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1、常见网络故障排除的软硬件工具及其功能调查报告姓名：王宽 专业年级：08 网络三班小组成员：王宽 陆顺生 钱海军 郭昶 徐蒙蒙学院：经济技术学院 时间：2011/12/1常用网络诊断工具（1）Ping作用：验证与远程计算机的连接。该命令只有在安装了 TCP/IP协议后才可以使用。格式：ping -t -a -n count T length -f -i ttl -v tos -r count -scount-jcomputer-list|-kcomputer-list-wtimeoutdestination-list参数：-t Ping指定的计算机直到中断。-a 将地址解析为计算机名。-n co
2、unt发送count指定的ECHO数据包数。默认值为4。-l length发送包含由length指定的数据量的ECHO数据包。默认为32字节；最大 值是 65,527。-f 在数据包中发送“不要分段”标志。数据包就不会被路由上的网关分段。-i ttl将“生存时间”字段设置为ttl指定的值。-V tos将“服务类型”字段设置为tos指定的值。-r count在“记录路由”字段中记录传出和返回数据包的路由o count可以指定最少1 台，最多 9台计算机。-s count指定count指定的跃点数的时间戳。-j computer-list利用computer-list指定的计算机列表路由数据包。连
3、续计算机可 以被中间网关分隔（路由稀疏源）IP允许的最大数量为9o-k computer-list利用computer-list指定的计算机列表路由数据包。连续计算机不 能被中间网关分隔（路由严格源）IP允许的最大数量为9o-w timeout指定超时间隔，单位为毫秒。destination-list指定要ping的远程计算机。较一般的用法是 ping - t 。使用Ping测试连接Ping命令有助于验证IP级的连通性。发现和解决问题时，可以使用Ping向目标主 机名或 IP 地址发送 ICMP 回应请求。需要验证主机能否连接到 TCP/IP 网络和网络资源 时，请使用Ping。也可以使用Pi
4、ng隔离网络硬件问题和不兼容配置。通常最好先用Ping命令验证本地计算机和网络主机之间的路由是否存在，以及要连接 的网络主机的IP地址。Ping目标主机的IP地址看它是否响应，如下：ping IP_address使用Ping时应该执行以下步骤：Ping环回地址验证是否在本地计算机上安装TCP/IP以及配置是否正确。ping 127.0.0.1Ping本地计算机的IP地址验证是否正确地添加到网络。ping IP_address_of_local_hostPing默认网关的IP地址验证默认网关是否运行以及能否与本地网络上的本地主机通 讯。ping IP_address_of_default_gat
5、ewayPing远程主机的IP地址验证能否通过路由器通讯。ping IP_address_of_remote_hostPing命令用Windows套接字样式的名称解析将计算机名解析成IP地址，所以如果用 地址成功，但是用名称Ping失败，则问题出在地址或名称解析上，而不是网络连通性的问 题。详细信息，请参阅使用Arp解决硬件地址问题。如果在任何点上都无法成功地使用Ping，请确认：安装和配置TCP/IP之后重新启动计算机。“Internet协议（TCP/IP）属性”对话框“常规”选项卡上的本地计算机的IP地址 有效而且正确。用IP路由，并且路由器之间的链路是可用的。您可以使用 Ping 命令的
6、不同选项来指定要使用的数据包大小、要发送多少数据包、是 否记录用过的路由、要使用的生存时间（TTL）值以及是否设置“不分段”标志。可以键入 ping。默认情况下，在显示“请求超时”之前，Ping等待1,000毫秒（1秒）的时间让每个 响应返回。如果通过Ping探测的远程系统经过长时间延迟的链路，如卫星链路，则响应可 能会花更长的时间才能返回。可以使用-w （等待）选项指定更长时间的超时。（2）Ipconfig作用：该诊断命令显示所有当前的TCP/IP网络配置值。该命令在运行DHCP系统上的 特殊用途，允许用户决定DHCP配置的TCP/IP配置值。格式：ipconfig /? | /all |
7、/release adapter | /renew adapter| /flushdns | /registerdns | /showclassid adapter| /setclassid adapter classidtoset 参数：/all产生完整显示。在没有该开关的情况下ipconfig只显示IP地址、子网 掩码和每个网卡的默认网关值。（3）ARP作用：显示和修改IP地址与物理地址之间的转换表。格式：ARP -s inet_addr eth_addr if_addrARP -d inet_addr if_addrARP -a inet_addr -N if_addr参数：-a显示当前
8、的ARP信息，可以指定网络地址。-g跟-a 一样。-d删除由inet_addr指定的主机可以使用*来删除所有主机。-s添加主机，并将网络地址跟物理地址相对应，这一项是永久生效的。 eth_addr物理地址。inet_addr以加点的十进制标记指定IP地址。if_addr指定需要修改其地址转换表接口的IP地址（如果有的话）。“地址解析协议（ARP） ”允许主机查找同一物理网络上的主机的媒体访问控制地址，如 果给出后者的IP地址。为使ARP更加有效，每个计算机缓存IP到媒体访问控制地址映 射消除重复的ARP广播请求。可以使用arp命令查看和修改本地计算机上的ARP表项。arp命令对于查看ARP缓
