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1、纵观营销销形式变革把把握营销销管理走走向_市场营销销论文-毕业论论文作者：未未知下载前请请注意：1：本文文档是版版权归原作作者所有有，下载载之前请确认。2：如果果不晓得侵犯犯了你的的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以以淘宝交交易，七七折时间：220100-066-100 200:333:499?摘要要：新经经济条件件下,营销形式式经历了一一场空前的的变革,绿色营销、直直复营销销、关系系营销、合合作营销销、网络营营销、数数据库营营销、定定制营销销、内部部营销渐渐次出现,预示了营销销管理的的几大趋趋势:知识化、数数字化、个个性化、网网络化、非非价格竞竞争、合合作化。?关键键词：营销形式式;
2、营销变变革;营销管理理走向?在信息息技术( IIT) 革命的的带动下,以高新新科技产产业为龙龙头的经济环环境创造了一一个低失失业、低膨膨胀、低赤赤字、高高增长的新时代,在新的的经济条件件下,市场营销销领域结伴而生生了大量量有着鲜鲜明时代特征征的营销销新形式式,可谓经历历了一场空前的的变革:绿色营销、直直复营销销、关系系营销、合合作营销销、网络营营销、数数据库营营销、定定制营销销、内部部营销?这一方面面为我们提供了了大量实实用而先先进的新型型营销手段段,另一方方面也提提出了空空前的挑挑战:如何应对对新形势,实施准确确有效的的营销管理理已成为为我们不得不不面对的课题。为此,我们将在对各种新新的营销
3、销形式进行必要要分析的的基础上对营销销管理的的走向做做一些有有益的探探索。?一、营销销形式的的变革状况况?(一一) 绿色营销?绿色色营销是随随着生态态环境的的日益恶恶化与消消费者环保意识的不断断增强而产生的一一种营销销形式。通通常是指指企业在绿色消费的驱动下,从保护环环境、高高效、充充分的利利用各种种资源的角角度出发发,通过研发绿色产品、保保护自然、变变废为宝宝等措施施,以满足消费者的消消费需求,从而达达到营销销目的的的过程。清清洁生产、科学学流通、无无污染消费构成了了绿色营销的全全过程,它是人人类生产力水平平高度发发达、科科技条件件达到相相当高度度后的必必然产物。?(二二) 直复复营销?直复
4、复营销是一一种以赢赢利为目的,通过个性化化的沟通通媒介向向目标市场成员发出信信息,以寻求其直直接回应应的社会会和管理理过程。直直复营销销具有互互动性、可衡衡量性和和空间上的广广泛性等等特点。它它是在充充分利用用现代化信信息传播方式式、注重重与消费费者双向向交流与与沟通,降低营销销费用,节约流通通成本的的条件下下完成的的一种营营销形式式。?(三三) 关系系营销关系营销销是识别、建建立、维维护和巩巩固企业业与顾客及其其他利益益相关人人的关系系的活动动,并通过企业努力,以诚实的交交换及履行行承诺的方式式,使活动涉及各各方面的的目标在关系系营销活动中得以以实现。其其核心理理念在于于营造顾客忠诚,其着眼
5、眼点在于于长期赢得客户与拥有客户。强调要与与顾客、分分销商、供供应商甚至至竞争对手建立立长期的、相相互信赖赖的、互互惠互利利的商业业关系,是对商业贸易活活动本源关关系的回回归。?(四四) 合作作营销?合作作营销是指指两个或或两个以以上相互互独立的的企业为为增强企业竞争能能力,实现企业营销销战略目目标,而在资源或项目上开开展一系系列互利利合作的的营销活动方式。知知识经济济时代,相对于社会会发展的需需求,任何一一个企业业所拥有的资源,包括人人、财、物、技技术、信息息、知识识等都是是有限的的,但若把把各个有有优势的多多个企业业的资源加以以整合利利用,便能产生强大的协同优势,完成单个企业无法实现现的事
