系统中定制短信销售计划，按照购销周期定期向零售户发送短信了解其销售和订货情况，零售户只要回复短信答复并定购就可以了。3收到零售
12、户的短信或电话订货消息后，进行产品的配送。4延长业务员的访销周期，可以经过一段长的时间以后再进行回访，确认其今后的购销计划，以及销售情况。可见，先后的访销流程不用更改，只是增加了短信功能以后可以尽量减少业务员的访销频率，而用短信的交互来代替，大大减少运作的成本。短信和物流配送的结合烟草行业传统的物流配送的配送员和车辆的调动都是通过配送中心人为来安排的，这就经常造成人力要求比较高，而且时间安排上不够及时等问题。物流配送流程如果在配送管理过程中增加短消息安排配送方案，调度车辆和配送人员，可以最大限度的减少人工的干预，提高响应的速度。具体实现如下：1根据访销部的分销数据生成配送中心的配送计划。2 系
13、统根据配送计划自动制定配送的方案和路线，自动安排配送员和配送车辆，发送短消息通知配送员和司机。一、可靠性、易扩展的系统构架提供多种方案保证平台的可靠性，设计多种可靠性技术支持手段，制定严格的安全可靠性管理措施。方便扩展设备容量和提升设备性能；具备支持业务处理的灵活的、参数化配置，业务功能的重组与更新的灵活性，新的应用业务可灵活加载，并不影响原有业务流程。二、技术架构的先进性采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的时效性和延续性。三、接口的开放性、标准性基于开放式标准设计平台系统的主要功能包含如下几个方面：提供强大、健壮的运营级综合管理平台，作为整个系统的基础平台，该平台包含网
14、关功能、管理功能和系统功能三大部分，具体可细分为短信业务管理功能、多协议接入、多应用接入、路由、决策、统计、计费、安全、配置管理、流量控制、鉴权、维管等等；提供多种二次开发接口，如应用程序，网站，数据库接口等；提供详细、可视化、人性化、简单易操作的后台管理功能等；提供可靠并详细的后台流量、记费统计功能等；整个系统架构于互联网、移动通信网以及中国移动的移动梦网以及其它运营商的网络之上，遵循、等协议，能够灵活的接入和集成移动,联通，电信公司的现有信息化系统。2.1.1 可扩展性设计方案设计中从多个方面对于未来可能存在的扩展性进行考虑，系统采用先进的软总线技术和模块化设计，当需要进行功能扩充时直接将
15、新的功能模块通过接口与软总线进行连接。# / 179 / 17信息化设备信息推送维护方案2.1.2 兼容性设计设计中充分考虑了平台的兼容性，为了保证各个系统方便的接入，设计中所有的协议都采用了标准的通信协议，在与连接上采用的是标准的协议，与四大运营商与移动的短信网关连接上支持遵循、等短信协议，。2.1.3 稳定性设计设计的平台可以保证：整个平台7X24小时不间断运行；原始话单数据在线保存6个月，脱机保存1年；平均设备无故障工作时间=30000小时。2.1.4 可靠性设计可靠性设计主要从硬件设计和软件设计上来进行考虑，硬件上，核心数据保存在磁盘阵列柜的磁盘上，通过5来实现数据安全。备份方案可以是多种的，数据库服务器采用双机热备，网络接口处采用两台防火墙进行双机采用热备技
