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1、社保卡使用服务指南一、社会保障卡常识1、什么是社会保障卡？社会保障卡是由人社部门和银行联合发行，符合人社部和中国人民银行金融IC卡相关技术标准，具有社保账户和金融账户两个账户，既具备社保服务功能，又具有金融服务功能的社会保障卡。2、社会保障卡有效期多长？社会保障卡有效期为十年。3、社会保障卡如何保管？社会保障卡采用带触点的集成电路卡（IC卡），在使用和保存过程中应注意以下事项：（1）不要让卡接近强磁性物体；（2）不要弯曲扭转卡体；（3）不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面；（4）不要让卡受高温影响和阳光照射。二、社会保障卡功能1、社保功能（1）记录持卡人姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所
2、在地等基本信息。（2）记录持卡人人力资源和社会保障业务信息，包括社会保障、公共就业。（3）作为持卡人的电子凭证和身份电子标识，接入人社公共服务体系，查询个人权益信息，包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险的缴费情况、账户情况、待遇情况等。（4）作为持卡人身份电子标识，办理个人人社业务，享受人社服务，包括社保费缴纳、求职登记、失业登记、申请参加职业培训等。（5）医疗个人账户管理和消费，可持卡到定点医院、药店、门诊、村卫生室购药、挂号、就医、报销结算。（6）办理各类保险待遇拨付业务。（7）持卡享受各类人社自助服务。2、金融功能社保卡具有银行卡功能，比银行卡更实惠，享免年费和小额账户管理费。（1）代发
3、工资：可以根据签订委托代理协议，在签约有效期内，系统自动完成工资代收代发的业务；（2）支付结算：包括现金存取、转账结算、商户消费等（3）电子银行：使用借记卡开通网上银行、电话银行、手机银行、短信通等业务。金融业务办理及使用详细请垂询当地营业网点或银行服务热线。三、社会保障卡申领1、社会保障卡的申领条件是什么？在本市行政区域内的城镇从业人员、退休人员、及参加医疗保险的城乡居民均可申领社保卡。2、如何申领社会保障卡？申领社会保障卡应当由本人到市、区（县）社会保障卡管理经办机构办理下列手续：（1）交验二代身份证；（2）确认、填写山东省社会保障卡申领登记表；（3）现场采集照片。（4）采集指纹（5）领取
4、领取社会保障卡通知单。3、指纹信息有何用处？指纹是人的基本生理特征之一，具有一经形成终身不变和各人的指纹差异大等特点，可用于人的识别和证件防伪。在社会保障卡今后的应用中，部分拓展功能将需要利用从指纹中获得的个人特征信息来验证持卡人使用相关功能的权限。四、社会保障卡领取1、何处领取社会保障卡？ 社会保障卡是通过市、区（县）、乡镇办事处社保卡部门发给领卡人。市民应该在参保的市、区（县）、乡镇办事处领取社保卡。2、如何领取社会保障卡？申领人收到领取社会保障卡的通知后，应当凭本人居民身份证（户口簿）和领取通知单领取。委托代领社会保障卡的，应当出具双方身份证原件（户口簿）和领取通知单领取。3、为何办理申
5、领登记手续已久，但却迟迟领不到卡？ 目前，正常情况下，社会保障卡申领，发放周期为45天左右。如果时间很长而未拿到社会保障卡的，主要原因有以下几种：一是市民在不同职能部门登记的姓名，身份证号码等个人信息不一致；二是姓名中存在冷僻字；三是身份证号码出错或者与别人重号；四是拍摄的照片不符合标准；五是部分市民由于人户分离或户籍迁移造成的滞发卡。中心将逐一检查和处理，市民也可到原申领服务站查询或致电12333咨询。五、社会保障卡加密、改密和解锁 1、社会保障卡初始密码为“123456”，参保人员可持卡到各定点医疗机构办理加密或改密，密码须设为6位，一般由0-9数字组成。 2、社会保障卡解锁社会保障卡连续
6、输错三次后会被锁住，社保卡被锁后，参保人员需持本人身份证或户口簿原件（委托办理的还需要提供代办人身份证），到当地社会保障管理部门办理解锁业务，或者通过社保卡自助服务终端机，进行指纹、照片比对一致后进行解锁。六、社会保障卡挂失、补换1、社会保障卡挂失方式拨打人社服务热线12333办理临时挂失；本人持身份证（户口簿）去经办机构大厅办理临时挂失，委托他人办理的还需要提供代办人身份证（户口簿）；登陆滨州市人力资源和社会保障局网站中的个人服务大厅模块办理临时挂失；社保卡自助服务终端机社会保障卡模块办理临时挂失；关注binzhourenshe公众微信号办理临时挂失。办理临时挂失手续后，在五天内参保人员需持