6、情情。因此此,合作营销销以资源共享享、优势势互补、共生生发展为特征,迎合了了时代的需需要,从而成成为诸多大大企业采用的的营销形式式。?(五五) 网络营销销?网络络营销就就是以计计算机互互联网技术为为基础,通过与顾客在网网上直接接接触的的形式,向顾客提供供更好的的产品和服服务的营销形式式。网络络营销通通过互联网将产品的开开发、生产、销售的全全过程有机机地结合在一一起,以其跨跨时空、多多媒体、方方式新颖颖、整合合性、经经济性、快快捷性迎迎合了知知识经济济时代的的需求。?(六六) 数据据库营销销?数据据库营销销就是利利用成熟熟的计算机技技术,为消费者建立立详细的档档案资料,并通过处处理后预测测消费者
7、有多多大可能能去购买买某种产品,然后针对对不同的的消费者的实际际情况采采取灵活活的营销销策略,以说服消费者购买产产品的过程,它是现代数据据库技术与市场营营销相结合的产物。这种方式式有助于于准确寻寻找目标顾顾客、准准确定位位、降低低成本、提提高效率率、培养养忠实顾顾客、增增加收益益、简化购买并形形成重复复购买、便便于选择择合适的的媒体、增增加顾客忠诚度等,为企业合理、有有效地分分配资源提供供了有力力武器。?(七七) 定制制营销?定制制营销是指指企业在大规模生产的基础上,将每一一位顾客都视为为一个单独的细分市场,并根据据个人的的特定需需求来进进行市场营营销组合合,以满足每位位顾客的特特定需求求。现
8、代科技技为定制营销销创造了了良好的的硬件条条件,它是制制造业、信息息业迅速发展带来的新新的营销销机会。定定制营销销不仅是一种种新的营营销模式式,而且完完全是在在销售一种种全新的的营销观观念,这里, “顾顾客需求求”作为第一要要素超越越了成本本、利润润的价值,“一对一营销”是其突突出的特特征,并与客客户形成了了具有典典型时代意义的学习型关系系。定制制营销在使使客户的个性性化需求求不断得得到满足并产生顾客忠诚的同时,还构筑了了对其它公公司的进进入壁垒,使企业和客户之间的关系系坚不可摧摧,真正实现现了企业与顾客的“双赢”。它克克服了大大规模生产方式的的缺陷,有着极极其广泛泛的市场场前景。?(八八)
9、内部部营销?200 世纪80 年代出出现的内部部营销,与其说是一种种营销形式式,不如说是一种种管理方方式,其产生与发展均源源于这样样的假设:满意的员工产生满意的顾客,要想赢得顾客满意,首先要要让员工满意。在在此前提提下,内部营销销从最初初在服务务领域的的应用,被广泛泛推广到到了制造造业、非赢利组织的政政府机构构,其目标是在员工中促促进顾客意意识,通过员工和和顾客的交交互作用用,实现顾顾客的满意。其其焦点是是怎样获获得并留留住为顾顾客着想想的员工。如如赫斯克克特所言言:“高效效的服务务需要理理解其含含义的员工来实现现。”内部营销销的实质是企企业要建立立以人为为本的企企业文化,因此,它极大大地满足
10、了知知识经济济时代的的内在需需求,已成为新经济条件件下企业业开展有有效营销销活动的重要要手段。?纵观观上述营销销形式的的演变,我们不难看出,营销管理理的未来来有着这这样一些些走向: !?二、营销销管理未未来的几几大趋势势?(一一) 知识化趋势?在新新的经济济条件下下,知识将成为最关键的生产要素,尽管这并非是是排斥资资本的重重要性,但资本作为重要资源的地地位将趋趋于下降降。营销销管理的的知识化趋势主要要表现为为企业要想持持续、稳定、健健康、协协调地发展,就必须设设法变成能使使各阶层层人员全身心心地投入入并有能能力不断断学习的组织学习型组织。在在企业中形成成一种不不断创新、不不断进步、尊尊重知识识