9、存和解决地址解析问题非常有用。（4）Nbtstat作用：该诊断命令使用NBT （TCP/IP上的Net BIOS）显示协议统计和当前TCP/IP连 接。该命令只有在安装了 TCP/IP协议之后才可用。格式：nbtstat -a remotename -A IP address -c -n -R -r -S -s interval参数：-a remotename使用远程计算机的名称列出其名称表。-A IP address使用远程计算机的IP地址并列出名称表。-c给定每个名称的IP地址并列出NetBIOS名称缓存的内容。-n列出本地NetBIOS名称。“已注册”表明该名称已被广播（Bnode）或者
10、WINS （其 他节点类型）注册。-R清除NetBIOS名称缓存中的所有名称后，重新装入Lmhosts文件。-r列出Windows网络名称解析的名称解析统计。在配置使用WINS的Windows 2000 计算机上，此选项返回要通过广播或WINS来解析和注册的名称数。-S显示客户端和服务器会话，只通过IP地址列出远程计算机。-s显示客户端和服务器会话。尝试将远程计算机IP地址转换成使用主机文件的名称。 interval重新显示选中的统计，在每个显示之间暂停interval秒。按CTRL+C停止 重新显示统计信息。如果省略该参数，nbtstat打印一次当前的配置信息。TCP/IP 上的 Net B
11、IOS （Ne tBT）将 Net BIOS 名称解析成 IP 地址。TCP/IP 为 Net BIOS名称解析提供了很多选项，包括本地缓存搜索、WINS服务器查询、广播、DNS服 务器查询以及Lmhosts和主机文件搜索。Nbtstat是解决Net BIOS名称解析问题的有用工具。可以使用nbtstat命令删除或更 正预加载的项目：nbtstat -n显示由服务器或重定向器之类的程序在系统上本地注册的名称。nbtstat -c显示Net BIOS名称缓存，包含其他计算机的名称对地址映射。nbtstat -R清除名称缓存，然后从Lmhosts文件重新加载。nbtstat -RR释放在WINS服
12、务器上注册的Net BIOS名称，然后刷新它们的注册。 nbtstat -a name对name指定的计算机执行Net BIOS适配器状态命令。适配器状态 命令将返回计算机的本地NetBIOS名称表，以及适配器的媒体访问控制地址。 nbtstat -S列出当前的NetBIOS会话及其状态（包括统计）。（5）Netstat作用：显示协议统计和当前的TCP/IP网络连接。该命令只有在安装了 TCP/IP协议后 才可以使用。格式：Netstat -a -e -n -s -p proto col -r int erval 参数：-a 显示所有连接和侦听端口。服务器连接通常不显示。-e显示以太网统计。该
13、参数可以与-s选项结合使用。-n 以数字格式显示地址和端口号（而不是尝试查找名称）。-s显示每个协议的统计。默认情况下，显示TCP、UDP、ICMP和IP的统计。-p选项 可以用来指定默认的子集。-p protocol显示由protocol指定的协议的连接；protocol可以是tcp或udp。如 果与-s选项一同使用显示每个协议的统计，protocol可以是tcp、udp、icmp或ip。-r 显示路由表的内容。Interval重新显示所选的统计，在每次显示之间暂停interval秒。按CTRL+B停止 重新显示统计。如果省略该参数，netstat将打印一次当前的配置信息。可以使用netst
14、at命令显示协议统计信息和当前的TCP/IP连接。netstat-a命 令将显示所有连接，而 netstat -r 显示路由表和活动连接。 netstat -e 命令将显示 Ethernet统计信息，而netstat-s显示每个协议的统计信息。如果使用netstat-n,则 不能将地址和端口号转换成名称（6）tracert 跟踪网络连接Tracert命令行选项Tracert命令支持多种选项，如下表所示。tracert -d -h maximum_hops -j host-list -w timeout target_name 选项描述-d指定不将IP地址解析到主机名称。-h maximum_h
15、ops指定跃点数以跟踪到称为target_name的主机的路由。-j host-list指定Tracert实用程序数据包所采用路径中的路由器接口列表。-w t imeout等待t imeout为每次回复所指定的毫秒数。 target_name目标主机的名称或IP地址。详细信息，请参阅使用tracert命令跟踪路径。Tracert （跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据报访问目标所采取的路 径。Tracert命令用IP生存时间（TTL）字段和ICMP错误消息来确定从一个主机到网络 上其他主机的路由。Tracert工作原理通过向目标发送不同IP生存时间（TTL）值的“Internet控制消息协议（ICMP）”回应数 据包，Tracert诊断程序确定到目标所采取的路由。要求路径上的每个路由器在转发数据包 之前至少将数据包上的TTL递减1。数据包上的TTL减为0时，路由器应该将“ICMP已 超时”的消息发回源系统。Tracert先发送TTL为1的回应数据包，并在随后的每次发送过程将TTL递增1,直到 目标响应或TTL达到最大值，从而确定路由。通过检查中间路由器发