7、本人身份证或户口簿原件（委托办理的还需要提供代办人身份证），到当地人力资源和社会保障局社保卡办理网点填写山东省社会保障卡业务申请书（以下简称申请书），办理书面挂失补卡手续。进入补卡流程后，将无法对社保卡进行解除挂失。对于已经启用社保卡磁条帐户业务的参保人员，如果卡片丢失，除需要在人力资源和社会保障部门进行挂失外，还需要拨打银行服务电话进行挂失（不需要在银行办理书面挂失）。2、如何办理书面挂失手续？持卡人遗失社会保障卡后，应当凭居民身份证或户口簿到社会保障卡经办机构办理书面挂失手续。书面挂失为正式挂失形式。委托代办书面挂失手续的，应当出具双方身份证原件（户口簿）。友情提示：为了防止他人随意代办补
8、卡手续而引起不必要的矛盾或损失，中心建议市民尽量本人前往办理书面挂失、补卡手续。若发生身份证一并遗失的情况，请市民补办身份证或办理临时身份证后，前往社保卡经办机构办理书面挂失、补卡手续。3、什么情形时，持卡人可以申请换领社会保障卡？出现下列情形时，持卡人可以申请换领社会保障卡：（1）社会保障卡的有效使用期满；（2）卡面内容污损、残缺，不能辨认；（3）在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写；（4）有关部门同意变更卡面登记项目内容；（5）具有其他合理理由。4、磁条帐户如何启用？ 如果需要使用社保卡磁条的各类服务，持卡人需持本人身份证和社保卡到银行网点办理磁条账户“卡片启用”手续。友情提示：（1）
9、请务必为社保卡磁条帐户设定一个使用密码，您还可通过ATM等自助设备对已设定的磁条帐户密码进行修改。（2）请妥善保管好您的密码，凡使用密码进行的交易均视同您本人所为。如您遗忘密码或密码输错次数超过3次，您的卡片将不能继续使用，请您持本人身份证和社保卡到银行营业网点办理重置密码手续。（3）磁条帐户的其它服务请您参照银行卡的使用指南滨州市社保卡管理机构县区社保卡服务机构名称联系电话市直市人社局信息中心3182131滨城区滨城区人社局信息中心3369225开发区开发区劳动保障办公室3188122高新区高新区社会保险事业处3160367北海新区北海经济开发区社保管理中心8177736沾化区沾化区人社局信
10、息中心7811528邹平县邹平县人社局信息中心4269103博兴县博兴县人社局信息中心2399105惠民县惠民县人社局信息中心8197061无棣县无棣县人社局信息中心6321272阳信县阳信县医疗保险管理办公室8222492工行滨州分行服务网点银行名称具体地址网点电话工行滨州渤海支行黄五渤海十八路3222183工行邹平支行黄山三路183号4351011工行无棣支行无棣县棣新四路一号6321800工行沾化支行富城路298号7327100工行惠民支行惠民县城文庙街5号5321603工行博兴支行胜利三路298号2381028工行阳信支行阳城4路551号8267172投诉电话3222097农行滨州分行
11、服务网点银行名称具体地址网点电话惠民支行营业部惠民县城东门大街2号5327722阳信支行营业部阳信县阳城三路945号8211644无棣支行营业部无棣县埕口镇府前街2号6321403沾化支行营业部沾化县城富电路188号7322281博兴支行营业部胜利二路299号2324646邹平支行营业部邹平县城黛溪三路132号4321751滨城支行营业部滨城区滨城镇纬一路20号3201436开发区支行营业部滨城区黄河二路401号3401100市农行营业部渤海十八路666号3320642投诉电话：张老师：3314988 王老师：3092341中国银行社保卡服务网点银行名称具体地址网点电话滨州分行滨州市黄河四路280号3061650滨城支行滨州市黄河五路377号3214866博兴支行博兴县胜利一路399号2308052邹平支行邹平县黛溪三路65号4350972阳信支行阳信县阳城三路969号8212913无棣支行无棣县院前街17号6320528沾化支行沾化县中心路548号7327063银行服务热线银行名称联系电话中国银行95566农业银行95599工商银行95588建设银行95533邮政储蓄银行95580农村信用社96596滨州人社微信公众号 滨州人社手机APP 滨州人社热线