11、、运用用知识的良好好风气,从而在在知识经经济时代代,做到创造未来来,把握未未来。?(二二) 数字字化趋势势?新经经济形势下,数字信信息将取取代模拟拟信号,信息处于数字字形式之之中,许多不同同形式的的信息被被合成、创造,并以光速压缩传送,这为营销形式的变革创造了空前的物质前提。而顺应营销形式的数字化走向,营销管理也必然广泛地采用数字化技术,才会更为科学有效。?(三三) 个性性化趋势势?市场场不断地地细分化和和个性化化是未来来市场发发展总的趋势。菲菲利普科特勒勒在其想想象未来来的市场场中指指出:未来“市场经营营者将把把注意力力由集中中于大的的群体转转移到寻找特殊殊的合适适的目标标。因为这这些目标所
12、在之之处,必有着着财富的存存在。”个性化化的营销销最终是以产品满足单个消费者需求求为归宿的的,它已经不是消消费量的满足而是是质的差异异的获得。因因此,个性化化的营销销强化了了客户为为中心的的市场营营销管理理,营销管理理的目标标将从降降低成本本、提高高效率转转向开拓拓业务、提提高顾客忠诚度。?(四四) 网络化趋势?网络络是新经济济发展的的重要基基石。一一方面网网络经济济将迫使使许多企业进进行必要要的改建建和调整,另一方方面,从产品的研研发、设计规规划、生生产、流通通和售后后服务等诸多环节,都将更更多地采采用数字字网络。电子商务将彻底改变传传统的、实体化的的营销体制制,在营销管理理上,形成一一种数
13、字字化网络络与传统营营销体系系相结合的新新的营销销系统,使营销管理理无论是在企企业内部还是延伸伸到各类类客户,都将变得更为便捷、有有效,且更为省时、省钱、省力力。?(五五) 非价价格竞争趋势?在传传统条件件下,由于产品、服服务各方面面不存在在大的差差异,往往容容易使企企业陷入价价格竞争。而而新的经经济条件件下,产品和服服务日趋专业业化、个个性化、差差异性,因此企企业竞争,将采用用为顾客提提供更具具特色、更更能适合合消费者个性性化需求求的产品和服服务的竞争形式式展开。如如何以产产品的品品种、质质量、性性能、专专利、品品牌、款款式、特特色、包包装、保保证、服务、形象象、多种种促销活动、潜在在的利益
14、益等来吸吸引消费费者,战胜竞竞争对手的非非价格竞竞争将成成为营销销管理的的新课题题。?(六六) 合作作化趋势势?随着着知识经经济时代代的来临临,知识和信息息已成为为企业最重要要的生产产要素。但但知识和信息息的共享享性、非非排它性性决定了了企业之间在知识和信息息的占有有和使用用上不仅仅存在竞争,还必然导致合作作。共享享知识、共用用信息将将创造出更更多的知知识,增强企业竞争力力,而网络技术的应用又为共享知知识提供了了可能。在在营销管理理中,企业可根据据自身战战略目标和内部部资源状况况,在更为广泛的的空间去寻找能为自己提提供持续续发展所所需资源的企企业,并在充充分利用用信息网网络技术的前提提下,打破
15、企企业边界,构建虚虚拟组织织,与各种种企业开展灵灵活、多多样、高效效、机动动的合作作,真正实现现资源共共享、优优势互补,相互学学习、相互互促进,激发创新、提提高企业业的竞争优势。?上述述内容,基本概概括了目目前营销销管理的的几大趋趋势,工作中中,若能予予以关注注,必将获益匪浅浅。【参考文文献】1 美克里斯斯托弗H洛洛夫洛克克. 服务营销销M . 陆雄文译. 北京京:中国人人民大学学出版社社,20001.2 美美斯蒂芬芬P罗宾斯. 管理理学MM . 黄卫伟译译. 北京京:中国人人民大学学出版社社,19998.3 美美菲利普普科特勒勒. 市场营销销管理MM . 洪瑞瑞云译. 北京京:中国人人民大学学出版社社,19997. !
